Internet NOS

Alguém já foi vitima desta prática ilegal por parte da NOS referente ao tarifário Kanguru XL... Com suposto tráfego ilimitado?

Bom dia. No passado mês de Outubro, embora me mantenha cliente NOS, cessei contrato do serviço que usufruía da internet móvel WOW para 3 moradas. Pretendo utilizar o equipamento mas para isso necessito dos códigos de desbloqueio á NOS. Contactei os serviços da wow através do número específico para clientes WOW e aguardo, desde meados de Outubro de 2017, a resposta relativamente a este assunto. Em sequência solicito melhor resolução para ambas as partes envolvidas. Cumprimentos

O que é que a NOS faz quando tem um cliente com uma proposta para internet a 100/100? Voces tem ou vão ter uma oferta similar? Ou so tenho esperar por Março para ir para a concorrencia?

isso e uma vergonha disserao me no dia 20 que iao resolver e e isso que se vê tenho contracto de 100 mg internet ainda tenho mais teste em prints screen

hoje entrei no meu computador e reparei que nao aparecia a minha rede mas todas as outras do meu predio aparecem o que devo fazer ????????

Boa noite, como posso fazer para que tenha internet no quarto? A minha casa nao e grande e nao tenho quase sinal no quarto? Tenho melhos sinal na rua do que em casa, como posso resolver esta situação? Obrigado

Boa tarde, Ontem as 5h00 ( 13.12.2017) houve uma sobre carga na minha rua e fiquei entre outros equipamentos sem o router a funcionar... tentei ligar para o apoio cliente da NoS mas sem sucesso ( lista espera ) até ficar sem saldo no telemóvel...

Estou com um problema neste router pois a ligação por cabo deixou de funcionar, e aparece no pc rede não identificada. Por wireless tudo normal mas necessito também net por cabo.

Após várias tentativas de contacto de apoio ao cliente, a situação mantém-se e degrada-se a cada dia que passa. Se no primeiro contacto com o apoio a clientes, tinha cerca de 70 Mbps, neste momento (passados 5 dias), tenho a estonteante velocidade de 37 Mbps como podem ver pelo teste nº 88726451, cuja imagem segue em anexo. Gostava que resolvessem a situação e que não se pusessem com desculpas do género, até 80% da velocidade contratada a NOS aceita isso como correcto. No entanto a velocidade que tenho neste momento, é cerca de 33,333%. Obrigada

gostaria de saber o porque de a net tanto seja de casa como a net móvel estão sempre a perder a cobertura e a ir abaixo

Estou sem sinal NOS há mais ou menos 4h. É avaria ou é da minha instalação. Não funciona nem TV nem Internet

A Nos nestes ultimos 5 dias tem praticado traffic shaping em quase todos os websites, quando eu faço os testes de velocidade no speedtest eles do velocidades ate altas para o que estou habituado,o problema e que eu com 16 mb de internet nao consigo navegar acima de 200kbps eu so gostava de entender o porque...

Acho que seria uma mais valia procederem à ativação das portas RJ45 nas Box's, pois a mesma poderia se utilizada para ligar a TV's mais antigas (sem WIFI) ou mesmo a PC's/Box's Android ou outros equipamentos de forma a ter um sinal mais forte / estável e sem as desvantagens conhecidas do WIFI.

Ultimamente sempre que tento enviar 1 mail aparece o seguinte erro: The server respoded 550 queueing failed o que fazer? Obrigado

Bom dia. Preciso de ajuda, eu ligo cabo de rede ao router e mesmo mostrando que esta ligado e ate consigo aceder a pagina para mudar password etc do wi-fi, mas nao tenho acesso a internet, nao abre paginas nada, e ligando cabo de rede a smartv acontece o mesmo, diz que esta ligado diz dns ip rede tudo ligado, mas mesmo assim n consigo abrir paginas nem aceder a app nada.. O estranho é que o mesmo cabo ligado a ps4 funciona tudo direito..O que pode ser??

