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Telemóvel NOS

Como gerir o serviço de telemóvel NOS e conhecer as funcionalidades do seu smartphone

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3387 Tópicos

J
John SMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS

Como ancelar contrato NOS?

Boa tarde, Eu gostaria de cancelar o meu contrato NOS efeito imediato Obrigado Numéro de cliente : ***********

27
João H.
19 dias atrás
V
Victor TrindadeByte
postado em Telemóvel NOS

Acesso à rede móvel Nos.

Estou a constatar , quase diariamente, uma quebra de sinal da Nos ficando o telemovel sem rede, ou, quando em automático, passa para a Orange espanhola. A rede está muito instável. Espero que, dadas às vezes que entra na rede espanhola, não venha amanhã a ser penalizado pela utilização do telemóvel em roaming. É uma lacuna que a Nos tem que resolver imediatamente em prol da qualidade de serviço.

7
Mário P.
20 dias atrás
L
Lucas kewen ruela da silvaByte
perguntado em Telemóvel NOS

Puk

Consulta o código PIM ou PUK na área ou app nós. Não dá certo. Apareceu o número no telemóvel.  Perdi o cartão do SIM.Agora estou com o número bloqueado, por não saber o PUk.  Alguém pra ajudar ?? Número ******** 

5
Mário P.
21 dias atrás
T
toysoldier88Kilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

WTF VisualVoicemail no iPhone

Ola a tudos. O visual voicemail esta disponível na WTF? Quando estava com a Woo, o visual voicemail estava disponivel. Mas agora que estou com a WTF, nao esta disponivel. Tem que ser ativado? muito obrigado 

2
Mário P.
21 dias atrás
C
Carolline guglielmiByte
perguntado em Telemóvel NOS

não consigo associar numero de telemovel a minha conta

Olá quando coloco número de telemóvel e posteriormente o código de verificação da um erro que “não foi possível registrar o seu serviço” assim não consigo ver quanto dos meus dados já usei e nem carregar maisGrata pela ajuda 

4
João H.
22 dias atrás
S
SOFIA SOUSA NOBREBit
perguntado em Telemóvel NOS

Roaming indevido

Boa tarde,estou à horas a pesquisar no site da Nós, como posso reclamar de débitos indevidos de roaming e não encontro como enviar mesnagem privada para colocar a questão.aguardo esclarecimentos de como proceder

3
João H.
22 dias atrás
P
pedrocanteiroKilobyte
postado em Telemóvel NOS

desvonetacram servicos e telemoveis nao passram para carregamentso

Boa tarde desconectaram os meus serviços e não passaram os números de telemóvel para carregamentos como solicitado estou no estrangeiro e não tenho como contactar a nós , pois preciso de manter os números activos e em carregamentos e nãos os tenho , como podem resolver o problema 

2
João H.
22 dias atrás
S
Susan HillardMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS

travelling to other countries in the EU

 Does anyone know what calls cost when you are in another country in Europe (ie Greece) and also mobile data charges. I have no mobile phone signal so I can’t ring customer services 

3
João H.
22 dias atrás
D
DirectPriorityByte
perguntado em Telemóvel NOS

Aditivos de internet desativados mas mesmo assim possivel adicionar aditivo

Boa tarde, Trata-se de um contrato empresarial com gestão de plafonds centralizada e na gestão de consumo extra de internet foi definido o limite zero.Mesmo assim, enviam mensagens a cada contacto permitindo através da resposta a essa mensagem o adicionar de um aditivo.Pretendo saber como bloquear o envio dessas mensagens ou não permitir que tal aditivo seja aceite visto que o limite foi definido como zero. Obrigado.

2
João H.
24 dias atrás
B
badiasBit
perguntado em Telemóvel NOS

Faturação - Comunicações nacionais cobradas

Boa tarde, Serve o presente para saber como posso efetuar a reclamação de valores cobrados indevidamente. Na fatura deste mês tenho 0,97 € de comunicações nacionais. Como posso solicitar a devolução do valor? CumprimentosBruno Dias

2
João H.
24 dias atrás
S
SONIA CRISTINA PEREIRA SILVAByte
perguntado em Telemóvel NOS

sem rede

Boa noite, desde a tarde de hoje que não possuo rede! Área 5360-305.

