Área de Cliente NOS

Teoricamente seria possível alterar o iban na área de cliente da app ou na versão web, eu à mais de 2 meses que tento e obtenho sempre o erro em anexo. Tenho de perder tempo a ligar para a linha. Para quando ao funcionamento esperado da opção?

Olá, Será que alguém me poderia dizer como é que eu visualizo o meu histórico de mensagens através da internet? Já procurei aqui no site da NOS e não encontro nada. Aguardado uma resposta, Obrigada.

Boa Noite, ao aceder á minha área de cliente NOS constatei que no meu serviço de Internet Fixa não aparece a opção de "Facturas e Pagamentos", seria possível explicarem-me porquê, e se fosse possível fazerem algo para voltar a aparecer-me essa opção? Esqueci-me de pagar uma factura cuja data limite de pagamento era 24 de junho, entretanto acedi á area de cliente para ver se dava para obter uma nova referência para pagamento, mas a tal opção de "facturas e pagamentos" não me aparece.

Digam-me que sou bronco e que não descobri por favor! Será possível que a Área de Cliente não tem opção para se acedido em inglês?!

A fatura eletrónica que deveria servir para que assim que estivesse na nossa página a pudéssemos ver em PDF demora no mínimo para estar acessível mais de 15 dias, além de que se a recebêssemos por correio chegaria a nossa a casa primeiro do que a recebemos por mail. Como nos últimos meses a NOS se dedicou a faturar-me 10€ a mais do que o contratado estou sempre curioso em saber do que se trata, mas ver a fatura é impossível. Todos os meses vou reclamando, fazem-me o crédito, anulo o pagamento por débito direto, e tenho de pagar por multibanco. Ou por descuido ou incompetência, não vão à minha conta e corrigem este disparate. Mas para além do erro que existe com a minha conta, o problema é também que a fatura eletrónica só serve para o poupar de papel (optimo para o ambiente) por parte da NOS e pelos gastos postais que poupamos à NOS.

minha fatura simples apresenta um valor do qual deconheço, gostaria de poder consultar a fatura detalhada, se possivel,claro. Já ando pela area de cliente há 2 dias e não encontrei nada, não quero telefonar para nao ter de pagar "numero especial". Ir a loja..... sempre klá vou volto vhateada npelo atendimento.Só quero mesmo é saber se realmente fiz essas tais chamadas..... Eu nao sai de Portugal e tbem nao me lembro de ter feito chamadas para o exterior que custasse apenas 0,50 € e estao a cobrar chamada em Roming. Repito; Quero ver a fatura detalhada pois poderei ter ligado e não lembrar......

Boa noite, A partir do meu telefone consigo ir a internet e ver mails pelo 4G mas não consigo enviar msg nem fazer chamadas. Já mudei o meu cartão para outro telefone e fica na mesma. Já liguei e desliguei o telefone. Já fui as definições.... Já fiz tudo. Como não consigo fazer chamadas não consigo ligar para a linha de apoio nós. Alguém me pode ajudar?

Bom dia, na página de consulta de detalhes das comunicações aparecem as comunicações do período 24/05/2017 a 31/05/2017, ou seja, 8 dias. Não consigo alterar as datas nos respetivos campos de uma suposta funcionalidade de pesquisa e consequentemente, embora a página diga "Consulte as suas comunicações dos últimos 6 meses (data, hora, número de destino e duração)." não obtenho esse resultado. Uso o IE 11 / Edge. Incompatibilidade com o browser usado???

Devido a uma situação pendente da NOS me devolver um valor indevidamente cobrado, foi-me solicitado que faça chegar o NIB para que se seja feito o pagamento. Pergunta: onde faço isso on-line? se o email que me enviaram é no-replay? E não, não vos vou ligar porque assim sou eu que pago a chamada. Estou fora de PT e pretendo resolver o assunto on-line. E se aplicasse a mesma regra que a NOS, cobrava-vos juros de demora. Obrigada,

Bom dia, Desde à uns meses que a minha conta NOS está sucessivamente a ser bloqueada por número máximo de tentativas de Login. Sigo os procedimentos de alteração de password e posteriormente volta a acontecer. Isto já acontece à alguns meses. Tem acontecido a mais alguém? Obrigado. Cumprimentos, António Pereira.

