Internet NOS

Boa tarde.  A minha internet esta cada vez pior, pois neste momento e raro passar de 1Mb sendo que tenho contratado 40Mb, eu sei que e impossivel ter os 40. Mas pelo menos algo mais. O meu rapaz tem escola por video chamada e tem imensos problemas para seguir as aulas em condições.  Acho um descalabro pagar um serviço e este nao ter qualquer qualidade. Espero uma resposta breve e se o problema nao for resolvido serei forçado a terminar contrato com a nos.  Os melhores  cumprimentos. P.S.: Resolvi vir aqui pois na linha 16990 apos 36minutos de espera nao me atenderam. 

Boa noite. Venho por este meio informar que a velocidade da internet reduz significativamente durante a realização de downloads.200 Mbps / 20 MbpsNet Wideband Zeus - 200MbEquipamentoRouter 4.0

Ao aceder a aplicação fica como está na a imagem abaixo e não sei o que fazer para acessar aos meus serviços contratados. 

Nas últimas semanas tenho sentido o serviço de internet móvel muito abaixo do normal. Com frequência a velocidade fica muito lenta! Tenho um hotspot e um tarifário já antigo (segundo dizem, já descontinuado), sem tráfego limite e sempre com a mesma velocidade! Isto tem coincidido com algumas chamadas de comerciais a tentar "vender" o serviço TV, mantendo o hotspot mas com limitação dos 30g de tráfego. Uso o hotspot essencialmente para trabalho (e em casa também) e preciso de ter o mínimo de fiabilidade neste serviço. Será que alguém pode ajudar ou sente o mesmo?! 

Gostaria de saber porque razão não consigo fazer videochamada do whatsapp e do mensenger com a net de casa, se for com os dados móveis já funciona bem. 

Boa tarde encontro me no estrangeiro, acontece que a internet não está a funcionar . E tenho 12 g em roaming. Como faço? Não ativa automaticamente?

Hello, I hope it ok to write in English. I purchased a kangagru XL SIM from the supermarket and paid 15euro for 15 days of internet, however after 1 day i had a message that it has expired and i need to top up?

I am using NOS last few weeks before that I was using Vodafone and the issue is the NOS 4G internet is working very slow at my location and my location is the center of the city.   Kindly fix it as soon as possible 

Bom dia, comprei um equipamento, pc portátil, bem recentemente, é o único aparelho que  não consegue aceder ao router plume via passe criada por nós, pede PIN ou em alternativa chave de segurança, da qual não sei, gostaria de saber qual realmente é o problema, ja liguei para a linha de apoio e não conseguem ajudar-me muito menos dar-me a chave de segurança, também liguei para a linha de apoio da marca do pc e também não conseguem ajudar, agradecia resposta 

Possuo um servidor para estudos e acesso o mesmo remotamente através de um domínio ddns.net do noip, até aí tudo corre bem. Sou paranóico com segurança e fiz um teste, desativei o domínio e entrando pelo app aminhanet, consigo ter acesso ao meu ip público e então acesso diretamente pelo ip público, seja por ssh ou browser… ótimo. Gostaria de automatizar esse processo, alguém saber se dá para fazer uma requsição via curl, onde eu pudesse fazer um post e ter o ip público num get?

Boa tarde, No passado mês de Maio fiz uma viagem ao estrangeiro tendo-me sido cobrado um valor abusivo de dados roaming na sua totalidade durante o voo! Segundo informação através da linha de apoio ao cliente foi-me dito que foram tentativas de chamadas de contacto que foram parar ao voicemail. Cobradas a dobrar: chamads recebida e efetuada à mesma hora uma delas com uma duração de 7minutos tendo sido cobrado 42€ + 42€. Será que isto tem outro nome que não roubo??  Espero que a fatura seja retificada pois caso contrário o contrato com a NOS terminará já este mês!

Sem Internet fixa desde manhã. Telefonei para o apoio ao cliente foi me cobrado a  chamada,  fiquei à  esperado se ter atendido, não foi, a chamada foi desligada pela nós, paguei a chamada por um problema técnico  da nós. Ou seja sem Internet  e sem menos 10 € para telefonar ao apoio técnico. Belo serviço!

Tou sem serviço nenhum por causa de um bocado de tempo de chuva e vento e depois também continuo a ter falhas de internet e tou farto de ligar para resolverem, já vieram 2 técnicos aqui, um deles não resolveu nada, outro só me resolveu as velocidades e em relação às falhas o que os colaboradores da NOS me disseram em chamada é que está para ser resolvido desde que reportei e isto já foi por volta de 3 meses.Quero ligar para as linhas de apoio não posso porque não são linhas gratuitas e depois como também não tenho serviço nenhum depois tenho de andar a recorrer estes fóruns. Estou completamente insatisfeito com o serviço há meses, e sinto que estão a gozar com a minha cara.

