Oferta de canais premium

Boa tarde ​@Paulo Sérgio Branco Dias, a informação é vaga, porque canais premium podem ser vários, o moderador ​@João H. pergunta na sua resposta à sua questão quais são os canais que recebeu como oferta, podem ser canais de desporto, TV Cine, ou outros.

Boa tarde ​@Paulo Sérgio Branco Dias,

O ​@Jose Rodrigues deu a resposta correta.

Se surgir alguma questão adicional, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado,

Boa tarde, venho por este meio questionar o que posso fazer mais para poder usufruir da oferta que “recebi” na ultima renegociaçao de contrato!

recebi a mensagem abaixo em anexo! E fiquei a espera para realizar os passos que estao na mensagem! Ate ao momento nao aperece nada!

liguei para o apoio (conforme diz a mensagem) e o apio a cliente diz que nao tenho direito a nada!

disse que recebi a sms em questao mais o operador nao fez nada, porque diz que nao tem nenhuma indicaçao para fazer!

a minha questao é: o que posso fazer para poder usufruir da

oferta que me é devida?

obrigado desde ja!

Confirmou pela parte do “ ofertas para si” ou área de cliente?

Boa noite ​@iricardovalerio, o pack de canais temáticos oferecidos na renovação são ativados na sua área de cliente (caso já tenha procedido à associação dos seus serviços à sua área de cliente).

Conheça os canais e saiba como fazer para os ativar seguindo os passos sugeridos no Tópico abaixo

Bom dia ​@iricardovalerio,

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda da comunidade em esclarecer. 😊

Para ter acesso aos canais, é necessário que faça a sua ativação como partilhado pelo ​@Jose Rodrigues. Saiba como o fazer em:

Partilhe, por favor, connosco o seu feedback.

Obrigada