Apoio ao cliente - saldo todo gasto
Boa tarde.
Tenho problemas diários com a ligação à internet fixe que advém do pacote NOS ao qual me encontro subscrito.
Tendo se esgotado a minha paciência, decidi ligar ao Apoio ao Cliente para depurar o problema. A chamada caiu visto que fiquei sem saldo no telemóvel.
Então sou cliente, tenho problemas, ligo para tentar resolver o problema e ainda me tiram o saldo? A mensalidade que pago não chega? Mensalidade essa que deveria incluir os serviços aos quais estou subscrito sem os problemas diários que tenho.
Sinceramente, acho isto uma falta de respeito pelo cliente. Ainda para mais, tendo em conta que a maior parte do tempo de chamada foi em espera!
Aguardo o reembolso dos 4.45€, quer seja direto ou descontado já próxima fatura.
