Hoje (6/5/2024) cerca das 14h20, contatei através do 16990 o apoio NOS. A solicitar informação sobre a data de renovação automática do bilhete anual dos canais premium de desporto Sport TV HD, Eleven e BTV os quais subescrevi e dos preços para a época 2024/25.
O atendimento do assistente que se identificou como sendo Vítor George foi pouco profissional: além não saber esclarecer foi grosseiro na abordagem e desligou o telefone.
Sou cliente NOS há vários anos, raramente contato os vossos serviços, fiquei surpreendido com a (falta) qualidade do serviço.
Dirigi-me a uma loja NOS (Santarém) com a intenção de terminar o meu contrato e mudar de operadora.
Mas como o atendimento e esclarecimento prestado foi excelente e profissional resolvi para já, não mudar de operadora. Não deixando de lamentar toda esta situação
