Telemóvel NOS

Boa tarde, Já passou uma semana desde que solicitei a portabilidade do número de telemóvel da Meo para a Nos e ainda não obtive qualquer resposta. 

Boa noite,Recebi uma fatura da NOS com os meus dados pessoais (nome, morada e contribuinte), a faturarem-me por um pacote NOS Quatro, no valor de 0,35€, relativamente a três números de telemóvel que nunca possuí nem utilizei. Não sou cliente da NOS há mais de 6 anos e não percebo a origem desta fatura. Considero crime a forma como utilizaram os meus dados para cobrarem um serviço que não tenho. Pretendo anular esta fatura e qualquer ligação com a NOS, sob pena de avançar junto do Ministério Público. Como posso resolver esta situação? Muito obrigado!

Bom dia, A cobertura da rede móvel da nos na zona de: Vilarinho da Castanheira concelho de Carrazeda de Ansiães, no distrito de Bragança, Esta muito fraca a mais de um ano e a rede móvel da MEO está no máximo com 5g. A um ano atrás era o contrário a rede movel nos estava no máximo e pouca cobertura da MEO. Porque mudou? O que mudou? A nível profissional usamos muito a rede móvel nesta zona do país e faz falta esta cobertura. Acabamos de renovar contrato com a nós empresa mas deveria ter mudado para MEO porque a rede móvel onde nos usamos mais esta muito fraca. (Sede da empresa não está nesta zona do pais mas o de precisamos mais de cobertura móvel neste local assinalado mais acima, devido a componente agrícola da empresa) Podem verificar se não existe um problema nas antenas desta região?  Entregaram a disponibilidade do sinal a concorrência por ter poucos clientes nesta zona? Uma das principais razões de ter nos era por ter um bom sinal móvel e 5g nesta zona rural.

 Não estou a conseguir fazer uma compra de um s25 ultra 256gb a prestacoes

Bom dia não consigo aceder as minhas faturas nem a algumas funcionalidades diz :“Nesta conta não tem acesso a Consultar FaturasO seu perfil de utilizador não tem permissões para fazer esta ação nesta conta.”Os dados estão todos corretos e mesmo no SIM do cartão em questao e na APP MyNOS e até no PC aparece esta mensagem Obrigado

Como faço para desbarrar SMS de valor acrescentado? Já tentei o que dizia aqui no fórum e não deu. Já liguei e disseram não estar disponíveis e tentar por aqui.    Estou a tentar comprar num jogo e não dá devido a isto.

Olá!Há uns meses recebi a seguinte mensagemComo essa oferta me servia perfeitamente, aderi. No entanto, não fiquei com um tarifário pos pago, nem a mensalidade é de 5€. São descontados todos os meses 7,50€ do meu saldo. Não foi com estas condições que concordei.O que posso fazer em relação a isto? Obrigado.

Boa tarde, no passado dia 12 Janeiro 2025, apos conversos Telefónica na linha , dirigi me á loja para efetuar suspensão parcial dos serviços de Internet, TV e Telefone físico , mantendo apenas os 2 números telemóvel do mesmo contrato no tempo de 6 meses que será o tempo que terei a casa fechada. Na semana passada por curiosidade fui ao site da NOS e verifiquei que dispunha dos serviços todos, liguei para o apoio e disseram que faltava um comprovativo, tratei do comprovativo e enviei á dois dias, qual é o meu espanto , os dois cartões de telefone deixaram de trabalhar, estou fora do pais e não consigo ligar nem receber uma simples mensagem de confirmação do banco se quiser efetuar algum pagamento, hoje ja liguei 3 vezes para a operadora , passam me de funcionário para funcionário sem revolver o meu problema, Apenas quero que ativem os dois cartões sejam eles pré pagos ou pós pagos .Já tive gastos mais altos para ligar para Portugal para tentar resolver a situação do que propriamente o v

Hi I am unable to send or receive text messages on my nos internet sim card.the number is 93******** 

Boa tarde, O tarifário ativo nos telemóveis incluídos nos pacotes NOS/UMA permite obter um clone do cartão SIM? Se sim, como posso proceder ao pedido de uma cópia do meu cartão SIM? Fico a aguardar esclarecimento e agradeço a disponibilidade. Cumprimentos,

Olá! Eu errei o meu PIN e não tenho acesso ao puk. Quando entro na APP mynos e adiciono o telemóvel para consultar esses dados, enviam um código de verificação para o número de telemóvel ao qual não consigo aceder. Não é possível enviar este código de verificação para o email, para que assim eu consiga consultar e entrar na aplicação?

