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Boa tarde,   Solicito informações sobre falta de sinal na MAiorga - Alcobaça

Boa tarde.Já sou cliente Nos a mais de 10 anos, e em Agosto deste ano mudei tbm o telemóvel. Optei por ficar com o mesmo número. Desde que a portabilidade foi feita, que as SMS que mando aparecem com o número do cartão da Nós, e não o meu número. Já reclamei por 2 vezes, e ficaram de ligar para resolver a situação,mas não ligaram. Acho lamentável a falta de interesse em ajudar os clientes..

Adquiri um Iphone 12 pro no ano do lançamento com método de pagamento as prestações, acabei por adquirir um outro, no qual queria pagar o valor total do que me resta do outro equipamnto, em loja disseram-me que era possível, mas eu ligo e diz-me que não. Afinal em que ficamos?

Meu cartao nao faz chanadas e diz que esta bloqueado

Passado dia 23 de Dezembro de 2022 efectuei um contacto com o serviço NOS no sentido de me propor um pacote ou serviço mais completo e ao mesmo menos dispendioso.Após aguardar alguns dias e passado o ano, me deparei com o meu numero bloqueado de efectuar chamadas. Assim sendo pretendo deste modo e após varias tentativas de contacto para me resolverem esta situação,  que seja ANULADO o pedido de qualquer alteração contratual até que me contactem e resolvam esta situação.  

Caros Senhores,Desde a semana passada que o sinal de internet “aparenta” estar mais fraco com o sintoma mais evidente a demora em abrir sites e tempo necessário para fazer download de documentos,A semana passada houve uma falha geral de sinal de TV e internet na zona do Lumiar, na qual houve intervenção de vários tecnicos numa instalação em frente ao predio onde resido.Estará relacionado ?Obrigado

 Bom dia, Neste momento encontro-me fora de Portugal, e gostaria de alterar o meu actual tarifário para o Livre base. O número *111# não se encontra disponível, qual a outra possibilidade de contacto para efectuar a alteração? Obrigado Muhammad 

Quando vamos ao GUIA e procurar um programa de algumas horas ou dia anterior….nao é possivel rever o programa… seja qual for o botão de ver desapareceu...portanto a possibilidade de ver programas anteriores ao DIRECTO não é possivel Estou num sistema operativo windows a ver a appTV no Browser Chrome

Mais uma vez estão com problemas na minha zona. Não entendo como é que é possível haver tanto problema com os vossos aparelhos na zona das Caldas da Rainha. É incrível.Estão de parabéns por serem o pior serviço de Internet que eu já tive. 👏

Boa tarde, já à uns tempos que a internet não tem andado muito bem… Então hoje é que não se consegue realmente utilizar, de um pacote com 40 Mbps / 4 Mbps tenho tido níveis de internet, como podem ver pelas imagens, imaginários… No início estava ótima, mas com o tempo parece que se vão esquecendo dos clientes… Será que há alguma coisa que possa ser feita a respeito disto? Obrigado desde já ao vosso tempo! 

Boa noite a todos, então é o seguinte tive ao telefone e nada foi feito, falei com o presidente de Santana de cambas, vivo num monte ao pé de vale poço Mértola e o que acontece é que estão aqui as caixas de fibra e na parte da neta instalada fibra nos postes mas em vale poço nada, falei com a nós e n há previsão , o que acho muito mau, o presidente disse que os clientes devem falar com a operadora para meterem fibra mas n consegui nada, precisava muito de fibra mas n me safo, segundo meterem uma antena da nos em vale poço, para melhorar no mínimo o serviço por satélite, sem nada disto já estou mudando para star link ainda este ano e penso em desistir da nos, se n querem perder clientes façam as coisas como deve ser, fibra está semi instalando aqui e podiam meter uma antena satélite enquanto n a metem, mas se nao fazem nada disto em breve então n tenho escolha a n ser ir pra a do musk, até aderia ao nos 2 se metessem enfim.

Boa tarde,Eu tenho a box uma e o comando deixou de funcionar?Como posso resolver esta situação?Obrigado

Bom dia, pedi 2ª via do SIM da minha madrinha - 93********, Mónica Brites Palma Pereira, e não chegou até à data. Penso que faltou enviar o ficheiro em anexo, que segue assinado.Confirmem, por favor, para o meu no. 9********  

I rented the movie - Mother King.  The play back started well but soon the sound track trailed the movie video making in impossible to watch.  How do I fix this or get a refund?

