Internet NOS – O que precisa saber

Boa tarde mais uma vez liguei com a nos sobre o meu problema no Wi-Fi isto, terceira  vez presencialmente e duas à  distancia 

Hoje dia 17 de março  

Aguardo resposta porque da parte da empresa  nada  pelo que continuo a ter meio serviço  de wifi  na casa 

Obrigado

Pode detalhar o que acontece pf? Já agora llocalidade?

Em Olival vng

Vieram verificar o sinal do Wi-Fi  porque  no mesmo piso em dois espaços não  tenho wifi 

Pela terceira  vez fisicamente medem e comprovam a existência  do problema mas, nada de solução 

Pelo qhe vou aguardar uma vez mais e ver se não  voltam pela quarta vez para me dizerem que continuo a ter o serviço  completo que estou a pagar

Obrigado

Boa noite @Mtgoncalves, as velocidades por Wifi não são garantidas, a NOS apenas garante as velocidades contratadas em equipamemtos ligados por cabo de rede ao router.

Faça um teste aqui speedtest.nos.pt num computador ligado diretamente ao router

No caso da rede Wifi não cobrir toda a casa poderá ser necessária a instalação de um ou mais repetidores de sinal.

Entretanto tome conhecimento de alguma dicas que poderão ajudar a melhorar a rede.

Isso não precisa de tecnicos. Tem que ver se o rotuer está bem posicionado. Se for insuficiente existem extensores / powerlines que pode comprar ou alugar.

Boa tarde a todos, 

O @Jose Rodrigues e o @Guimas deram uma boa ajuda. 

 Há vários factores que influenciam a propagação das ondas wireless, pelo que sugerimos que verifique a cobertura Wi-Fi. Saiba como em: 

 Pedimos também que, por favor, verifique o estado do seu serviço através do assistente virtual disponível na App NOS. Saiba como o fazer em: 

O novo assistente virtual de internet disponível na App NOS permite obter ajuda e otimizar a internet da sua casa.

De seguida, por favor, dê-nos o seu feedback. 
Obrigado

Boa tarde,

Uma vez mais a aplicação disney + na vossa box, devolve o erro 42, que aparentemente é referente a qualidade de ligação ou quebra na mesma. A rede wifi de 2.4ghz tem uma média de 4mb/s e o vosso assistente virtual não tem qualquer opção para diagnosticar problemas com a ligação do router à box.

Aguardo contacto a fim de resolverem o problema, pago por um serviço que não consigo usufruir devido a esta situação.

Boa tarde @Tiago Santos Martins, 
Sugerimos que verifique a ligação à rede 5GHz, por favor. 

Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado