Boa tarde @José Arlindo Teixeira Santos, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

A App NOS TV está disponível para download e utilização em equipamento (tablets e smartphones) dotados de:

• Android com versão de sistema operativo 5 ou superior;
• iOS com versão de sistema operativo 13 ou superior;

Assim, por motivos de antiguidade de software, alguns equipamentos (smartphones e tablets) Android e iOS deixam de ser compatíveis com a App NOS TV desde 2 de Novembro de 2023.

Lamentamos o transtorno. 
Obrigado, 

Bom dia,

Até há dias vinha utilizando a versão 7.3 da NOS tv (julgo que a imediatamente anterior à actual) que desinstalei por verificar interrupções frequentes devido a alegados problemas de internet (o que não será verdade) e apresentar funcionamento irregular na apresentação dos canais. Agradeço a v/ ajuda para repor a situação: como reinstalar a versão compatível com o ios 12.5.7? Será a versão 7.3? Como obtê-la e instalá-la? Pois a app store apenas me apresenta a versão mais actual e exige o ios 13.0… Assim, estou sem a NOS tv. Agradeço a v/ ajuda pois, apesar de investigar o Forum, nada encontrei sobre este problema. Cumps.

Boa tarde @atlp,

A Apple disponibiliza a NOS TV aqui no entanto tem uma informação caricata.

Obrigado

Se não é compatível, não há nenhuma ajuda a ser prestada. Tem que utilizar outro equipamento

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @atlp, assim como partilha da comunidade.

Como informado, a versão de software do equipamento que possui não é compatível com a App NOS TV, pelo que a solução passa pela atualização do equipamento, ou utilização da NOS TV em versão web em nostv.pt.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Bom dia,

Agradeço as várias contribuições. No entanto, observem o seguinte: até há 2 dias a nos tv funcionava no ipad air que possuo  (embora como disse na msg inicial com alguns erros nem sempre duradouros e que se resolviam com o reinício da Nos TV). Desde há 2 dias não se registou qualquer alteração na versão da Nos tv nem da versão do sistema operativo que se mantém no 12.5.7. Logo, sendo verdade que a versão actual exige o ios 13, eu estava a utilizar uma versão da nos tv compatível com o 12.5.7… Qual? Como posso obter o ficheiro ipa com a versão que estava a utilizar? Claro que a app store diz que a versão actual não é compatível (ok!) mas não admite o download da versão anterior e compatível com o 12.5.7. Este é o problema! Julgo que a alternativa seria a NOS enviar-me o ficheiro da NOS tv compatível com a versão que possuo 12.5.7! Será possível? Aguardo a v/ ajuda. Cumps.

Boa tarde @atlp,

Agradecemos a sua mensagem.

Apenas é assegurado o correto funcionamento da App NOS TV na versão de software mais recente, disponível nas Stores.

Alternativamente, pode aceder à App NOS TV em nostv.pt.

Obrigado

Claro que a NOS não lhe vai enviar essa versão. É desatualizada e já não tem suporte, por isso os clientes já não a podem ter. Para downloads é sempre a ultima versão disponivel.