Internet NOS – O que precisa saber

Assim que acabar o período de fidelização, adeus NOS.

Agora, ultimamente, as falhas com o wi-fi sāo demais.

Tenho contratada internet 200mbps no entanto a que realmente tenho é a que se vê.

Agradeço a vossa verificação / assistência, mais ainda quando me encontro em Teletrabalho e a internet é crucial para o conseguir fazer.

 

Boa tarde, qual é o router que tem instalado ? Experimente reiniciar o seu router e volte a testar as velocidades através de um pc ligado por cabo de rede ao router aqui: https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx se não melhor a o desempenho, experimente fazer reset ao router

Olá @João G.F. Rodrigues e @Jose Rodrigues, 

@João G.F. Rodrigues vamos ajudar! Qual é o seu Router? 

Olá @fbc e @Pite, 

@fbc, agradecemos a sua sugestão. Assim que surgirem novidades sobre o tema, partilharemos com todos. 

@Pite, pedimos que nos detalhe melhor a sua dificuldade para o podermos ajudar, por favor. 

Obrigada 

Não vou dar detalhes, porque não sei qual a parte das "falhas no Wi-Fi" não percebeu.

Para quem tem contratado 500Mb de velocidade de download, não se admite ter sequer velocidades em determinadas alturas de 40-100 e poucos MB, o que ocasiona, tendo mais que um dispositivo a aceder a Internet, falhas na ligação.

Já estou farto de aturar esta situação e das respostas que me continuam a dar, que não resolvem nada.

@Pite , 

Pedimos que nos indique qual é o seu Router, por favor. Vamos ajudá-lo! 

Obrigada 

Bom-dia.

Trata-se do Giga Router V1.

Obrigado.

Olá @Pite,

Confirme por favor, se está ligado à rede 2.4Ghz ou 5Ghz.

Caso esteja ligado à de 2.4Ghz, sugerimos que altere para a de 5Ghz e teste.

Adicionalmente diga-nos se usa a Internet no PC ou telemóvel e se essa situação acontece mesmo estando junto do router.

Obrigada

A rede de 5Ghz quase nem uso, visto a cobertura a partir dos 4-5m ser deficiente. Tão depressa tenho velocidades de 433Mbs, como de seguida cai completamente, ficando sem ligação.

A rede 2.4Ghz é a mais estável, embora  a determinadas horas do dia, em que tenho por vezes 3 dispositivos móveis ligados, a ligação cai.

Junto do router, não tenho problemas, como é lógico que assim seja.

Obg.

Olá, tem o Router muito distanciado das outras zonas da casa?