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biabraul
Bit
September 10, 2019
Respondido

Telefone sem rede

  • September 10, 2019
  • 8 comentários
  • 1168 visualizações
Bom dia.
Fiquei sem rede no telefone fixo e internet também deixou de funcionar, por isso desliguei e voltei a ligar todos os aparelhos.
A internet voltou, mas continuo sem rede no telefone.
O que devo fazer?
Muito obrigada
    Melhor resposta por Jose Rodrigues
    Bom dia.
    Fiquei sem rede no telefone fixo e internet também deixou de funcionar, por isso desliguei e voltei a ligar todos os aparelhos.
    A internet voltou, mas continuo sem rede no telefone.
    O que devo fazer?
    Muito obrigada
    Verifique se o fio está bem ligado nas duas extremidades e se sim e continuar a não dar sinal, faça Reset ao Router. Por cima da porta USB há um buraquinho introduza um palito e pressione com um pouco de força durante + ou - 7 segundos. A Luz Azul do Router está acesa e fixa ? Volte a verificar se já tem sinal no telefone.

    8 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper UserResposta
    Super User
    September 10, 2019
    Bom dia.
    Fiquei sem rede no telefone fixo e internet também deixou de funcionar, por isso desliguei e voltei a ligar todos os aparelhos.
    A internet voltou, mas continuo sem rede no telefone.
    O que devo fazer?
    Muito obrigada
    Verifique se o fio está bem ligado nas duas extremidades e se sim e continuar a não dar sinal, faça Reset ao Router. Por cima da porta USB há um buraquinho introduza um palito e pressione com um pouco de força durante + ou - 7 segundos. A Luz Azul do Router está acesa e fixa ? Volte a verificar se já tem sinal no telefone.
    Tiago C.
    Tiago C.Moderador
    Moderador
    September 10, 2019
    Olá @biabraul,

    Já respondemos à sua mensagem privada.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Leónida Vaqueiro
    Gigabyte
    January 2, 2020

    Olá boa tarde!

    Estou com uma situação no telefone fixo. Se tentar ligar para lá, chama 3 vezes ( mas que não dão sinal de chamada no telefone fixo), e vai logo para o Voice mail?!?!?!

    Podem ajudar?

    Obrigada :)

    Tiago C.
    Tiago C.Moderador
    Moderador
    January 2, 2020

    Olá @Leónida Vaqueiro,

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      January 2, 2020

      Olá boa tarde!

      Estou com uma situação no telefone fixo. Se tentar ligar para lá, chama 3 vezes ( mas que não dão sinal de chamada no telefone fixo), e vai logo para o Voice mail?!?!?!

      Podem ajudar?

      Obrigada :)

      Vamos ver, Neste comentário do colega @Guimas ele diz que:

      então estaremos perante um problema de linha, não se verifica problema no telefone.

      Leónida Vaqueiro
      Gigabyte
      January 11, 2020

      Olá @Leónida Vaqueiro,

      Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

      Assunto resolvido! Obrigada pela ajuda!

      :)

      Leónida 

       

      Wilson Pereira
      Byte
      January 8, 2026

      Estou sem telefone fixo à mais de uma semana não consigo comunicar de maneira nenhuma!
      Nunca pensei que isto pudesse acontecer nos serviços da nos…
      Preciso que venham ver o que se passa.

      João H.
      João H.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      January 8, 2026

      Boa tarde ​@Wilson Pereira,

      Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação. Vamos ajudar.

      Por favor, partilhe connosco mais detalhes. O serviço instalado é fibra ou satélite? 

      Houve algum tom de chamada no telefone? 

      Obrigado

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