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Olá,

Desde que fui ao Brasil em Julho/Agosto, e usei um cartão SIM de lá, ando a ter problemas com o meu SIM daqui. Também na altura em que fui para lá, a minha mãe pediu à NOS que bloqueasse o serviço roaming para que não acontecesse de eu por acaso ligar os dados móveis com o meu SIM português (já aconteceu e paguei um valor ridículo simplesmente por ter ligado durante uns segundos). Entretanto já foi desbloqueado. No entanto ando a ter alguns problemas:

  • o meu número está sempre em privado mesmo em Portugal e o iPhone não me deixa ativar a função “mostrar número”.
  • não recebo sms nem consigo enviar quando estou no estrangeiro, incluindo Europa.
  • não recebo nem consigo efetuar chamadas no estrangeiro. Idem
  • nota: mas consigo utilizar os dados móveis na Europa.

parece que apenas desbloquearam o uso dos dados móveis. Estou na Hungria e preciso de uma solução urgentemente uma vez que preciso receber sms tokens para utilidades diárias como pagamentos bancários etc.

Boa tarde, ​@Adeliana Silva. 

Quanto à primeira opção, sendo que é uma definição do iPhone que não consegue reativar, sugerimos que verifique juntamente com o Apoio da Apple. 

No entanto, e para despistar, sugerimos que, se possível, experimente inserir o seu cartão noutro equipamento. 

Quanto à internet em Roaming, pode dever-se ao bloqueio que fez na utilização em Roaming. Isto porque, não conseguimos apenas bloquear o acesso a determinados países, ou seja, ao realizar o barramento de Roaming o mesmo ocorre quer esteja em países terceiros como da União Europeia. 
Confirma que pediu o levantamento deste barramento?
Obrigado, 

Olá Mario, sim, confirmo. Foi pedido até porque os dados consigo usar. Efetuar chamadas e enviar sms é que não. Nem receber chamadas e sms.

​@Adeliana Silva, boa tarde. 
Consegue utilizar em território nacional, certo? No estrangeiro não consegue, pelo que indicou no último ponto. 

No entanto, e uma vez que afirma ter solicitado o levantamento do bloqueio, pedimos que nos envie uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de contribuinte e o número de telemóvel. 

Obrigado, 

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