Parece que tenho uma linha de internet de 1Gbps. Com cabo fixo em inúmeros dispositivos, nunca tenho o que está prometido. Outra coisa interessante que ouvi é que a NOS partilha as suas linhas com a Vodafone, bem como a NOS não tem capacidade para oferecer estas velocidades. Há alguma verdade nisto e se não for por que nunca chego a velocidades que estou a pagar?
Pergunta
velocidade da internet é menor do que contratado
+2- Super User
A situação da velocidade pode haver várias razões. Contacte o 16990 opção 3 para apoio técnico para ver se é do serviço ou algo do seu lado.
Partilha fibra com a vodafone sim mas é uma parte de clientes reduzida. Não tem nada a ver com o facto de a NOS não ter capacidade mas sim para não se colocar mais infraestruturas.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
Pedimos que efetue um teste de velocidade com um computador ligado por cabo de rede, através da plataforma de testes NOS.
Diga-nos, por favor, quais as velocidades que obtém no teste.
Obrigado
+1- Super User
Olá
A NOS partilha infraestruturas de FTTH com a Vodafone sim mas consegue fornecer essas velocidades aos clientes, que disparate, cada um tem uma ligação dedicada.
Se não tiver um equipamento que aguente 1Gbps então não vale a pena que não vai apanhar essa velocidade.
Olá
A NOS partilha infraestruturas de FTTH com a Vodafone sim mas consegue fornecer essas velocidades aos clientes, que disparate, cada um tem uma ligação dedicada.
Se não tiver um equipamento que aguente 1Gbps então não vale a pena que não vai apanhar essa velocidade.
+1- Super User
O equipamento em que está a fazer o teste de velocidade, seja smartphone, pc...
Minha internet era 500mb e eu estava recebendo 470mb de download, meu plano passou para 1GB e agora eu recebo apenas 100mb de download, recebi uma visita técnica e o técnico disse que só o setor de informática poderia resolver e que iriam entrar em contato, até o momento nada, o que posso fazer?
+2- Super User
setor de informática? Não há.
Confirme o pc e cabo de rede que está a utilizar. Veja no pc se está limitado a 100mbps.
+1- Super User
como faço pra ver se está limitado?
Viva camarada.
Veja como consultar a velocidade da sua placa de rede aqui.
Um bem haja
O amigo Bruno ajuda
+6- Gestor da comunidade
Boa noite a todos,
Agradecemos o seu testemunho
A comunidade prestou uma boa ajuda.
Confirme-nos, por favor, se a placa de rede do seu computador é de 1Gbps.
Obrigado
o meu equipamento é compatível e funciona bem. As velocidades ainda são mais baixas do que as contraídas.
Não vou pagar por algo que não recebo.
Download
160.03 Mbps
Upload
140.05 Mbps
+2- Moderador
Olá
Vamos analisar a situação.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigada
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