O porque de internet lenta a aceder a sites

Boa noite a todos,

A implementação do IPv6 é inevitável apesar de não estar oficialmente documentado.

“De momento não possuímos informações sobre a disponibilização de IPV6 na rede NOS.”

Sugiro que no entretanto usem dual stack (IPv4 e IPv6).

Obrigado.

Boa noite.

Afinal não estou a ficar maluco. Depois de dezenas de testes de todos os tipos e feitios, é claro para mim que a WiFi da NOS já não serve.

Tenho 500/100 e o carregamento em telemóveis, portáteis e tablets e surrealmente lento. Sinal wifi excelente, velocidade sempre acima dos 300mb e ping na casa dos 20 ou menos (por cabo tudo maravilhoso, mas o importante aqui nesta thread é a wifi).

NosTV na casa dos 20-30 segundos, Twitch na casa dos 40-60 segundos, páginas demoradas (qualquer uma que não esteja em cache e tenha conteúdos para carregar como imagens ou vídeos, e não apenas texto), OLX a carregar anúncios com imagens, Google Drive, Google photos, etc..

Qualquer das situações que referi acima, via rede móvel da Woo, que por acaso é da NOS, faz carregamento praticamente instantâneo.

Nem vale a pena abrirem a boca para falar de mais testes, ando há meses a bater nesta tecla, e só sou atendido por pseudo especialistas, ou por pessoas que sabendo que o problema é real, não têm como o resolver.

Sou cliente NOS há mais de 15 anos e estão com os dias contados.

Não venho pedir ajuda, venho lamentar a magnitude da incompetência, e espero que muitas mais pessoas que têm o mesmo problema e que não sabiam que é um problema cada vez mais global da NOS, vejam esta thread.

Boa tarde ​@Falssaa,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Sugerimos que faça um reset de fábrica ao router através do botão de reset no equipamento e, de seguida, teste o acesso.

Partilhe connosco o seu testemunho, por favor.

Obrigado

Obrigado pela resposta, mas tenho mesmo de agradecer é às outras pessoas que nesta thread e noutros fóruns na internet, dizem para pedirmos para desligar o IPv6.

Liguei para o Apoio cliente da NOS e pedi de imediato para desligarem o IPv6, e disse logo que não queria que fizessem mais nada.

Aparentemente, funcionou!

Desligaram o IPv6 e após muitos testes, tudo parece ficar instantâneo, tal como era suposto.

Alerto para quem tentar o mesmo, que é necessário fazerem reset às Apps que dão problemas, para passarem a ser instantâneas (façam Clear All Data / Limpar todos os dados, ou se preferirem, desinstalar e voltar a instalar).

A NosTv, o Twitch, o YouTube, o OLX, o Google Photos, etc., até agora todas passaram de 30 seg ou mais para carregar (às vezes muito mais), para instantâneas. Vamos ver se se mantém.

Caríssimos da NOS, desliguem o IPv6 em todos os routers de todos os clientes, deixem que o IPv6 passa a vir desligado por defeito, e metam a opção que permite ligar para quem quiser, ou vão ter muitos problemas com muitos clientes.

O protocolo IPv6 tem muitas, mesmo muitas lacunas, e por sorte, no meu caso, não perderam um cliente já (agradeçam às pessoas que deram a sugestão).

Vou me manter cliente até ao final da próxima fidelização, mas, tal como já vos informei N vezes via telefone, aproveito para reiterar que vou deixar de ser cliente (e vou levar muitos outros aqui da zona comigo), se não colocarem fibra ótica até ao router, tal como todos os outros fornecedores o fazem na zona onde moro há anos. Portanto, ou vocês também seguem o mesmo caminho (só estou à espera há quase 2 anos), ou vão me perder como cliente quando terminar a fidelização.

Cumprimentos e mais uma vez agradeço a sugestão dada por outras pessoas para pedir para desligar o IPv6.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho sobre o tema ​@Falssaa.

Certamente que a sua partilha poderá ajudar outros utilizadores na mesma situação.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado