Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e partilha @Joana isabel costa Duarte, contudo, não temos acesso a informação especifica do seu contrato de forma a poder esclarecer.

Para que possamos ajudar a analisar envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado