Gigabyte

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contatar gratuitamente o apoio tecnico

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dia 27/7 precisei de contatar o serviço tecnico por avaria da infraestrutura fornecida e foi-me debitado 2,72 na conta do meu telemovel VODAFONE. Qual é o contato gratuito para contatar a NOS?

Jose RodriguesResposta

Super User

...Mas se tinha problemas com o router o telefone fixo também não funcionava, portanto sou obrigado a ligar de telemovel de outra rede e depois fiquei a ouvir musica durante alguns minutos; conclsão cheguei ao fim e tive que pagar 3 euros pela chamada por causa de avaria no router. Como poderei precaver esta situação no futuro?

Pois é, os clientes contestaram a música que tinha antes (a minha casinha) esta que está agora parece-me bem pior. Na condição de não ter disponível o telefone fixo ou um tlm com linha NOS, deve dirigir-se a uma loja NOS e pedir que lhe facultem um numero de telefone para poder reclamar, que geralmente lhe é disponibilizado por um período de 7 dias em que pode utilizar gratuitamente.

S

santfmAutor

Gigabyte

onde consigo apresentar 1 reclamação sem ter que pagar a chamada?

Jose Rodrigues

Super User

dia 27/7 precisei de contatar o serviço tecnico por avaria da infraestrutura fornecida e foi-me debitado 2,72 na conta do meu telemovel VODAFONE. Qual é o contato gratuito para contatar a NOS?

Boa tarde, para contatar o apoio técnico, a NOS disponibiliza o 16990 opção 3 gratuitamente de uma linha NOS móvel ou fixa. Chamadas para o apoio técnico da NOS de outra operadora serão cobradas conforme o tarifário da operadora que disponibilizou a linha.

S

santfmAutor

Gigabyte

...Mas se tinha problemas com o router o telefone fixo também não funcionava, portanto sou obrigado a ligar de telemovel de outra rede e depois fiquei a ouvir musica durante alguns minutos; conclsão cheguei ao fim e tive que pagar 3 euros pela chamada por causa de avaria no router. Como poderei precaver esta situação no futuro?

Jose Rodrigues

Resposta

Super User

...Mas se tinha problemas com o router o telefone fixo também não funcionava, portanto sou obrigado a ligar de telemovel de outra rede e depois fiquei a ouvir musica durante alguns minutos; conclsão cheguei ao fim e tive que pagar 3 euros pela chamada por causa de avaria no router. Como poderei precaver esta situação no futuro?

Pois é, os clientes contestaram a música que tinha antes (a minha casinha) esta que está agora parece-me bem pior. Na condição de não ter disponível o telefone fixo ou um tlm com linha NOS, deve dirigir-se a uma loja NOS e pedir que lhe facultem um numero de telefone para poder reclamar, que geralmente lhe é disponibilizado por um período de 7 dias em que pode utilizar gratuitamente.

S

Sónia Monteiro78

Kilobyte

Bom Dia,

Estou a tentar falar com o apoio tecnico e so atende um robot, quero falar com uma pessoa humana, será que já não é possivel..

Obrigada

B

ByteSábio

Bom Dia,

Estou a tentar falar com o apoio tecnico e so atende um robot, quero falar com uma pessoa humana, será que já não é possivel..

Obrigada

boas, claro que é possível mas primeiro tem esse robot para ver se fica resolvido

pode expor aqui as suas duvidas em alternativa e a moderação oficial ajuda

espero ter ajudado

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Sónia Monteiro78,

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