7
João H.
24 dias atrás
R
RamalhaisBit
postado em Telemóvel NOS

Aquisição telemovel s23

Boa noite, estou a tentar adquirir um telemóvel usando o desconto especial cliente nos, faço log in entro pela APP mas gera sempre erro. Para além disso o preço apresentado na página o inicial difere do preço quando selecionamos o item para o carrinho, no carrinho são 899.Necessita de adquirir o equipamento o mais rápido possível pois o meu actual está em muito mau estado. Agradeço resposta assim que possível. 

2
João H.
24 dias atrás
A
Anne-MarieMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS

proposta online

Boa tarde!. As propostas dos pacotes online sobre o site  sao só para os novos clientes? 

10
Mário P.
24 dias atrás
JJOM
JJOMTerabyte
perguntado em Telemóvel NOS

Sinal de interrompido

Existe alguma forma de ter o smartphone a dar indicação de sinal de interrompido quando ligo para alguém e essa pessoa está a falar? É que já tenho verificado que apesar do número de destino estar ocupado, para mim o sinal é o de chamada, o que até poderá ser preocupante, visto que posso querer ligar por uma urgência e com o sinal de chamada dico preocupado pela pessoa não atender.Sim já sei que no número de destino poderá aparecer um informação da nova chamada, mas se a pessoa nada fizer (aceitar ou desligar) voltamos ao mesmo.Como posso evitar esta situação? Obrigado desde jáJoão Morgado

5
Mário P.
24 dias atrás
T
toysoldier88Kilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

portabilidade Woo para WTF

Ola a tudos. Estou a tentar portar o meu numero da woo, para a WTF, mas quando uso a app WTF diz que o numero ja é NOS e pede para usar outro numero.  como posso portal o numero da Woo para WTF?   Muito obrigado 

2
João H.
25 dias atrás
M
Monick Nunes AraujoBit
perguntado em Telemóvel NOS

WTF CANCELADO

Aderi ao plano da WTF em 2/4/23 tudo certo! Pedi acesso ao aplicativo e acabei descobrindo que por algum motivo o plano foi cancelado. Alguém pode me explicar pq?   o plano era 5G 12,50, essa recarga aparece no app da NOS mas na WTF não consigo acesso além disso no app da NOS aparece a informação que agora meu plano é 1G por 15 euros, isso é um absurdo! Uma falta de informação 

1
João H.
25 dias atrás
J
jpintobarrosByte
perguntado em Telemóvel NOS

Envia 2ª via do cartão SIM enviada para o estrangeiro

Bom dia,Por ter perdido o meu cartão SIM no estrangeiro, e dado que não voltarei a Portual tão cedo, gostaria de solicitar o envio de uma 2ª via para a Suíça. Poderiam, por favor, indicar-me qual o procedimento adequado?Obrigado

4
João H.
25 dias atrás
R
Raquel_1412Kilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Tarifários WTF após NET Neutrality

Boa tardeTenho neste momento o tarifário WTF Top 3GB com mensalidade por carregamento de 11,80€. Já fiz esta questão tanto na loja NOS como através da linha mas tenho tido respostas diferentes. O meu tarifário vai-se manter como está, sendo que já estava ativo desta forma há bastantes anos, ou vai sofrer também as alterações dos pacotes de internet?

2
Jorge C
Super User
27 dias atrás
C
CSMOKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Roaming São Tomé e Príncipe

Olá, Desde sexta feira, 28 de abril, deixei de ter rede no meu telemóvel. Estou em São Tomé desde Agosto e isto nunca tinha acontecido. Tenho um tarifário Livres com saldo e pago de dois em dois mes um valor para manter o número ativo. Já reiniciei o telemóvel várias vezes, já tirei o cartão e voltei a colocar, já vi todas as definições e está tudo ok.Tentei entrar na área de cliente e na APP NOS mas como não tenho rede e não consigo receber o SMS para concluir a autenticação não consigo. Será que houve alguma alteração no roaming em São Tomé e passou a ser roaming contratual? No entanto, o meu companheiro continua a ter rede NOS no telemóvel dele.Será que o meu número foi de alguma forma bloqueado?? Eu estava constantemente a receber chamadas de telemarketing da NOS e como não podia atender rejeitava constantemente esses números. Será que está relacionado?Preciso de ajuda porque necessito mesmo do meu número português para recuperação de password e acesso a sites institucionais.Obriga

