Ora bem, hoje dia 26 tornou-se o segundo dia deste mês que já tive que ligar para o apoio técnico. Da primeira vez o problema era geral e os técnicos estavam a resolver a situação na área afetada e cumpriram o que disseram em relação a tratar do problema até às 18h do próprio dia. Hoje tive net até às 12h30 e agora que ia ligar a smart TV apercebo que estou sem sinal, ligo e desligo o router, tiro e coloco cabos e nada. Ligo para o apoio técnico dizem que têm vaga dia 31...ou seja dia 31 são 5 dias! Eu já pago os serviços NOS EM DUAS MORADIAS HÁ ALGUNS ANOS E toma lá o atendimento urgente que eu preciso.
Bom dia
Lamentamos o transtorno.
O agendamento é realizado para a 1.ª disponibilidade indicada pelos técnicos da sua área de residência.
Sugerimos que, em alternativa, verifique a possibilidade de reagendar diretamente na App NOS ou Área de Cliente. Saiba como em:
Obrigado
Mas só não tem na smart tv?
Boa tarde
O
Obrigado
Não tenho net em geral. Pior é estar a pagar por um serviço sem usufruir. E logo a minha pontaria de isto me acontecer na minha folga, (que é raro ter ao Domingo)
Lamentamos a situação,
Diga-nos, por favor, se consegue verificar outra disponibilidade ao reagendar a intervenção na App NOS ou Área de Cliente.
Obrigado
Já fui à app da NOS e só tenho disponibilidade para o tal dia 31.
Eu quero é saber como é que fico com a minha faturação. Porque estar 5 dias sem Internet em casa é pedir muito para o preço que eu pago para ter o serviço NOS em duas moradias.
Este mês está impossível lidar com os problemas da NOS.
Eu gostaria também de saber se mesmo sem Internet não consigo ter acesso aos 4 canais generalistas do país?
Mas também está sem televisão?
Eu tenho uma smartv mas sempre vi televisão com a box da NOS, sendo que agora não tenho sinal devido ao problema que já expliquei, não consigo nem pelo menos ter acesso aos 4 canais generalistas?
Eu tenho uma smartv mas sempre vi televisão com a box da NOS, sendo que agora não tenho sinal devido ao problema que já expliquei, não consigo nem pelo menos ter acesso aos 4 canais generalistas?
Consegue .. desde que haja sinal.
Boa tarde
Está sem acesso a todos os serviços ou apenas de internet?
Qual a mensagem de erro que surge na televisão?
Quanto ao acerto, sim, tem direito ao acerto do mesmo. No entanto, apenas após a resolução.
Obrigado
Comentário
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