Não está aparecendo na área do cliente meus pagamentos dos meses passados. Como posso ter acesso a essa informação?

Boa tarde, Como faço para apagar o registo de um telemóvel, nos meus serviços, na área de cliente?

Conforme o título indica, pretendo alterar o tarifário do meu telemovel na área de cliente, mas não encontro o local. O meu tarifário é o Tudo 200MB. Consigo consultar o saldo, reabastecer, mas não encontro em qualquer local opção para mudar de tarifário.

Venho por este meio indicar que na áreaa cliente, quando tento ir à Televisão, e Serviços Adicionais TV para alterar packs, abre-me a página mas diz acesso não autenticado. É estranho porque consigo ver tudo na área de cliente, desde ter todos os dados pessoais completos, desde o resumo e todos os serviços do triplay que tenho, a consumos, etc... Apenas quando quero modificar serviços de TV em Serviços Adicionais, dá a tal mensagem de erro de Acesso não autenticado, não deixando fazer rigorosamente nada. Podem me esclarecer com urgência por aqui sff, já que não tenho possibilidade de ligar para o apoio ao cliente. Sei que posso fazer estas alterações pela box, verdade, mas às vezes dava jeito ir vendo e gerindo os serviços adicionais pela área cliente. Obrigado

Tenho dois serviços distintos, Dois cartões de telemóvel e tv,net,voz. No momento em que tentei associar os dois serviços, diz me que existe uma password diferente , como não sei qual é, tento recuperar, mas dá sempre uma mensagem, tente mais tarde por favor.....quem me pode ajudar? Obrigado

A minha morada de faturaçao esta em nome de Street No Zipy City. Alguem me pode ajudar em que isto significa ou no que pode provocar?

Boas, Sempre que tento registar um serviço empresarial, o email que aparece para envio do código de confirmação é 00000@0000.pt. Já contactei o serviço de apoio ao cliente mas de nada serviu. É possível, através deste fórum, resolverem a situação? Obrigado Claudemiro Pereira - Idealizar, Lda

Está a Área de Cliente a funcionar bem? Porque é que não consigo ver correctamente a secção dos movimentos? A NOS anda muito mal...

não consigo visualizar os gastos que tenho na TV quando visualizo um canal ou um filme que sejam de pagamento-extra...

Está registado na minha conta um telemóvel que não utilizo. Como posso eliminar o mesmo ?

Olá a todos, alguem reparou que o nome do tarifário mudou na área de cliente? tenho nos4 e o tarifário tinha um nome mesmo esquesito e agora está mais "comercial", alguem notou o mesmo?

Manda ou email para a Nós atraves da minha area de cliente , mas agora nao consigo aceder a esse email nem sei se obtive alguma resposta , no meu email que registei a conta ja fui la ver e nao tenho nada , aqui nao sei como aceder o email eles derem me um codigo quando mandei o email nao sei onde devo colocar esse codigo !!! Alguém me sabe ajudar??

Boa tarde, eu sou cliente NOS4 e pretendia saber como posso saber o consumo de internet em casa dum determinado mes, é que se encontro consumos para o telemovel! Ja agora outra pergunta, como posso saber a data em que termina a minha fidelizaçao? Obrigado

Já por diversas vezes tento aceder à minha área de cliente, sem sucesso. Dá-me sempre a informação de que necessito de um código a inserir na pagina associações pendentes. Já pedi um número sem conta de códigos, sempre à espera que em algum sitio me peça este código, sem sucesso. Preciso de ajuda!!!!!!!!!

efectuei reclamação na área clt e nao tive numero da participação. Como consigo obter?