8
João H.
27 dias atrás
T
TATIANA JOAO FERRAZ SILVAByte
perguntado em Telemóvel NOS

Problemas com Samsung s22

Bom dia, comprei o meu Samsung S22 em Novembro de 2022, ultimamente tem me apresentado uns problemas tecnicos , Ecran fica vermelho e preto as riscas, aquece muitoooooo que chega a ser impossível segurar nele, e apos isso fica sem som, depois que o som volta passado 2 3 dias vem com ruidos e lentamente.  Havera mais alguem com este problema? Li alguns topicos na net e verifiquei que é problema tecnico, alguem me da uma luz do que poderei fazer ?

5
João H.
27 dias atrás
J
J SantosByte
perguntado em Telemóvel NOS

pedir novo cartão para associar conta

Cliente corporate - como pedir outro novo cartão com NR novo para associar minha conta

5
João H.
27 dias atrás
M
Mateolm6Kilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Cartão

ola bom dia, quero saber como desbloquear meu cartao wtf, ja que bloqueei devido a tentativas falhadas de pin e eu preciso urgentemente desbloquear o cartão, pode me ajudar?

5
João H.
27 dias atrás
N
NOS2022Kilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Quero Mudar de tarifário

Pelos vistos não consigo alterar o meu tarifário Like. Tenho o tarifário like de 5GB/500min 20€ mensal e agora quero alterar para 10GB/500Min 23€ mensal. Tentei aceder o *100# e não consigo entrar, dá um erro, instalei a app NOS e fiz o registro e na app não aparece nenhuma opção para alterar o tarifário, liguei para a linha de apoio e a senhora que atendeu parece que não está dentro do assunto, ela disse que não existe tarifário like com 10GB/500min, disse que 10GB é muita internet, mas se forem ver no site na NOS aparece 10GB/500min. Essas pessoas trabalham na NOS e mesmo assim não estão informadas nos produtos e pacotes da NOS, mesmo low IQ. Não tenho duvidas que a vodafone é a melhor em termos de apoio ao cliente.

17
João H.
27 dias atrás
A
André Freire FerreiraByte
postado em Telemóvel NOS

Problemas na ativação do tarifário WTF

Olá a todos,Estou a ter um problema com a ativação do meu tarifário WTF da NOS e gostaria de partilhar a minha experiência e pedir ajuda.Há algumas semanas, aceitei uma oferta de um plano WTF pós-pago 30 GB, mas acabei por continuar com o mesmo, WTF pré-pago de 5 GB. Imediatamente procedi à ativação e confirmei todos os dados necessários. No entanto, passou uma semana e nada mudou.Contactei a linha de apoio da NOS, mas não conseguiram ativar o meu tarifário por fatura. Fui então a uma loja da NOS e recebi a mesma resposta — o sistema não permitia avançar e fui aconselhado a verificar nas finanças e noutras operadoras se havia alguma situação por regularizar.Visei descobrir o que se passava e a Vodafone ofereceu-se para avançar com um contrato, pois não tinham nada no sistema que indicasse o oposto. A MEO disse estar tudo regularizado e as Finanças confirmaram que nunca havia realizado um contrato/afiliação, logo não fazia sentido ter algum tipo de dívidas para algum tipo de entidade.Ca

3
Mário P.
28 dias atrás
T
toysoldier88Kilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Adesao plano movel ilimitado com fidelizacao de 12 meses

Ola a todos, É possivel aderir a um plano movel ilimitado no side da NOS mas com fidelizacao de 12 meses? Tambem é possivel adicionar um segundo cartao tambem so com 12 meses?Muito obrigado. 

6
Mário P.
29 dias atrás

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