Na minha conta estão associados 3 telemóveis, entre os quais o 91*******, que é do meu filho e que desde ontem passou a estar associado a um pacote do qual ele é titular.
Pergunto quando está prevista a retirada do telemóvel referido da minha conta bem como o natural reajustamento tarifário e eventual reembolso de valores debitados em duplicado.
Melhor resposta por Olaf
mas se o pacote que tem contratado for com 3 telemóveis, mantem-se com 3 telemóveis. Se quer ter apenas 2 porque o número do seu filho passou para uma conta dele, tem de pedir a renegociação
+2Um numero nunca está em 2 fichas ao mesmo tempo. Se já está ativo na dele, está desativo na sua
Obrigado Guimas pela informação.
Suponho isso mas como a substitução do meu filho foi por um pacote e eu não sei quando o mesmo se inicia/rá, fico na dúvida.
Vou estar atento.
+2mas se o pacote que tem contratado for com 3 telemóveis, mantem-se com 3 telemóveis. Se quer ter apenas 2 porque o número do seu filho passou para uma conta dele, tem de pedir a renegociação
Claro Olaf.
Foi o que o meu filho fez. Ia saír da NOS mas renegociou um contrato com a adesão de um telemóvel, que era o dele, e que estava associado à minha conta.
Logo, pergunto eu, que renegociação é que eu tenho de fazer se ela está feita por natureza e aceite pela NOS.
Com o devido respeito pela V/ colaboração, surpreende-me que a NOS não intervenha neste esclarecimento.
Bom fim de semana.
Obrigado
O telemóvel do meu filho, associado à minha conta, é um WTF, logo libertado de qualquer renegociação, creio.
A NOS entretanto contactou-me para negociar o meu contrato, não tendo eu concordado com as condições propostas. Ficou de me contactar na passada 6a feira. Até hoje tal não veio a acontecer.
De há um ano para cá há um desencontro de interesses entre a NOS e eu, enquanto cliente. Falta pouco para eu saír, com muita pena minha porque tenho um histórico de cliente com mais de 30 anos, creio que irrepreensíveis.
Por isso digo, mais uma vez, não entendo o silêncio da NOS.
Bom Natal para si e obrigado pela colaboração.
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