Televisão NOS

Boa tarde,Tenho um voucher sporttv que termina hoje e queria ativar mas não consigo.Na área de cliente não aparece-me a opção de inserir o voucher.Obrigado e bom ano!

Ontem ia ativar o presente da nos do video clube. Fiz como disseram, mas depois de por o código foi logo para o filme , e não tinha lá nenhuma hipótese de por o código da promoção nem nada deviam confirmar primeiro em vez de entrar logo o filme. Agora tenho que pagar os 4.99e. Presente é u.a fantochada. 

Bom dia,não tenho nenhum canal nas televisões sem box,já fiz várias pesquisas mas não aparece nada....como posso resolver?Obrigado 

Na gestão de conta - serviços adicionais da minha box estão indicadas 500 horas de gravação com a indicação de “serviço incluído no pacote comercial”. Contudo, há já algum tempo verifiquei que passaram a estar disponíveis (na box) apenas 20 horas de gravação. Julgo que poderão resolver esta situação como fizeram em outra altura que o mesmo aconteceu. Aguardo um contacto. Obrigado.

Eu tenho 3 box íris consigo remover duas sem o contrato ter acabado?

Olá bom dia. Eu Rui Santos cliente nos venho por este meio solicitar uma informação. Qual é a versão mais recente da UMA tv? A versão que disponho na minha boca é 5.0.9 (7.62.5.m.prod). Ponho esta questão porque de vez em quando noto quebras no sinal quer na emissão em direto, quer nas gravações. Sem mais qualquer assuntoRUI SANTOS

Boa tarde, desde que me vieram fazer instalação dos aparelhos na nova morada, deixei de conseguir gravar ou mesmo voltar para trás ou ver filmes anteriores, gostaria de entender porquê 

" ... a box tem capacidade de emparelhamento até 4 comandos, no entanto, aconselhamos apenas a utilização de 1 comando." ??? 1- Como posso emparelhar por bluetooth mais do que 1 comando?2- A comunicação entre o comando e a box por infravermelhos está disponível? Se sim, como posso activar essa opção?

Véspera de Natal, a SIC transmite o musical Cinderela do Filipe La Feria mas no guia de TV está indicado o filme Cinderela. Vergonha...

Não consigo aceder à app Netflix na minha box, eu abro, a tela fica preta e posteriormente volta ao menu.

Boa tarde,Estou com sinal do exterior muito baixo, já identificado a 22/12, confirmado e reportado pelo técnico no local a 24/12 e até hoje sem resolução. Fiz novo contacto a 27/12 com o apoio NOS que agendam nova intervenção externa para dia 30/12. Desde dia 22/12 com tv apenas na box e internet com sinal muito baixo. Problema identificado, confirmado mas a suposta equipa externa que está de piquete 24h não dá resolução. É normal? Vou pagar um mês de fatura e ter serviço apenas 3 semanas.

Comprei uma box TDT NOS para um televisor antigo. Gostaria de saber se são 120 canais que posso ver nesse televisor. Como está noutra casa, não posso aceder ao televisor agora e gostaria de imprimir a grelha de canais. Obrigada.

Boa tarde. Desde ontem que o meu serviço está sem sinal, depois volta, depois cai outra vez. Aparece uma mensagem na TV a dizer que está sem sinal, Check a entrada. Isto é normal? Levou o dia assim, vai e vem! 

Há algumas semanas que tenho erros constantes na box, nomeadamente de freezes de imagem e pequenos loops na visualização de conteúdos de videoclube, de bloqueios da box na utilização da pausa, recuar e avançar na emissão, seja na emissão do canal seja em gravações, em que obriga a mudar de canal ou mesmo a desligar a box da ficha, etc, etc.... Nestes ultimos dias, aluguei filmes no videoclube, em que os códigos desapareceram inclusivé pouco depois, não me permitindo ver os filmes. A box anterior também já tinha parte destes erros, mas esta faz praticamente o mesmo. Já reportei a situação por telefone, e agendaram a vinda do técnico para daqui a 1 quase 1 semana (vergonhoso). Pretendo ver isto resolvido com urgência, e inclusivé, ser ressarcido pelos problemas, e nomeadamente aqueles conteúdos de videoclube que desapareceram. Obrigado

Desde que voltei a ser cliente NOS que a experiência tem sido tudo menos positiva. A box nunca funciona, ora não consigo aceder a programas que deram em horários anteriores, ora fica logo bloqueada quando a ligo, ora não consigo aceder às gravações, ora bloqueia quando ponha na pausa. A Internet é outro desafio, está constantemente a perder sinal. O que tem facilitado esta situação é apenas utilizar a TV para as crianças, no sentido em que não utilizo com tanta frequência. Até à data ninguém na NOS se preocupou, pelo menos é o meu sentimento enquanto cliente, em resolver a situação, inclusive agendaram uma assistência técnica presencial na chamada que fiz no dia 16 para virem dia 17 de manhã e ninguém apareceu. Supostamente existe um problema no sinal exterior que tem que ser intervencionado por alguém no local, mas hoje ao ligar novamente descobri que decidiram cancelar a vinda do técnico porque o serviço estava a funcionar.. Curioso ninguém ter ligado à cliente a confirmar se estava

