Boa tarde, 

O meu nome é Daniel Bartolomeu,

Ontem por volta das 12H00 alterei a minha internet fixa de 500megas para 1000megas, sendo que ficava fidelizado por mais 24 meses. 

De seguido foi emitido um popup na qual indicava que poderia demorar cerca de 24H! 

Pois bem! Já passaram essas 24H e o meu contrato mantém-se nos 500megas, sendo que a velocidade também! 

Quero que me resolvam esta situação com a maior brevidade possível, porque já não basta ter de esperar 24 por uma alteração que devia ser imediata senão ainda ter de esperar mais horas para o fazerem! 

Obrigado, 

Cumprimentos, 

Daniel Bartolomeu