Primeiro que tudo agradecia aos moderadores deste forum que não apagassem os tópicos dos vossos clientes, eu compreendo que seja mais fácil do que resolver os problemas com os vossos serviços mas de qualquer forma acho que uma vez que não conseguem garantir os vossos serviços, e também não os conseguem resolver, apagar os tópicos também não será a melhor solução, apenas mostra má fé da vossa parte! Como tinha dito á cerca de uma semana, no tópico que foi apagado, adquiri um router 4G da NOS numa loja autorizada á venda, que me foi recomendado pelo vendedor dessa mesma loja com a justificação de que era o único router que garantia "até" 150MB de velocidade. Após 6 meses de utilização e de uma constante luta para me tentarem resolver o problema, as velocidades que são publicitadas (até 150MB) não passam de uma pura ilusão! Moro no Montijo, dito por um colaborador vosso o sinal de 4G é bastante satisfatório e rondaria aproximadamente 75MB de velocidade de download, o grande problema

eu tenho a internet fixa sem pacote da nos e tem estado muito lenta gostaria de saber se poderiam me vir por um router com mais potencia ou que me arranjassem uma soluçao urgente

Boa noite. Fiz a "compra" pelo telefone, já tinha tido o mesmo serviço antes por isso já sabia o que queria. Fiz a encomenda do router, paguei os 20 paus, a entrega foi rápida, quanto a isso estou satisfeito. Depois da configuração do router como diz no manual continuo a não ter acesso à internet. Sou eu que estou a fazer alguma coisa mal ou a activação ainda demora algumas horas?

Boa noite, instalei recentemente um pacote fibra tv+net 200 Mbps+ voz , no entanto a minha rede so apanha no maximo 65 Mbps até agora e nao consigo ver sequer um filme online. Ao configurar a minha rede domestica recebi um aviso a dizer que tinha de ativar o IPv6, etc. Poderá ter algo a ver com isto? Ja trabalhei com velocidades inferiores e conseguia ver filmes a mesma por exemplo. Ainda estou dentro dos 15 dias de rescisão do contrato.

Internet fixa não funciona e o serviço de suporte ou não atende ou desliga depois das 22h. Isto é que é qualidade de serviço.

Bom dia No mês de Outubro activei um aditivo de internet extra no meu telemóvel de 1GB, sendo que em local algum conta que o mesmo é renovável automaticamente, como sucedeu no mês de Novembro, contudo e já conhecedor dessa situação tentei na minha área de cliente desactivar, surpreendentemente tal situação não me foi permitida, ao que no dia 30 de Novembro contactei a linha de apoio e surpresa o operador também não conseguiu desactivar, moral da história continua activo o aditivo extra e consequentemente a cobrança de mais 4,99€ este mês, pelo que espero que o desactivem pois não vou pagar tal situação.

Boa noite . Eu tenho internet movel canguru xl e vou de ferias para espanha e gostaria de saber se em relacao roming de dados se sou taxado ou nao . E que liguei para a vossa linha de apoio desseram que nao era taxado fui a uma vossa loja disseram o contrario . E que parace ninguem saber ao certo . E gostaria de saber ao certo para nao ter supresas desagradaveis . Obrigado

O meu indicador de LAN esta sempre intermitente, e estive a ver as configuracoes do router e quando esta intermitente quer dizer que dados se estao a transmitir através da porta. Gostava de saber como deixo o sinal da porta LAN continuo.

Após 20 minutos consegui entrar no forum outra vez... já tive 3 mensagens escritas... o incrível no meio disto tudo é que não tenho o serviço, nem sequer posso dizer que é mau. De 2 em 2 minutos a internet wifi deixa de dar sinal e quando tenho rede, as velocidades não passam dos 10Mb! Estou a 2 metros do router. Será problema do router???? Muita gente???? Mais uma vez fui enganado por um produto que supostamente teria mais qualidade do que o anterior, mas isso está longe de ser verdade... e só tenho NOS há 2 meses... se pudesse rescindia o contrato. Alguma dica ou ajuda?

Como posso desligar a internet no meu telemovel. Estou no estrangeiro o não necessito de internet no telemovel. Obrigada