Ola, Ultimamente tenho tido muitos problemas com o vosso servico… a net trabalha super bem mas de repente vai abaixo e nao ha sinal…
porvezes volta quase imediatamente… mas por vezes demora mais de uma hora… ja c esteve o tecnico… super prestavel (Sr Artur)… mas depois mais tarde foi abaixo… infelizmente ja liguei pra voces mais do que EU gostaria e VOCES tambem certamente….
Preciso da vossa ajuda…. Muito obrigado
Carlos Leal
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Por favor, partilhe connosco mais detalhes sobre esta dificuldade. Em que equipamentos fica sem acesso e através de que tipo de ligação?
Fica sem acesso à internet em todos os dispositivos em simultâneo?
Obrigado
Ola, sim fico sem internet total….
mas tenho que fazer restart ao aparelho ou ligar pra voces e temporariamente fica bem… hoje o rapaz do 16990 disse para enviar um email… mas nao encontrei no vosso site por isso estou aqui….
Muito obrigado
+1Olá
Para podermos ajudar, sugerimos que use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de internet fixa, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como em:
Após fazê-lo, partilhe connosco o resultado, por favor.
Obrigada
Ja fiz os processos de diagnsotico com diversos tecnicos online pelo telefone e quase sempre apos uns minutos tudo funciona bem mas depois acaba sempre por ir abaixo….
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Nota alterações nas luzes do router? Quando sente a falha de acesso à internet, o serviço de televisão continua a funcionar?
Obrigado
+6Agradecemos o seu testemunho
Nota alterações nas luzes do router quando a situação ocorre?
Obrigado
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