Ontem eu estava a usar a internet de casa normalmente até que por volta das 17 horas ela deixou de funcionar ela não aparece mais na lista de rede wifi do telemóvel já reiniciei o router, já fiz reposição e mesmo assim nada sendo assim só consigo utilizar os dados móveis do cartão que está associado ao cartão Nos será que tem como alguém me ajudar a saber o que se passa

Acho magnifica a v/ política de substituição de router. Em março ou inicio de abril o router foi à vida e precisou de ser substituido. Trata-se do router inicial que deve ter uns 10 anos. Pois substituiram por outro exatamente igual. Achei uma delícia.  Alterei o meu tarifário para melhor logo mais potente e hoje o novo router foi à vida. Nem 3 meses deve ter.  E sabem que mais? Hoje vão colocar-me outro router igual. Se isto não  é saber trabalhar! Que delicia de procedimento.   

Boas,    Fiquei surpreendido pelo facto de a porta USB não estar disponível  neste router. E como não averiguei, agora que tenho router deixei    Há alguma forma de eu activar a porta usb? 

A minha rede wifi não aparece no telemóvel, aparece uma extensa lista (dos vizinhos) mas a minha nao aparece. Tanto no telemóvel quanto no notebook, não consigo ligar através do wifi na minha internet. Ja reiniciei o router, ja fiz reconfiguração de fabrica e nada resolveu este problema. Estou condicionada ao cabo ligado no notebook, porem no telemóvel só consigo utilizar o pacote de dados. Alem de ser injusto, torna-se dispendioso. Alguma alma caridosa me salva deste tormento por favor? Obrigada

Boa noite,Entrei três vezes em contato com a NOS pelo mesmo problema. Infelizmente ainda não foi resolvido. O problema é relativamente à internet fixa. Está constantemente a desligar-se. As vezes que vos contactei sempre me disseram que não havia problemas com o Modem da NOS, mas o que é certo é que o meu problema ainda não foi resolvido.Não residimos em Portugal, mas preciso da internet porque temos um sistema de vigilância na nossa residência em Portugal.Inicialmente quando a internet falhava (portanto quando ficávamos sem as imagens das câmeras de vigilância), conseguia aceder ao modem da NOS através da página da internet e reiniciava. A internet voltava desta forma. Começou a ser um ato quase diário.Desde quinta feira que já nem o truque de reiniciar o Modem funciona. Isso significa que estou a pagar um serviço sem usufruir dele. E pior ainda, o meu sistema de vigilância não está a funcionar. Como não estou em Portugal também não posso reiniciar o modem retirando a ficha da tomada.

Bom dia Desde o dia 25 de Maio que ando com problemas de internet fixa.Voltamos ao mesmo assunto de Novembro de 2021, tudo lento vai abaixo. Hoje ja vieram a minha casa estiveram a ver os sinais e que estava tudo bem, mas voltou a falar tudo de novo agora mesmo 14/06/2022 - 00:55 Obrigado

 Bom diaSem serviço internet e telefone há 4 dias, dizem-me que é um problema na minha área (Gondomar,São Cosme). Tanto tempo para resolver? A msg no sistema é esta:Resumo do pedidoCriado em11-06-2022Continuamos a trabalhar no seu pedido. Pedimos desculpa por ainda não estar resolvidoNúmero do pedidoINC000118564433

Ontem dia 11/6 fiquei o dia todo sem serviço em casa, por motivo de avaria do router. Acabei por esgotar o plafond de 3gb de dados móveis no meu telemóvel. Hoje de manhã, o técnico já veio a casa trocar o equipamento. É possível solicitar reposição dos 3 gb para ter plafond até ao final do mês? 

Bom DIa Estou a tentar efectuar o carregamento da minha internet movel (Kanguru) sem sucesso. A minha página de homebanking diz-me que a referencia não é conhecida. Já não utilizo o meu Kanguru há vários meses. Como resolver?ObrigadoBruno

Boa tarde. Subscrevi o Kanguru XL por faturação, que no site informa 1Gbps de velocidade, por 30€. Ora a velocidade não passa de 110Mbps. Zona de Faro e em 5G sinal máximo. Gostaria de saber o que se passa. Obrigado. 

  Às 10h45 de hoje carreguei via MB o meu cartão de internet móvel, mas até ao momento não tenho acesso internet, e o contacto com o suporte técnico não foi atendido. Registei pedido telefónico no suporte com pedido de contacto com indicação de telemóvel e espero contacto com a maior brevidade pois paguei e estou sem o serviço!

Um hotspot com rede NÓS dá para utilizar fora de Portugal dentro da União Europeia ?