Produtos e serviços

Boa tarde Desde dia 28 de fevereiro que estou a espera do voucher por ser novo cliente. Já liguei várias vezes primeira vez disseram prazo de 7 dias depois de passar os 7 dias liguei e disseram que era mais dois ou 3 dias. Depois de passar voltei a ligar e disseram que era até hoje às 10h. Visto não cumprirem com o prometido se não receber o voucher até amanhã irei cancelar o contrato visto o nao cumprimento do contrato.

Boa tarde,Como posso desbloquear as sms pagas? Obrigado

Gostaria de saber quando é que colocam o canal FOXNEWS na grelha?

Boa tarde,Por este meio manifesto, ao momento, a minha total insatisfação com o serviço de televisão prestado pela NOS.Existem canais que em dados momentos não se conseguem ver;A maior parte dos tempo não tenho no menu, acesso a programas transmitidos em dia anteriores;As mudanças de canais são muito lentas, de levar ao aborrecimento. De desligar o aparelho da corrente a ligá-lo novamente.Estes problemas já foram reportados, sendo que no dia 28 de outubro pelas 18:30, mantive contato telefónico com o suporte de apoio, durante aproximadamente 30 minutos, foi debelada a situação, no entanto no dia seguinte os mesmos problemas sugiram .Desta forma, para que fique claro e que de futuro não invoquem, a inexistência de comunicação a essa Entidade, permito-me questionar, para quando a reposição de um serviço com a qualidade e efetividade que se espera, em função do montante e pagamentos em dia.Pelo atrás descrito, sinto-me perfeitamente à vontade para consultar o mercado, na procura de operad

Boa tarde. Porque motivo a NOS deixou de ter o preçário do serviço do pacote com net fixa fibra 10gb?Ando faz muitos dias a visitar o site e a informação deixou de existir, ou procuro mal?Agradecia a ajuda a esta questão porque o preço é importante para, aderir ou não, ao serviço. Obrigado. 

Estou sem TV, Net e Telefone desde as 10h30m da manhã de hoje na zona de ViseuO serviço de vez em quando lá começa a querer ligar mas depois vai logo a baixo. Parece que mais pessoas na minha rua estão com o mesmo problema.Sem Telefone também não posso ligar para o apoio ao cliente. Ainda bem que o contrato está mesmo a acabar. Ultimamente tem sido assim. Já ando farto da NOS. 

Como saber se o pacote que aderi e me vão instalar em casa inclui fibra óptica DENTRO de casa?

Bom dia, não consigo fazer chamadas nem receber na Polónia. De todas as vezes que cá venho. Hoje mesmo estou na Polónia e continuo a não conseguir. A Nos diz-me a melhor em Portugal e faz uma enorme publicidade contudo neste país Polones é um zero bem grande da dimensão territorial da Polónia 🇵🇱 o que é lamentável. Será que não existem acordos neste País? A minha sorte é que tenho mais que uma rede Portuguesa caso contrário não conseguia comunicar com ninguém. Se me conseguirem ligar e ou resolverem este grande problema agradeço. Meu número 93******* nome Filipe Queta 

Subscrevi a Btv Experience a 12 de Junho e a renovação está marcada para o dia 9 de julho 2025 . Quero desativar o canal mas não está disponível a função “ desativar “ Tanto na App da NOS como também não está através da Tv .O que fazer ? Será que tenho que pegar no telefone e levar uma seca descomunal ( como é apanágio … ) para conseguir desativar o serviço ?Agradeço resposta sobre o assunto . Obrigado !

Exmos. Senhores,Venho, por meio desta, apresentar uma reclamação relativamente ao serviço de Wi-Fi contratado junto da NOS, nomeadamente no que concerne à substituição dos dispositivos Plume e à recente comunicação sobre a necessidade de pagamento adicional para usufruir de um serviço que já deveria estar disponível sem custos acrescidos.No momento da adesão ao serviço, a NOS disponibilizou-me um router com capacidade de transmissão até 1Gb, contudo, os dispositivos inteligentes Plume fornecidos na altura tinham um limite de 200 Mbps. À data da contratação, esta foi a única solução apresentada pela NOS, não havendo alternativa viável para obter a totalidade da velocidade do router.Recentemente, devido a uma avaria num dos dispositivos Plume, dirigi-me a uma loja NOS para efetuar a sua substituição, no entanto, não me foi permitido realizar a troca. Além disso, fui informado pelo suporte técnico da NOS de que já existem dispositivos Plume que suportam a transmissão de 1Gb, porém, para t

Olá!Tenho interesse em aderir ao tarifário ilimitado da WTF e gostaria de saber qual a quantidade de dados em roaming que terei se aderir ao tarifário.Não encontrei a info em nenhum lado, podem ajudar?

Boa tarde, quero começar a usar um router que tenho aqui em casa para gerir toda a rede e ter o seu próprio DHCP ao invés do router da NOS. Sugeriram-me colocar o router da NOS em modo bridge na porta 4. Porém tenho algumas questões. 1 - Tenho de desativar o DHCP do router da NOS após colocação do modo bridge ou desativa automaticamente? 2 - Tenho de desativar as redes Wi-Fi do router da NOS? Gostava de saber pois não quero conflitos de IP. Aguardo feedback. Obrigado.

Boa tarde, volto a colocar a minha questão, pois ainda não obtive resposta:sou cliente vai para 20 anos, primeiro com a titularidade do meu falecido pai e mais recentemente (+-2 ou 3 anos) com o meu nome e dos canais disponiveis na minha tv, um dos meus preferidos tem sido o WILD (ou National Geographic Wild), o que acontece é que hoje a minha irmã foi ver um programa gravado do já referido canal e para nosso espanto diz que para poder aceder ao canal terei que fazer uma subscrição e pagar 5€.Pergunto qual a razão desta situação?Agora mudam os canais ao vosso gosto e sem avisar os clientes?Agradeço uma breve respostaAtenciosamente

Olá, estou com problemas ao usar os dados moveis e fazer ligações com os chips da nos, aqui em casa temos 4 chips. Mas os sítios aqui ao pé de casa não funcionam direito, o pior é que estamos tendo problemas no trabalho, pois é necessário usar os dados moveis e realizar ligações mas a rede não funciona nos sítios que precisamos. Não sei o que fazer, pois está a nos prejudicar.

Olá, boas…A box da UMA 4K (seja a versão 1 ou versão 2), alguma dessas tem Bluetooth em que possa emparelhar os headphones?Existe forma de os emparelhar? ou é melhor continuar a usar a minha Apple TV 4K com o NOSTV ?Obrigado.

Boa tarde,Tenho pacote de Internet de NOS e queria comprar o tarifário pós-pago com Smart Number (para Apple Watch). Vou precisar só de eSIM. Posso fazê-lo online?Muito obrigado.

Boa noite, Já há algum tempo que não vos contactava para reclamar, mas parece que as coisas só correm bem durante um tempo… e depois voltamos ao mesmo. Tentei ligar para o vosso apoio, mas nem sequer me atenderam — chama, chama, e nada. Neste momento tenho dois problemas principais: Box UMA: A box está constantemente a bloquear. Do nada, a imagem congela e depois “arrasta” cheia de quadrados. Ontem até se desligou duas vezes sozinha. Pensei que fosse do cabo HDMI, comprei um novo, mas o problema continua igual. Já desliguei da corrente e reiniciei tudo, mas volta sempre a acontecer. Velocidade da Internet: Este é o problema de sempre. Já começo a sentir vergonha de o apontar, porque parece que estão a gozar comigo. A velocidade voltou a cair: na sala ao lado do router tenho apenas 150 a 200 Mb, quando tenho contratado 1 Gb. Para vender serviços e ligar a oferecer mais, já ligaram várias vezes — mas resolver isto é que nunca. No quarto da minha filha, que fica a uns 5 metros do router,

Syfy agora está codificado? Podem fazer isso? O meu serviço tinha syfy livre!!

Bom dia, Tenho uma LG antiga, sem recetor DVB-C . Gostaria de saber se haveria algum impedimento da aquisição e utilização de um recetor desse formato em uma marca externa à NOS para utilizar na televisão?  A instalação é num apartamento.Com os meus melhores cumprimentos,Hélder Dias

Boa Tarde nos,  a nos tem que aumentar a velocidade de upload de 100 para 400 ou 200 megas de upload. agradeço.

Boa noite o meu nome é Mário Oliveira , cliente da nos e neste momento encontro me sem acesso ao meu número de contacto já ha cerca de 1 ano devido a uma manutenção(virtual) que fizeram nos serviços , e ate agora mantenho me sem acesso a mensagens nem mesmo a chamadas , relembro também que estou fora do país e sempre que vou a Portugal o serviço fica ativo , sempre que estou fora , o serviço fica inativo e fico como se tivesse sem rede . Gostaria que me dessem uma explicação 

Olá! Peço a sua orientação sobre como entrar em contacto com a NOS, uma vez que o meu número de telefone não está ativo e encontro-me no estrangeiro. O meu número foi desativado após algumas chamadas em roaming não terem sido pagas a tempo. Gostaria de solicitar o pagamento do saldo em dívida através de prestações, para que o meu número volte a estar ativo. Agradeço a sua ajuda e orientação nesta questão. Cumprimentos,

Boa noite,Mais alguém com problemas em acompanhar a série através da box?! Tenho estado a seguir a série e até agora os episódios estavam todos certos. Hoje tentei ver o episódio 43, e colocaram outra série no episódio. O episódio 44 é a continuação do 42, mas depois ao passar para o 45 já se percebe que falta o resto do episódio 44... Oh seja falta um episódio... Já tentei através da box mesmo na programação do dia e não está correta a ordem, e quando entro na série para ver episódio a episódio, também não está correta. Resolvam isto pff!

Nos filmes da NosTv, há 2 fimes do “O Conde de Monte Cristo”:Um, o mais antigo, de 2002, e o melhor, aparece com o contentsigle nº 122127214, com 176m, e atores Jim Caviezel;O outro, mais recente, de 2022?, e completamente diferente, contentsingle nº 727354460, com 170m? Porém, nunca se consegue ver o primeiro porque ao começar a ver vai sempre buscar o mais recente.Só se consegue ver o primeiro e original quando dá em direto num canal.

Boa tarde, Tenho um smartwatch da marca SaveFamily, para o meu filho. Gostaria de fazer algumas perguntas caso alguém da moderação saiba responder:1) Conhecem a marca e sabem dizer se a compatibilidade com os referidos smartwatchs é boa?2) Se eu quiser um cartão com dados móveis, livre de mensalidades, como faço? Quais os cartões que existem e quais as condições para manter o cartão ativo? Obrigado pela ajuda EDITADO: não consegui editar o título, escrevi erradamente a palavra “cartões”🤦