Telemóvel NOS

I left my phone in a shop today by accident but was only gone 10 minutes. It was there when I returned but some time later, I realised I had no call data and it said there was no SIM in the phone - I’ve since had a look and the SIM has gone. I’m trying to call NOS or find a chat somewhere to get my SIM blocked but not getting anywhere!!! Please assist urgently!!

Boa tarde ...poderia me dizer se o OPPO reno 11fs traz carregador e capa? Fiz a compra ...Caso n traga tenho comprar... Muito obrigado cumprimentos 

O meu telefone tem 4G LTE ativo e fora da zona de Algueirão - Sintra, funciona e aparece a rede 4g ativa no visor. O sinal é adequado e consigo manter uma conversa telefónica.Na zona do Algueirão - Sintra, o sinal 3G e o 4G deixaram de aparecer no telefone, as chamadas têm menor qualidade, desligam-se, ocorrem vários segundos de silêncio em que os interlocutores não se conseguem ouvir, as chamadas desligam-se, etc…Podem ver o que se passa? Será que ao desligarem a rede 3G também desligaram a 4G e só deixaram a 2G?

When my SIM card is in NOS’s router the wifi is on average 1MB/S, sometimes less, seldom more. The same SIM card in my phone instead of the router, in the exact same location, the wifi average is 20MB/S. Don’t think its a coverage problems for this reason. Also a friend who’s living 50 meter from me using the same router and NOS sim card has an average of 20MB/S wifi speed.  Would appreciate help as “catching” an English speaking agent in an impossible, very frustrating mission :(.

Olá. Faz alguns dias que fui a uma loja e pedi para alterar meu numero de telemóvel. Tive o azar de escolher um numero de fácil memorização e agora, recebo imensas SMS de outros serviços NOS, ou seja, este número deve estar associado a contatos de outros clientes.Já fiz uma chamada para a linha de apoio, que po acaso foi difícil chegar lá porque o robô identifica conta de outro cliente que não a minha, e o assistente disse que apagaria os dados, mas continuo a receber.Há alguma forma de apagar este numero destas listas?Cumprimentos.

Procedi a adesão à NOS em 24 Agosto na sequência do V/contacto de 22, enviando os formulários via V email:reactivacoes.contencioso@nos.pt anexando o formulário respectivo para pedido de portabilidade anterior MEO. Apesar do V/ erro na imputação correcta da morada de instalação, e depois de muito insistir com extravios consecutivos de cartão móvel que tardou em me chegar às mãos, o problema ficou resolvido cerca de um mês depois. A partir da data de recepção do citado cartão que tenho em uso actualmente - 933900796, imediatamente estabeleci contacto telefónico com o V/ colaborador Ricardo para efectuar a portabilidade até então em standby. Como o processo continuava a demorar...inexplicavelmente, contactei a NOS para saber o que se passava, e fui informado que teria que enviar de novo o formulário, (achei estranho, contestei) mas reenviei na sequência do V/ mail de 16 de Outubro e para o mail que me indicavam: Como pode fazer-nos chegar os documentosEnvie os documentos para o endereço d

Olá, tenho pacote nos com TV a 6 meses, nunca fui devedor e minha fatura vem em débito automático, gostaria de comprar um telemóvel a prestação mas no site diz que não está disponível para mim.como eu poderia fazer ?

1. A última factura de 01-04.2018 com o nº de destino (93)1209 "Msg Multim. Env. - Serviço NOS" debita valor a pagar com IVA no montante de €0,405. 2. Não entendo este débito porque não houve qualquer envio de "mensagem multimedia" (p.e. MMS). Este telemóvel serve somente para mensagens de texto! 3. A que se deverá tal gasto, então? Poderá o número de caracteres configurar o equivalente a uma mensagem multimédia? Outras razões? 4. Duma consulta simples no Google com a designação "(93)1209 NOS" resultaram links com queixas e dúvidas sobre o mesmo assunto. 5. A consulta feita por mim ao "call center" não foi esclarecedora. Solicito resposta a este contacto, por favor. Cumprimentos. JoséA R Gomes

Sou cliente wtf a 3 meses. Hoje deixei de ter acesso a app wtf primeiro ao fazer login com numero diz que nao esta associado ao servico. Depois com email diz que nao tenho numero associado ao email. Na app my nos aparece os.meus dados que ainda tinha por gastar. Mas sempre.que trnto aceder aos dados da conta ela da erro e desliga.  

Boa tarde, eu gostava de reativar o meu cartão WTF, obrigada

Olá ja fiz de tudo para obter o meu cvp mas a informação sempre esta oculta e não consigo. Alguém que possa ajudar?  Ja entrei na app, liguei e desistir. 

Bom dia.O meu nome é António de Azevedo. Hoje, dia 31 de Maio, não consigo fazer uma chamada com a minha esposa, e vice versa. Ao ligar, não dá sinal de chamada e vai para o atendedor de chamadas. A minha esposa diz que recebe uma mensagem a dizer que alguém lhe ligou. Já reinicia-mos os telemóveis, retiramos os cartões e na mesma. E conseguimos ligar para outras pessoas.E não estamos bloqueados.Podem ajudar.Posso dar os números para poderem verificarObrigado

Bom dia,Recentemente efetuei o cancelamento do meu pacote de casa, tendo pedido em todos os passos especificamente para alterar o meu tarifário do telemóvel para um tarifário por carregamentos (o que tinha antes).No dia que desativaram o serviço para a casa desativaram o meu tarifário também, e então não consigo fazer chamadas, mandar sms nem nada que necessite do telemóvel.Não consigo ligar para o apoio ao cliente (não consigo fazer chamadas) e é impossível para mim ir a uma loja visto me encontrar fora do país, sem telemóvel… Como posso proceder?

