Cobrança de 3,50 por atraso no pagamento

se pagou depois do prazo é normal

Agradeço as vossas respostas, contudo seria possível ajudar-me a compreender, pois provavelmente não li corretamente o contrato, como é possível que num valor mensal de 7€, acresce 3,50 por atraso? E se o facto de eu não ter recebido o aviso de pagamento, pode abonar a meu favor?

Muito obrigada.

Boa tarde ​@Teresa Alves Gomes,

Agradecemos a sua mensagem.

A informação está disponível no Site NOS, no ponto 10. das condições gerais de oferta de serviços e preçário NOS.

A taxa de atraso é legitima, conforme estipulado nas condições contratuais especificas, cumprindo, claro, todas as orientações da entidade reguladora das telecomunicações.

Este valor visa colmatar os custos que a NOS incorre no tratamento e avaliação de faturas por pagar. Conforme acordado em contrato, é da responsabilidade do cliente realizar o pagamento dos valores faturados, dentro do prazo definido para o efeito.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado