Telemóvel NOS

Boa noite,Comecei a utilizar um Doogee N20 há cerca de duas semanas; o smartphone funciona perfeitamente, com excepção do acesso aos dados móveis.O problena não parece estar no cartão sim, pois já o testei noutro aparelho e tive acesso.Estranhamente, tenho acesso ao Whatsapp, ao Youtube, à Wikipedia, ao Facebook e por vezes ao Instagram.Quando faço uma pequisa no Google, ele imediatamente abre as páginas que versam o assunto. Mas quando tento abrir uma delas surge a mensagem:Não é possível aceder a este siteExperimente: Verificar a ligaçãoERR_CONNECTION_RESET Antecipadamente grato por qualquer ajuda,João

Boa noite,   Sou cliente NOS à alguns anos, nunca tive problema. Mudei de casa à 36 meses, e a partir daí deixei de conseguir usufruir do serviço na sua totalidade. Relativamente ao serviço fixo (TV, NET, VOZ) Nada a reclamar, tive um problema, e o mesmo ficou resolvido, com a vinda de um técnico e efetuar a substituição da box. Relativamente ao serviço móvel, esse deixa muito a desejar, é impossível ter uma comunicação em condições, existindo imensa dificuldade em comunicar com a outra pessoa do lado linha. Essa dificuldade fui reportada por diversas vezes a operadora, no entanto sempre obtive a informação que estava a ser resolvida, como nunca tive problemas, aguardei a resolução do problema. Após uma nova fidelização, à 12 meses atrás, informaram que o problema iria ficar resolvido, basicamente só para manter como cliente, porque do resto tudo manteve igual. Após cansado de esperar, e de ter que continuar mais 12 meses nesta situação deplorável, decidi rescindir o contrato. O qual,

Na aplicação do BPI, estou a tentar carregar o meu cartão Kanguru livre, como sempre fiz, e dá erro: “Por favor verifique a Referência e/ou Montante”

Recebi uma sms que me informava ter subscrito o serviço Mvida e que o mesmo me ira custar €3.99 por semana. Foi um serviço que alem de desconhecer, nunca subacrevi pois é um tipo de serviço que condeno veementemente. Como o nao subscrevi, obviamente irei recusar-me a pagar. O que deve ser feito para que esta e outras quantias futuras nao me venham a ser cobradas.

Olá a todos,Estava a transferir todos os meus dados do meu iPhone anterior para um novo. Queria também transferir transferir o meu eSIM, mas não consegui. Disse “transfer not supported”. Já tentei escanear o código QR novamente, mas já não está valido.Quis pedir uma 2a vida de cartão através do área de cliente (para escanear o novo código QR disso), mas também não consegui fazer isso. Não posso encontrar as opções mencionadas nesta publicação em nenhum lugar.Li on-line que este problema tem algo a ver com o IMEI (do iPhone antigo) que está ligado com o número do eSIM. Parece que alguém de NOS tem de alterar para mim.Peço desculpa por qualquer erro nesta mensagem; ainda estou a aprender português. Por isso prefiro lidar com isso através do e-mail ou algo assim. Alguém tem alguma ideia do que posso fazer (alem de pedir novo eSIM inteiramente)?Obrigado antecipadamente,Luca

Boa tarde, hoje fui com a intenção de efetuar um carregamento para o meu telemóvel pessoal, e realmente efectuei o carregamento, mas estranhei a demora na entrega do dinheiro. Quando fui a verificar dei conta que carreguei o número errado, o que posso eu fazer agora? Obrigado

Olá eu tenho um número antigo que preciso de recuperar eu a ele tinha as minhas contas todas das redes sociais ligadas quem pagava a faturação era o meu padrinho o número já está desativado dapara ativar?

Hi I am unable to send or receive text messages on my nos internet sim card.the number is 93******** 

Recebi na fatura de abril o valor de 9,81€ de consumos adicionais, nomeadamente relativo a mensagens enviadas para números internacionais, todas com data de 28 de março. Acontece que estas mensagens nunca foram enviadas, muito menos para países como Polónia, Rússia, Macedónia, Timor, etc…Queria questionar se há algo que eu possa fazer para tentar corrigir esta situação.Muito obrigada pela atenção 

Boa Noite,Pretendo comprar um telemóvel, mas o mesmo encontra-se esgotado na loja online. É possível em loja física ainda haver stock?Também relativamente aos vouchers, dá para aplicar num pagamento a prestações? Obrigada

Pelos vistos não consigo alterar o meu tarifário Like. Tenho o tarifário like de 5GB/500min 20€ mensal e agora quero alterar para 10GB/500Min 23€ mensal. Tentei aceder o *100# e não consigo entrar, dá um erro, instalei a app NOS e fiz o registro e na app não aparece nenhuma opção para alterar o tarifário, liguei para a linha de apoio e a senhora que atendeu parece que não está dentro do assunto, ela disse que não existe tarifário like com 10GB/500min, disse que 10GB é muita internet, mas se forem ver no site na NOS aparece 10GB/500min. Essas pessoas trabalham na NOS e mesmo assim não estão informadas nos produtos e pacotes da NOS, mesmo low IQ. Não tenho duvidas que a vodafone é a melhor em termos de apoio ao cliente.

My Sim doesn’t work in the US please can you advise

Boas, há algum tempo tenho falhas frequentes de rede em Aldeia do Meco, Sesimbra. Uma chamada cai cerca de 3 vezes e o sinal de net é cada vez mais fraco. Alguém sabe se houve alguma alteração nas antenas (4G)? Obrigado.

boa noite como posso fazer para reencaminhar chamadas do meu numero para outro? ja fiz com os códigos todos que esta disponível no site e nada da!! podem me ajudar...

Nos últimos tempos tenho constatado constantes quebras de serviço no serviço internet e de serviço telefone móvel e Fixa, aliás o serviço NOS está deplorável. A INTERNET está a constantemente a falhar ou demasiado lenta, o wireless diz que tem rede, mas páginas não abrem. Mas o pior é a REDE MÓVEL, toda a família tem rede NOS, e com todos acontece o seguinte: problema é do prestador de serviços. - Ao fazer uma chamada, só após passar uma eternidade até que a chamada comece a ser efetuada (pelos menos a ouvir-se o som de chamada), e muitas vezes nem isso, pelo que tenho de voltar a tentar efetuar a mesma chamada. - Tentativas de contactos de terceiras frustradas, indicando à pessoa que tenta a chamada que esta a chamar e nós não atendemos. - O meu telemóvel como os restantes da família, constantemente a receber SMS, com tentativas de contactos, o mais grave é que em muitas situações recebemos essa mensagem segundo após a tentativa de nos contactar. - Chego a receber do serviço

Boa tarde,A minha esposa foi a Barcelona o mês passado, agora recebi a factura de mais 18 euros que o costume.Já em tempos me aconteceu ter de pagar roaming na União europeia pelo que no último contracto que fiz com a NOS pedi (várias vezes) especificamente para ter roaming sem pagar, o que me asseguraram que fazia parte do meu pacote.Queria saber o que pode ter acontecido e como podem resolver esta situação. Certamente é um engano.Muito obrigado.Rui

Estou em Macau (China)  e quando coloco o meu cartão da NOS não consigo ter rede. Preciso de receber SMS para pagamentos bancários e não funciona. Até há pouco tempo conseguia receber SMS.Podem ajudar-me, pf?

Tenho consumos de sms que não fiz. Apenas usei o mesmo número 3 vezes.Ou outros números são meus contatos mas nao falo com essas pessoas há mt rempo, muito menos da turquia de 30 setembro a 8 outubro.O que fazer?

comprei um pacote movel pos pago e paguei a taxa de "segurança" no site informava q em até 48 horas o cartão seria entregue. depois recebi cod da encomenda, que informava que ele chegaria dia 5/3/26 (ontem). entro no site para ver onde esta a encomenda e nao aparece. so informa PAGO e q a data prevista é dia 5/3/26.isso é mt confuso e cansativo e esta atrapalhando o meu trabalho. quando compramos online, e a NOS insiste nisso, queremos agilidade e transparencia. e isso nao é o q esta acontecendo.

Boa tarde,Quero ativar no meu cartão SIM, o MSISDN para puder usar a aplicação Private Share da Samsung.  Como me poderão ajudar?

A vossa rede móvel e internet móvel é tão tão má que até mete dó! É uma vergonha ter este serviço, como tudo o resto, gato por lebre, façam o favor de atualizar os preços para a porcaria que de serviço oferecem, ainda bem para mim que em Julho acaba esta cruzada.

Ola amigos. No meu tarifário tenho dois telemóveis associados cada um com 6.1gb de internet móvel. No entanto tenho descriminado no meu perfil com 4.5gb de internet roaming UE. A minha pergunta é: que consumo é este? O telemóvel da minha mulher está quase no limite de saldo de gigas na internet roaming ue . Ela nunca se ausentou do país! Obrigado amigos

Boa tarde Enviei hoje todos os dados e formulário preenchido e devidamente assinado para a aquisição de um telemóvel Huawei P30 Pro Cristal enquanto há em stock xD No entanto pretendo saber quando é que tenho que pagar o valor da entrada e quanto tempo leva a receber o equipamento ou alguma informação sobre o mesmo. Obrigado. André Couto

Boa noite fórum, Durante a manhã de hoje perdi o meu telemóvel. Quando o perdi estava a 80% de bateria, e pouco minutos depois de o ter perdido surge como offline, tanto no “Samsung SmartThings Find”, como no “Localizar o meu dispositivo” da Google.O telemóvel é um Samsung A52s 5G, suspeito que alguém o tenha encontrado e removido o cartão SIM, pois quando o perdi estava a 80% de bateria, e pouco minutos depois de o ter perdido surge como offline, tanto no “Samsung SmartThings Find”, como no “Localizar o meu dispositivo” da Google. Quando tento ligar para o meu número vai direto para a caixa de correio. A última localização conhecia do telemóvel, é no centro comercial onde o perdi, mas uns 20 minutos anteriores à perda. Pedia alguma ajuda, em especial dos funcionários da NOS, para me explicarem como posso pedir o cancelamento do meu cartão SIM atual, e um novo cartão SIM com o meu número.Queria também saber como posso solicitar o bloqueio do telemóvel através do IMEI.(Dado pouco releva

Quando alguém liga para mim ouve música enquanto espera, como desactivar este serviço?