Roaming não ativo

Bom dia, ​@Ant C. 

Sugerimos que consulte as definições do equipamento onde o cartão SIM encontra-se inserido, por favor. 

É necessário que tenha Dados em Roaming ativo. 

Obrigado, 

Bom dia. 
 

Tal como disse na mensagem, a opção de dados em roaming está ativa. E o problema não é só dados móveis e com a rede em geral, não é possível receber nem fazer chamadas. Este cartao SIM era um cartão nos kids que não tinha roaming e quando foi alterado para WTF continua sem roaming mas as configurações no telemóvel estão corretas. 
 

obrigado

​@Ant C, bom dia.

Compreendemos o que nos indicou. No entanto, ao alterar o tarifário, as configurações bem como a APN em regra é atualizada em conformidade com o tarifário que escolheu. 
No entanto, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número WTF para o perfil ​@Fórum. 
Obrigado,