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Gigabyte
June 14, 2025

como reativar dados móveis e voice mail

Boa tarde

Encontro-me em Cabo Verde e amanhã, domingo, chego ao aeroporto de Lisboa, pelas 18 horas. 

Antes de viajar pedi para serem bloqueados os dados móveis e o voice mail para que não me cobrassem taxas.

Amanhã, domingo, necessito de activar todos os serviços assim que chegar a Portugal, pois vou necessitar de pedir um uber.

Como faço? Pelo que me apercebi o vosso número gratuito para esta situação só funciona em dias úteis.

Grata pela disponibilidade, aguardo a vossa ajuda. 

    9 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    June 14, 2025

    O apoio técnico está aberto todos os dias, penso não haver problema nesse sentido

    Gigabyte
    June 14, 2025

    Eu tentei fazer esse procedimento no fim de semana e não consegui. O apoio técnico para estes assuntos só em dias úteis. Posso pedir por mensagem privada aqui para reativarem amanhã a partir das 18 horas?

    Guimas
    Super User
    Super User
    June 14, 2025

    Tenho quase a certeza que o apoio técnico consegue fazer isso, dado que eles trabalham fim de semana, talvez não tenha chegado ao sitio certo.

    Aguarde um moderador responder então

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 15, 2025

    Boa tarde ​@ANA CRISTINA NOGUEIRA,

    Agradecemos a sua mensagem e ajuda do ​@Guimas.

    Fez o pedido de bloqueio transversal ou apenas para utilização em roaming? 

    Caso apenas tenha feito o pedido de bloqueio para roaming, o serviço ficará a funcionar quando chegar a portugal.

    Obrigado

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    Gigabyte
    June 15, 2025

    Olá João 

    Obrigada pela resposta.

    Fiz o bloqueio no cartão de dados móveis e de voicemail 

    Gigabyte
    June 15, 2025

    Julgo que é transversal, em Portugal já não tinha dados móveis nem voicemail. So conseguia fazer e receber chamadas. Em Cabo Verde nem dados móveis nem chamadas. Julgo que fiz o bloqueio no próprio cartão 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 15, 2025

    Boa tarde, ​@ANA CRISTINA NOGUEIRA 

    Vamos verificar a situação.

    Envie-nos, por favor, um mensagem privada com o seu número de telemóvel e o contribuinte associado para o perfil ​@Fórum.

    Obrigado.

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    Gigabyte
    June 15, 2025

    Olá 

    Já enviei. Acabei de aterrar em portugal

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 15, 2025

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho ​@ANA CRISTINA NOGUEIRA.

    Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

    Obrigado

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