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santfm
Gigabyte
July 30, 2019
Respondido

contatar gratuitamente o apoio tecnico

  • July 30, 2019
  • 7 comentários
  • 1733 visualizações
dia 27/7 precisei de contatar o serviço tecnico por avaria da infraestrutura fornecida e foi-me debitado 2,72 na conta do meu telemovel VODAFONE. Qual é o contato gratuito para contatar a NOS?
      Melhor resposta por Jose Rodrigues
      ...Mas se tinha problemas com o router o telefone fixo também não funcionava, portanto sou obrigado a ligar de telemovel de outra rede e depois fiquei a ouvir musica durante alguns minutos; conclsão cheguei ao fim e tive que pagar 3 euros pela chamada por causa de avaria no router. Como poderei precaver esta situação no futuro?
      Pois é, os clientes contestaram a música que tinha antes (a minha casinha) esta que está agora parece-me bem pior. Na condição de não ter disponível o telefone fixo ou um tlm com linha NOS, deve dirigir-se a uma loja NOS e pedir que lhe facultem um numero de telefone para poder reclamar, que geralmente lhe é disponibilizado por um período de 7 dias em que pode utilizar gratuitamente.

      7 Comentários

      santfmAutor
      Gigabyte
      July 30, 2019
      onde consigo apresentar 1 reclamação sem ter que pagar a chamada?
      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      July 30, 2019

      dia 27/7 precisei de contatar o serviço tecnico por avaria da infraestrutura fornecida e foi-me debitado 2,72 na conta do meu telemovel VODAFONE. Qual é o contato gratuito para contatar a NOS?
      Boa tarde, para contatar o apoio técnico, a NOS disponibiliza o 16990 opção 3 gratuitamente de uma linha NOS móvel ou fixa. Chamadas para o apoio técnico da NOS de outra operadora serão cobradas conforme o tarifário da operadora que disponibilizou a linha.
      santfmAutor
      Gigabyte
      July 30, 2019
      ...Mas se tinha problemas com o router o telefone fixo também não funcionava, portanto sou obrigado a ligar de telemovel de outra rede e depois fiquei a ouvir musica durante alguns minutos; conclsão cheguei ao fim e tive que pagar 3 euros pela chamada por causa de avaria no router. Como poderei precaver esta situação no futuro?
      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper UserResposta
      Super User
      July 30, 2019
      ...Mas se tinha problemas com o router o telefone fixo também não funcionava, portanto sou obrigado a ligar de telemovel de outra rede e depois fiquei a ouvir musica durante alguns minutos; conclsão cheguei ao fim e tive que pagar 3 euros pela chamada por causa de avaria no router. Como poderei precaver esta situação no futuro?
      Pois é, os clientes contestaram a música que tinha antes (a minha casinha) esta que está agora parece-me bem pior. Na condição de não ter disponível o telefone fixo ou um tlm com linha NOS, deve dirigir-se a uma loja NOS e pedir que lhe facultem um numero de telefone para poder reclamar, que geralmente lhe é disponibilizado por um período de 7 dias em que pode utilizar gratuitamente.
        Sónia Monteiro78
        Kilobyte
        April 6, 2026

        Bom Dia, 

         

        Estou a tentar falar com o apoio tecnico e so atende um robot, quero falar com uma pessoa humana, será que já não é possivel..

         

         

        Obrigada

        ByteSábio
        ByteSábio
        April 6, 2026

        Bom Dia, 

         

        Estou a tentar falar com o apoio tecnico e so atende um robot, quero falar com uma pessoa humana, será que já não é possivel..

         

         

        Obrigada

        boas, claro que é possível mas primeiro tem esse robot para ver se fica resolvido

        pode expor aqui as suas duvidas em alternativa e a moderação oficial ajuda

        espero ter ajudado
          João H.
          João H.Gestor da comunidade
          Gestor da comunidade
          April 6, 2026

          Boa tarde ​@Sónia Monteiro78,

          Agradecemos a sua mensagem e ajuda do ​@ByteSábio.

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