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Megabyte
May 3, 2024
Respondido

Qualidade de imagem box UMA

Olá.

 

Preciso de um esclarecimento referente a qualidade de imagem na box UMA.

Os canais TVCINE e o NOS STUDIOS, estão com a imagem muito ruim, tanto a imagem do filme quanto a marca dagua do canal que fica no canto do ecrã. Isso é suposto ter essa qualidade ruim de imagem?

Melhor resposta por Jorge C

Boa noite @crisenanda,

Tenho algumas sugestões para si 😊

  1. Desligue a box e de seguida retire todos os cabos em ambas as extremidades dos mesmos, ligue os cabos e faça um teste.
  2. Verifique se a dificuldade existe na App NOS TV.
  3. Faça a reposição dos parâmetros da sua box uma desta forma.

Caso nada disto resulte, envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu numero de cliente para analise dos gestores da comunidade.

Partilhe feedback que poderá ajudar outros utilizadores.

Obrigado

20 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
May 5, 2024

Exatamente, mas o TV Cine não são em HD?

Boa noite, os canais TV Cine são HD os numeros 75 a 78 e em SD 51 a 53 caso a grelha ainda não tenha sido atualizada 

 

Consulte aqui a nova grelha

Jorge C
Super User
Super User
May 5, 2024
João H.
Gestor da comunidade
May 6, 2024

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @crisenanda.

A comunidade partilhou uma boa ajuda sobre o tema.

Confirme, por favor, se a situação persiste após reposição de parâmetros da box.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Jose Rodrigues
Super User
Super User
May 6, 2024

Boa tarde amigo @Jorge C, este link que me endereça tem algo de diferente do link que eu passei à utilizadora ?

Obrigado

Megabyte
May 6, 2024

Resolvido @João H. 

Obrigado a todos

João H.
Gestor da comunidade
May 6, 2024

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @crisenanda.

Partilhe com a comunidade de que forma resolveu a situação. O seu testemunho pode ser importante para outros utilizadores na mesma situação. 😊

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Jorge C
Super User
Super User
May 6, 2024

 

Boa tarde amigo @Jorge C, este link que me endereça tem algo de diferente do link que eu passei à utilizadora ?

Obrigado

 

O cliente tem uma box UMA esclarece que a nova grelha estará disponível brevemente 😊

Obrigado

Jose Rodrigues
Super User
Super User
May 6, 2024

 

Boa tarde amigo @Jorge C, este link que me endereça tem algo de diferente do link que eu passei à utilizadora ?

Obrigado

 

O cliente tem uma box UMA pelo que esclarece que a nova grelha estará disponível brevemente 😊

Obrigado

Refere-se a esta parte do comunicado: 

“Se tiver uma box UMA, Apple TV e/ou Android TV, a nova grelha só ficará disponível brevemente. A alteração da grelha está a ser feita de forma faseada e receberá atempadamente uma comunicação com a data da alteração nestes equipamentos.”

 

No link que passei Consulte aqui a nova grelha

Tem a mesma informação.

De qualquer modo, agradeço a chamada de atenção

Obrigado

 

Jorge C
Super User
Super User
May 6, 2024

 

Boa tarde amigo @Jorge C, este link que me endereça tem algo de diferente do link que eu passei à utilizadora ?

Obrigado

 

O cliente tem uma box UMA pelo que esclarece que a nova grelha estará disponível brevemente 😊

Obrigado

 

Refere-se a esta parte do comunicado: 

“Se tiver uma box UMA, Apple TV e/ou Android TV, a nova grelha só ficará disponível brevemente. A alteração da grelha está a ser feita de forma faseada e receberá atempadamente uma comunicação com a data da alteração nestes equipamentos.”

 

No link que passei Consulte aqui a nova grelha

Tem a mesma informação.

De qualquer modo, agradeço a chamada de atenção

Obrigado

 

Não se trata de uma "chamada de atenção", mas sim de um intercâmbio de informações úteis e construtivas. Agradeço por partilhar o link e reitero que a intenção é simplesmente fornecer esclarecimentos e informações adicionais para benefício de todos os envolvidos.

Obrigado

Jose Rodrigues
Super User
Super User
May 6, 2024

Vejamos, este é o Tópico que informa sobre a atualizaçao.

Ao carregar em”Em que equipamentos pode ver”

Tem as informações completas sobre as novas posições, em que equipamentos e quando.

Obrigado,

Cumprimentos.