A avaria da rede móvel já está resolvida para a localidade 3780-590?

Olá! Tenho um número NOS pré-pago associado à minha conta. Como o posso remover? Não encontro essa opção na app.

Meu celular foi roubado na Inglaterra e ficarei aqui por mais alguns meses. Já comprei um novo celular, mas preciso ativar o mesmo número para uso de apps vinculados. Como faço? 

Boa tarde, Efetuei um pedido de informação contratual, através da plataforma https://www.cessacaodecontratos.pt/ e a NOS não me deu qualquer resposta. A informação que tenho na fatura, em relação à fidelização, é a seguinte:                      Data fim Valor com IVA93Xxxxxxx Não aplicável Não aplicável Gostaria de saber porque razão estão a demorar tanto tempo a responder através da plataforma… Cumprimento.

Bom dia,  Não consigo enviar SMS para o número 2080Ja reiniciei o telemóvel e continua sem funcionar. 

Hello,I have invoice with extra-payments for Net Roaming. But roaming didn’t work.Could you help me with checking and fixing invoice? 

Bom dia,Desejo desativar o serviço de smart Number do meu smartwatch. Já desativei na aplicação do relógio, já liguei para a NOS a pedir a desativação,… e o mesmo continua a aparecer na minha fatura. Já há mais de 2 meses que pedi a desativação e não consigo que a mesma seja efetuada. Não consigo desativar a partir da aplicação NOS, Obrigado

Terminar o processo de portabilidade e tarifario

Bom diaNas sms normais (nao rcs) e usando a app Mensagens standard da google, reparei que no cartão Nos nao tem a opção de relatório que a sms foi recebida pela pessoa, o meu segundo cartão da concorrencia apresenta essa opção e sei sempre que a sms foi recebida. É regra ser mesmo assim? Obrigado

O meu cartão wtf que está parado há sensivelmente 7 ou 8 meses, gostaria de o reativar e de manter o mesmo numero!! 

Boa tarde,Tenho 4 telemóveis associados ao meu contrato e um deles está alocado fisicamente a um familiar num país da UE para receber chamadas de Portugal, o consumo em todas as componentes é minimo menos de 10% do disponivel no pacote num entanto a NOS está constatemente a debitar “Sobretaxa roaming permanente”.Há alguma forma de eliminar esta situação ?Sei que na MEO na situação equivalente não cobra estas taxas, vai-me obrigar  a ponderaração da mudança de operadora.Podem ajudar ? 

Recebi SMS avisando-me de que fiquei sem dados móveis. Como é  possível,  desde dia 19 ter gasto mais de 100 g se tenho estado em casa? Dia 19 147g cerca das 9 da manhã ???? Algo aconteceu!!!

Acho uma vergonha absoluta. Quando foi para aderir até me ligaram. Prometeram "chamadas e sms grátis". Estou na Suécia, e tudo o que consegui do prometido foram os dados móveis. De resto nada funciona. Nem chamadas, nem sms sequer. O cúmulo do ridículo, quero ligar para o apoio ao cliente e nem isso consigo fazer. Resta me vir aqui e esperar que alguém tenha a decência e a consideração para me ajudar. Primeiro mês e já tenho razões para reclamar. Uma vergonha

Olá, conforme os prints abaixo eu cheguei no Brasil e desliguei do modo avião e ele automaticamente ligou aos dados móveis e me foi enviada esta mensagem que excedeu o valor 61,50 do roaming fora da União Europeia sabendo que não cheguei a utilizar dados móveis nenhuns. Agora estão me pedido um valor de 62,51 por essa utilização que não chegou a ser feita. Alguém me consegue ajudar a resolver esse problema?