Não consigo pagar a APP nós tv +. como posso pagar por MB WAY ?

volto a criar um topico com o mesmo titulo de uns meses atraz.desta vez foi a box da TV que avariou. depois de contactar a linha Nos foi me dito que a box tinha de ser substituída.o normal nestes casas e mandarem um tecnico a casa fazer a substituição mas desta vez mandarão me ir a uma loja Nos. estranho e fora do normal mas oko mais engraçado disto tudo e que foi dia 25 dia de natal. sim a pessoa queria que eu fosse a uma loja Nos dia 25 de Natal. e quando eu referi que dia era e se ele tinha a certeza que a loja estava mesmo aberta ele confirmo que sim a loja estava aberta.o que era claramente mentira. com uma pesquisa rapida na internet e um telefonema foi facil de confirmar que a loja estava fechada e a terceira vez consecutiva que falo com a linha Nos com 3 diferentes problemas e o atendimento tem sido ridiculamente horrível ao ponto que me questiono se isto e incompetência ou os funcionarios estao a gozar com os clientes

Após uma visita técnica que solicitei por avaria do telefone fixo e da substituição da box que não solicitei, perdi as minhas gravações todas. Como é? Já reiniciei a box e só me aparecem as agendadas.Para me convencer também me prometeram o envio de um telemovel novo. O que é que eu recebi? Um cartão de telemóvel.Se não repuserem o que me é devido - as gravações - num prazo de 24h, exijo o fim do contrato.Além disso, só uso 3 telemóveis. Porque é que tenho 5 associados que não pedi? Continuo também a não perceber porque é que garantem apoio 24h, o que não é verdade.Aguardo a boa resolução.CumprimentosAntónio Manuel Vieira Portugal

Boa tarde,  Gostaria de clarificação sobre a vossa proposta de poupança.  

Olá a todos! Sou um dos muitos que odeiam o comando da Apple TV e não o acham nada prático para controlar a app NOS em zapping.Recentemente a Apple TV lançou uma atualização que permite controlar com qualquer comando de infravermelhos a mudança de canal no comando apple TV, substituindo as teclas swipe left / swipe right (substituição dessas teclas só foi lançada este ano). Nem o conhecido comando Logitech Harmony permitia até aqui substituir esta função.  Passos a seguir na Apple TV:DefiniçõesComandos e dispositivosMemorizar comando Seguir as instruções no ecrã e no final da configuração escolher:Configurar botões de guiaSeguir as instruções e guardar  Aconselho a aquisição de um comando universal de infravermelhos em que as teclas de volume controlem a TV e as restantes controlem a Apple TV, dado que a Apple TV não dispõe de controlo de volume próprio. Com esta mudança, considero a Apple TV a melhor box do mercado em qualidade de imagem e som e em experiência de utilização!  Infelizm

helena sá 3 dias atrásBoa tarde. Coloquei esta questão por mensagem privada e não obtive resposta.Tenho uma TV antiga que gostaria de usar na cozinha. Não tem ligação à NoS nessa divisão e teria de se fazer puxada de fio de um quarto para a cozinha pelo exterior da casa e talvez haver amplificador de sinal. Posso pedir essa instalação por técnico da NoS? Seria quanto o valor?Oobrigada pelo esclarecimento.CumprimentosH S

Boa noite, Eu queria saber se existe maneira de usar a nostv numa televisão no estrangeiro.Eu instalei no telemóvel e funciona sem problema, e aqui tenho acesso a uma Android tv nova que também tem acesso a aplicação, mas quando tento fazer o login isto dá-me um erro a dizer que tenho que me ligar a rede fixa de casa.Existe maneira de fazer o login, ou a versão da app para TV está bloqueada excepto para a internet de casa?  

Troquei de box no dia 12/07 , pois quando via os filmes e na altura do intervalo quando andava para a frente, a box desligava-se.A nova box continua na mesma, já veio um tecnico da Nos mas ficou tudo na mesma, (fazendo um Reset Total)Qual e a graça de ter um box nova se tem o mesmo problema da antiga,

Boa tardeVenho demonstrar o meu desagrado com a seguinte situação:No dia 11 de Dezembro de 2023 e após várias insistências de diversos vossos colaboradores, anuí ao compromisso de mais um período de 24 meses de fidelização, depois de uma vossa colaboradora Srª. Ana Ferreira me ter garantido que ficaria igual ao que já tinha atualmente e que ainda me reduziria a fatura no próximo ano para os 34,99€ em vez dos atuais 37,72€.Como não pensava mudar de operador, não tendo razão de queixa, concordei.Qual não foi o meu espanto, que logo no dia a seguir, os “Canais TVCine” deixaram de dar.Apesar de nesta data ainda poder ter o “Direito de Resolução” não o vou evocar pois, como disse anteriormente, “não tenho razão de queixa”  mas que acho incorreto e deselegante no mínimo, acho.Atenciosamente,    António Jorge

Boa noite, Recebi um voucher dos canais TVCine e não box os canais estão bloqueados mas na aplicação NosTv funcionam. Na gestão de conta na box, o voucher apresenta-se ativo.  Podem dar-me -me uma ajuda por favor. Obrigado