Cobertura de rede - pedido de melhoria

​@Orlando correia, boa noite. 
Não conseguimos para já referir se na localidade que refere é um dos locais previstos no acordo. 
Ainda assim, pedimos que nos confirme o código postal completo para verificarmos. 
Obrigado,

o código postal é 5470-407 

​@Orlando correia, boa noite. 
Verificamos que a NOS já dispõe de uma antena em Corujeira que proporciona rede NOS na localidade que indica. 

Obrigado, 

Bom dia

Luis Manuel Fernandes de Oliveira cliente NOS ********** venho por este meio efetuar uma reclamação sobre a cobertura de rede móvel no meu local de trabalho sito em Estrada Via Falperra, Sameiro, Seminário dos Carmelitas 4715-390 Braga.

Recentemente por motivos profissionais o meu local de trabalho foi alterado e para meu espanto verifiquei não tinha qualquer cobertura de rede móvel NOS enquanto todas as outras redes moveis funcionam perfeitamente.

Dados estes fatos e como hoje em dia o telemóvel/comunicações e uma ferramenta essencial para a qualidade de vida dos cidadãos e famílias, encontro-me numa situação de isolamento a nível de comunicações moveis criando-me vários transtornos familiares e até profissionais.

Dado o exposto solicito informação se o caso é uma situação provisoria ou definitiva, pois caso seja definitiva serei obrigado a mudar de rede móvel pois estou a pagar um serviço e a não usufruir.

Atenciosamente

Luis Oliveira

*********** (só por WhatsApp) 

Boa tarde ​@L M F O,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

A situação que refere é sobre ausência total de cobertura, tanto em espaços exteriores como interiores? 

Obrigado

 Bom dia 

Efetivamente a falta de cobertura de rede é tanto nos espaços exteriores envolventes como no interior do edifício.  

Obrigado

Agradecemos o alerta, ​@L M F O 

Reportámos a situação para que seja feita uma monitorização ao serviço uma vez que não conseguimos identificar dificuldades com a cobertura NOS mas porque existe mais reportes na mesma localidade. 
Assim que tenhamos mais informações partilharemos. 
Muito obrigado e desejamos-lhe boas-festas.

Obrigado pela resposta, no entanto a dificuldade para identificar as dificuldades com a cobertura já foi identificada pela vossa empresa, pois  aquando da realização de provas desportivas neste local a rede tem uma boa cobertura.

Referindo que a informação que pretendo é se vai existir cobertura de rede ou terei que mudar de operadora.

Muito obrigado e umas boas-festas.

Boa tarde ​@L M F O,

Agradecemos o seu testemunho.

Endereçámos a sua reclamação sobre este tema junto das equipas NOS responsáveis, para que seja alvo da melhor apreciação.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado