A minha Área de Cliente

Faça gestão dos seus serviços de TV, telemóvel e internet num só lugar, e à distância de um login. Subscreva aditivos e consulte os seus saldos, consumos ou os dados da fatura. Fazer o que precisa com simplicidade, a qualquer hora e em qualquer lugar

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3,356 Comentários

micael martins Byte

pagamento fatura antecipada sem efeito?

Respondido

Boa tarde ha cerca de 3 horas efetuei o pagamento de fatura que vence a 28 de maio, no entanto na minha area de clientes encontra-se no estado de "por pagar" Gostaria de saber quando passa a estar liquidada visto que na efetuei o pagamento. Cumprimentos

Ana Baião Bit

Débito directo

Respondido

Se ativar o débito directo a que dia vao buscar a mensalidade ao banco?

Maria Manuela Martins Kilobyte

Comprovativo de Intervenção Técnica

Respondido

Boa tarde esteve hoje em minha casa um tecnico da Nos a fazer a troca de uma box digital que nao funcionava por outra, foi recebido pelo meu marido que assinou um PDA, no entanto o tecnico nao deixou ficar em minha casa nenhum documento comprovativo em como tinha levantado um equipamento e deixado o...

guily Terabyte

2 telemóveis NOS registados 2x

Pergunta

Boa tarde, Ao registar os serviços manualmente na área de cliente NOS, os mesmos 2 telemóveis rede NOS estão registados 2x e parece-me como se fosse 2 clientes diferentes. Gostaria de saber se vamos ter que pagar a dobrar. Fica aqui um screenshot da conta do titular do nosso serviço NOS: Os doi...

Falssaa Kilobyte

Consultar Pedidos efetuados

Está muito giro termos um local na Área de Clientes onde possamos Criar Pedidos, mas a nos esqueceu-se de desenvolver um menu de acesso à lista de pedidos que criamos (estado, data da última atualização, etc.), para consulta (eu pelo menos não encontro em lado nenhum e lembro-me que já existiu no pa...

Nuno Estrela Kilobyte

Enviar email da área de cliente?

Respondido

Peço desculpa pela ignorância, mas ao entrar na minha área de cliente, não encontro a opção "enviar email". Podem indicar-me a localização desta opção, se faz favor? Obrigado.

Patricia A. Moderador

Como aderir ao Débito Direto?

O Débito Direto é um serviço gratuito, cómodo e seguro que lhe permite fazer o pagamento das suas faturas sem sair de casa, e sem ter de se preocupar com a data de limite de pagamento. A ativação do Débito Direto depende da sua autorização, e de um pedido da NOS ao seu banco. Faça a gestão deste se...

hotcisko Megabyte

Há quanto tempo sou cliente?

Respondido

Caros Gostava de saber se existe algum sitio onde eu possa saber á quanto tempo sou cliente da NOS? Cumprimentos Francisco Alvo

patricia goncalves Bit

Como enviar um comprovativo de pagamento?

Respondido

OLA BOA TARDE QUERO ENVIAR O COMPROVATIVO DE PAGAMENTO FEITO POR TRANSFERENCIA BANCARIA E NAO CONCIGO; JA SEGUI OS PASSOS TODOS QUE A MENINA DA NOZ DE INFORMOU MAS NAO CONCIGO ALGUEM ME PODE AJUDAR?

FILIPE INACIO Kilobyte

Facturação - Sem acesso

Pergunta

Na minha area de clientes não tenho acesso a facturação nem sei se estou com alguma pagamento em atraso, nao sei o que se passa porque antes via todo o movimento

Marco Freitas Kilobyte

Período Fidelização e valor rescisão contrato?

Respondido

Bom dia, supostamente em todas as faturas devia de vir mencionado o período de fidelização restante e ter acesso a valores de rescisão, o que não acontece. Onde posso obter essa informação sem ter de me deslocar às lojas nos?

MPSS Kilobyte

Area de cliente - Não foram encontrados serviços

Respondido

Que passa com a area de cliente que agora diz me que nao foram encontrados servicos???

PEDRO COSTA1 Bit

Não consigo registar pacote TV

Respondido

Bom dia, Estou sem conseguir aceder aos dados de facturação / pacote de TV desde a data de instalação do serviço. Quando tento associar um pacote de TV ao meu utilizador, recebo a informação que este pacote está associado a outro utilizador e pede que registe com credenciais. Já contactei a NOS em r...

CP1400 Bit

Tarifário da Internet Móvel

Respondido

Boa Tarde Alguém sabe me dizer como se muda o tarifário da Internet móvel através da área de cliente? Desde já Muito Obrigado.

Henlav. Bit

Registo na área de cliente +

Respondido

Há semanas falei com um vosso colaborador acerca de: Facturamento incorreto, Nome e endereço postal, e Nº de TM incorretos. mais de €5 depois de custo de chamada de valor acrescentado ´foi-Me assegurado que estava tudo Corrigido. NÃO ESTÁ! Recebi outra factura incorreta, continuam a insistir que...

Sergio Agostinho Byte

Associação removida

Respondido

Ola boas queria carregar a minha internet Movel e não consigo obtenho a resposta referencia não existe, fui a area de clientes e tenho uma notificação assoçiassão removida o que fazer

Francisco Gorjão Megabyte

Enviar um ficheiro em anexo

Respondido

Boa Noite, precisava de enviar um ficheiro para a NOS, atraves da area de clientes. O mês passado tenho quase a certeza que fiz isso. Agora nao consigo. Penso que é nos pedidos. Obrigado pela ajuda.

Márcia Neves Bit

Valor da facturação

Respondido

O valor mensal da facturação é de 33€99 recebi a factura deste mês o valor é de 39€ fiz uma chamada para a nos foi quebrado 1€50 ok quero saber de que se trata o valor tv4€60 estou a expor aqui a situação porque não tenho outro meio gratuito de o fazer aguardo resposta para o email marxxxxxxxx@gmail...

JOSE LEITES SERRA Byte

Cartão NOS inactivo

Respondido

Boa Noite, Esta semana recebi, por carta, o cartão NOS. Contudo quando vou ao meu perfil na área de cliente diz-me que o cartão está inactivo. Tenho que fazer algum passo para activar o cartão?

Miriam Neves Byte

Cartao bloqueado

Respondido

Bom dia neste momento nao recebo chamadas. Sou cliente wtf fiz uma portabilidade da meo para a wtf e nao me tem sido possivel carregar o cartao posto isto tenho de pagar 2 mensalidades recebi msg a 2 dias e agora tenho o cartao bloqueado peço que me resolvam isto ou perdem um cliente novamente porqu...

francisco vilela Bit

migração de serviço sateçite para fibra

Respondido

Bom dia Pedia no departamento de retenção de clientes para migrar o meu serviço para a fibra. No entanto agora aparece na minha área de cliente dois serviços, o antigo e o novo. e o meu telemóvel aparece no antigo, o telefone fixo aparece agora um no antigo, com o meu numero habitual e aparece agora...

JoseAlberto123 Bit

Acesso a gravaçao de chamadas

Respondido

Gostava de saber se e possivel ter acesso a gravacao de chamadas ou fazer um pedido , ou se a nos so usa isso a seu favor ... obrigado

Carla Afonso Bit

Como registar serviços na Área de Cliente?

Respondido

Boa tarde, Acabei de criar conta na área cliente e estou com dificuldades em registar os serviços no site. Inseri os dados necessários na zona "Pacote com televisão", no entanto, depois de guardar, diz que não há nada para registar. A minha família é cliente da NOS há bastante tempo, por isso não d...

Ana Maria Almendra Silva Bit

Envio de E-mails e SMS para pagamento de faturas já pagas.

Bom dia . A fatura em questão foi paga a 27-02-2019. Enviar sms com 0€ não é muito boa política . Espero realmente que os 2,50€ que ameaçam cobrar não venham na próxima fatura .

Estelle Azevedo Bit

Adidcionar télemovel a novo pacote para baixarem mensalidade WTF

Respondido

Fui informada na loja NOS ao ao comprar o pacote de 29,99€ este mês que poderia adicionar o meu serviço de telemóvel WTF que pago 11,80€ que já tenho há 4 anos e assim me baixarem a mensalidade do meu WTF. Disseram-me que poderia fazê-lo na Área Cliente mas nao encontro o tópico para adicionar o meu...

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