Prezados,
Venho, por este meio, contestar a fatura recentemente emitida, na qual consta uma cobrança indevida referente a dados de roaming no valor de 60 euros.
Esclareço que não utilizei qualquer serviço de roaming, pois ao chegar ao país de destino da minha viagem efetuei a troca do cartão SIM, mantendo o número da NOS em modo avião durante todo o período.
Dessa forma, não reconheço a cobrança e não efetuarei o pagamento de um valor que considero indevido.
Reforço ainda que já havia solicitado o cancelamento do número em questão, motivo pelo qual solicito que esta fatura seja anulada e que os serviços da NOS sejam definitivamente encerrados em meu nome.
Informo também que não possuo mais acesso ao portal MyNOS, visto que já não utilizo o cartão SIM da NOS, o que impossibilita a gestão da conta por esse meio.
Aguardo a confirmação do cancelamento e a regularização da situação.
Com os melhores cumprimentos,
JESSE ADAN CARVALHO BARBOSA
Número relacionado a cobrança: +351 912 *** 064