Boa tarde.O meu filho tem um número WTF e hoje, ao tentar fazer uma chamada, recebeu uma mensagem de voz a avisar que terminou o período de validade e que tinha de carregar saldo. Nada de anormal no conteúdo da mensagem, mas a forma é que me preocupou. A locução da mensagem é em estilo humorístico (embora pouco engraçada), com uma voz que parece imitar uma personagem dos Gato Fedorento ou coisa. Enfim, nem sei qualificar. Percebo que a comunicação da WTF tenha estas nuances devido ao público alvo da rede. Mas o que me preocupa é que isto possa ser algum tipo de scam. Isto não aconteceu uma vez; acontece todas as vezes que liga. Liguei para o atendimento ao cliente da NOS e ficaram surpreendidos, nunca ouviram falar de tal coisa e não sabem mais o que me dizer.Conseguem dizer-me alguma coisa que me “sossegue a alma”?Obrigado.

Boa tarde eu de momento pago 15€ pelo tarifário, porém queria mudar de tarifário para o de 12€ mas na aplicação só me aparece a mudança para os 100 GBComo posso mudar para o tarifário de 12€? 

Boa tarde. Sou cliente Nos, tenho o pack Uma, com televisão, telefone fixo, internet e dois telemóveis associados.  Pretendo proceder à portabilidade dos telemóveis para outra operadora.  Tenho custos associados a este cancelamento do serviço dos telemóveis? Qual o valor que irá ficar a minha prestação?  Obrigado 

Estive uns meses sem conseguir pagar as faturas mensais do telemóvel, entretanto já efetuei o pagamento de tudo o que estava a dever, mas continuo sem poder efetuar mensagens e chamadas, sem conseguir receber também, e sem ter dados móveis.  O que preciso de fazer?

Hello I am currently not in Portugal and my mobile number got deactivated today. I need help from the customer service.

Hello! I have been using Nos since day one i got to portugal and after awhile i didn't charge it with money i tought i can prepay it in ATM  but it never did ,maybe i mistaken something in the process . What matters to me now is to get my sim card activated because it is important for me . I have already called that number they gave me in shop and whenever i enter the nif it says invalid !! I don't know what to do next since it's an important number that i never changed !   I hope someone will reach out to find a solution for this , it's been more than 2 weeks now trying to find out how to reactivate it.!

Boa noite, Na última semana deu-se uma queda do serviço da NOS, na minha residência, de um momento para o outro deixei de ter rede dentro de casa, não consigo fazer nem receber chamadas, fui a uma loja NOS por causa de outro tema e ao comentar com a operadora esta informou que na minha zona de residência está muito má e com muitas reclamações.Esta situação é uma novidade sou cliente há mais de 20 anos e é a 1a vez que acontece algo deste género.Código postal 2080-623

Boa tarde,Nos meus 3 contratos de telemóvel, quando consulto os prazos de fidelização nas respectivas faturas, referem em relação à data de fim e ao valor como Não Aplicável.Gostaria de saber, se neste caso, poderei pedir a portabilidade para outro operador sem qualquer problema, já que, com o novo player no mercado, os preços que me ofereceram são muito melhores, sendo que pago pelos 3 cartões móveis, nesse operador, um valor muito mais baixo do que os 33 euros que pago atualmente. Cumprimentos. 

Boa tarde,estou a viver em Espanha de momento e desde maio que nao consigo receber chamadas nem sms. como posso fazer para manter o meu numero e receber chamadas? tentei ligar para os numeros de apoio ao cliente, mas estando fora do pais nao consigo realizar a chamada. obrigada

Hey Guys, I just got a new number from NOS - I have been using it, the signal is a bit bad and the texts dont always come through - i can kinda live with it but i’m definitely looking to change soon. My main problem is now i cant receive texts from Santander - which means I cant make any bank transfers and i cant figure out a way to fix it. Does anyone have any experience with this or can help? Cheers!

Boa tarde!Já contactei por várias vezes o serviço de apoio ao cliente da Nós, reclamando da rede fraca na minha residência sita na Rua José Gomes da Silva - Póvoa de Santa Iria.Esta situação já tem anos, nunca a Nos resolveu esta falha.Quando vejo na televisão publicidade da NOS onde afirmam que cobrem todo o território nacional, não corresponde á verdade.Em São Martinho do Porto - Alcobaça, onde passo férias e fins de semana a rede de internet móvel é fraquissíma, voltamos ao mesmo, dizem que tem o melhor serviço de internet móvel em Portugal, não corresponde ao que  se verifica.

Boa noite. Sou cliente NOS e queria manifestar o meu total desagrado relativamente à cobertura de rede na Vila de Prado. Qual 5G qual quê? 4G com e traços com péssima qualidade das chamadas e da Internet nem se fala.