Bom dia,Mudei de residência para Loures (zona do Infantado) e tenho um televisor que utilizo na cozinha apenas com ligação analógica. Qual é a melhor forma de obter um descodificador digital para utilizar nesse equipamento?Obrigado

Bom dia ,quem compra um equipamento NÓS, a prestações  fica sujeito  a renovação/fidelização  do  contrato pelo período  de 18 meses?obrigada 

Uma pergunta com sobre o som da box UMA.Porque as emissões em direto na box UMA nunca são em D.Digita?( à excepção do national geographic).Porque razão os filmes dos canais TVCine não são em D.Digital mas se for procurar o mesmo filme na TVCine+ ou Nos studios já aparece o som em D.Digital?

Boa tardeDurante o período do mundial houve muitas ofertas para ter a SportTV gratuita durante um mês.O meu filho aderiu com um código promocional para um mês. Findo esse período a SportTV era bloqueada novamente, mas tal não aconteceu. NÃO HOUVE ADESÃO PARA TAL CANAL.Sei que estás ofertas por norma têm causado problemas. Já anteriormente tive problemas com uma oferta da TV cine.Espero não ter surpresas agora, pois a SportTV não foi nunca subscrita. O acesso a ela foi através de código promocional para um mês!Caso tenham intenção de cobrar futuramente qualquer valor, informo já que desativarei o débito direto e posteriormente apresentarei queixa às entidades competentes, podendo ainda rescindir o contrato com justa causa .Sou cliente da nós há muitos anos e já tive problemas com este tipo de ofertas, por isso não quero voltar a ter.Se a oferta era de um mês, por que razão a SportTV ainda não foi bloqueada? Será que é para depois me cobrarem dinheiro? Aviso já que não pago.Obrigado Davi

Boa tarde tenho uma box uma e gostava de saber como posso bloquear o comando pois tenho uma bebê e ela adora andar com o comando 😅Obrigada 

Boa tarde.Alguém está com problemas com a atualização da UMA? A minha fica a fazer durante horas (mesmo!) e acaba por dar um erro 5000. Já recebi a visita de um técnico, que não consegue resolver.

Curiosamente,  a NOS  não tem forma de ser contactado via formulário ou email. Tentar fazer isso pela aplicação é o mesmo que fazer de burro e andar às voltas da nora.Novamente estou sem Wi-Fi em casa, router com as luzes todas verdes…Talvez seja por o contrato estar a chegar ao fim, remotamente f0dem os serviços,  para depois virem "arranjar"…Simples, ou a NOS pára com está b0sta, bem  como deixarem  de ligar para o meu agregado familiar, ou simplesmente, no final do contrato, mudo de operador.Hoje,  faz horas que estou sem wifi, durante a semana andaram a melgar os meus familiares. Ou amanhã quando chegar a casa tenho o Wi-Fi a funcionar e nenhum dos familiares me volta a fazer queixa de vós, ou daqui por mais uns dias, digam adeus ao contrato.

Boa tardeHá previsão para o iphone 13 pro max estar disponível para compra online? Na loja  disseram que não sem alguma explicação foi mesmo impressão minha para despachar um cliente Obrigado

Boa tarde, Dirigi-me a duas lojas NOS hoje para pedir a 2ª via do meu cartão eSim, uma vez que mudei de telemóvel e não encontro o original. Uma não tinha stock e na outra loja disseram que o meu número (com mais de 10 anos) não está registado e que para o fazer tenho de ligar para o apoio ao cliente.Eu estou sem telemóvel, daí estar a pedir a 2ª via do cartão. Telefonei de um outro número por esse motivo mas não me deixa fazer nada porque não conseguem identificar o número como cliente NOS e o meu contribuinte não está associado à conta.Gostava de saber o que mais tenho de fazer para conseguir a 2ª via do cartão uma vez que me encontro sem telemóvel e nas lojas não me são capazes de ajudar. Preciso do telefone com urgência! Com os melhores cumprimentos,Lídia André

Boa tarde, Aguardo informação da razão para que o meu serviço de telemovel tenha baixado o nº de chamadas a realizar bem como o nº de dados que tinha disponivel?No cartão da Net movel, qual a razão para que não esteja incluido o roaming como estava?Aguardo resposta breve, por favor.

I've been calling a lot and nobody's picking up. We didn't have a TV at home before, so we didn't install uma box when we installed the network cable. Now we have a TV, but the installation failed.