Internet NOS

Os Plume escurecem em demasia as paredes à volta das tomadas.O que fazer? 

Bom dia;Estou desde 4a feira dia 17/04 sem qualquer serviço Nós (TV+Telefone+Net).Para além de estar em teletrabalho, no qual fui obrigada a compensar as horas perdidas aínda hoje estou para saber o que se passa.Não tenho qualquer tipo de apoio, ou informação por parte da Nós e cada vez que EU ligo para saber informações é unica coisa que me sabem dizer é que estão a resolver o meu problema e que deverá ser resolvido no dia seguinte até as 20h e isso todos os dias!!Tenho as minhas faturas em dia e já não suporto esta situação.Estou a ponderar fazer contrato com outra operação com justa causa.Péssimo serviço de resolução de problema e de atenção ao cliente.

Olá!Por alguma razão, não tenho conseguido interagir com a plataforma web NOS: acedo e não consigo fazer mais nada. Nem selecionar canais, nem ativar gravações.Isto acontece há uns dias. Já verifiquei se tinha vírus no PC (win 10) e estou limpo.Alguém com os mesmos problemas?Obrigado.PNO

Preciso que meu nome seja corrigido na fatura. Telemóvel 93xxxxx6 Danieli Maria Ferreira de Oliveira 

Olá, Recebi recentemente uma mensagem por parte da NOS:A rede de internet da NOS esta a evoluir. Um dos seus equipamentos de internet fixa está desatualizado e terá de ser trocado. Irá ser contactado nos próximos dias para efetuar a troca desse equipamento sem qualquer custo. SMS recebida da NOS Recentemente recebi o contacto por parte do departamento técnico da NOS para o agendamento.O operador não me soube dizer qual seria o equipamento, mais recente, que me iria ser instalado. Por ventura alguém aqui já passou por esta campanha de troca de equipamentos, e me sabe dizer que equipamento vão instalar em minha casa?Algum dos moderadores, do @Fórum  consegue-me dizer isso?

O meu portatil nao está a encontrar a rede wifi de casa.Se ligar atraves de um hotspot do tlm, o portatil deteta.So a rede wifi de casa nao é detetada.Help me :) 

Bom dia. Fiquei sem serviço de TV e NET. Já fiz os despiste que sugerem e continua a não funcionar.

O WI FI do Router NOS não funciona desde ontem ! Não aparece em qualquer dispositivo móvel …CLIENTE - C4xxxxxxx1

Boas, Há já algum tempo que o DDNS no changeip deixou de atualizar. Há algum problema com estes routers com o provider changeip?Quando crio a regra o estado fica em "Erro". Se desativar e voltar a ativar fica em "A atualizar" e nao sai dali, nem chega nada ao changeip. Obrigado!JS 

Boa tarde, és já estive aqui a ver alguns temas sobre firawell e todos eles vão dar basicamente a app nos net e pelo que vi em alguns temas de farawell quase todos eles na app net tem nas defeniçoes a parte de farawell mas a minha não tem e está, e eu não intendo o porquê se alguém me souber ajudar a selecionar o problema eu agradecia 

Bom dia Tenho tido muitas falhas de internet fixa em casa durante esta última semana.Já não é a primeira vez que acontece. Nestes últimos 3 anos tem sido vezes sem conta.O que fazer para melhorar o serviço ou neste caso ter internet, visto que pago o serviço e não corresponde as expectativas.Nota , já alterei a velocidade mas mesmo assim nada, a única diferença que noto é na minha fatura ao fim do mês que essa sim aumentou bastante Agradeço um contacto por parte da área técnica Obrigado   

Bom dia, Tenho um router com um cartão Kanguru livre XL que não usei durante algum tempo e entretanto o numero deixou de estar ativo. Quando dei conta disso desloquei-me a uma loja NOS e indicaram-me que tinha de ligar para a linha de apoio. Aquando do contacto com a linha de apoio indicaram-me que sendo numa sexta-feira fora do horário normal me iriam contactar na segunda-feira seguinte para concluir o processo.Na ausência de contacto tentei carregar o cartão o que consegui com sucesso. Como não tinha o router comigo, quando tentei voltar a ligar o router uma semana depois verifico que o serviço continua indisponível e não consigo aceder a internet.Necessito que me informem como proceder pois não me parece correcto não ter recebido qualquer contacto relativamente a este tema tendo efectuado um carregamento para o serviço.

Recentemente ao usar a internet, por Wi-fi, no computador, percebi que ela apresenta umas falhas onde durante uns segundos a internet para de funcionar e depois volta. Já reiniciei o router e tentei ligar à 5g mas mesmo assim o problema persiste. Também reparei que há momentos onde esse problema não acontece, mas em maior parte do dia ocorre. Eu tinha tido outro problema com a internet mas formatei o computador e o problema resolveu durante um tempo mas depois voltou e quando instalei o Windows10, em vez do 11, passado um mês apareceu este, diferente do anterior. Como posso resolver?

Venho expressar o meu descontentamento.Por 3 vezes este mês de Maio 2024, ficamos sem serviço. Dias sem serviço no dia 11Horas no dia 19.Agora ( hoje) ??? Até 19h segunda o serviço avaria.Estou a ficar sem paciência porque sem internet fixe não posso trabalhar. O "reforço" não dá para fazer nada :(.Cumprimentos Anne-Marie 

Fiz a solicitação de suspensão temporária e recebi SMS a dizer que falta documento de identificação no entanto já o enviei. Como posso rever essa questão, estou fora do território nacional e não consigo entrar em contanto  

Olá pessoal,Estou a escrever para partilhar a minha experiência com a NOS e pedir a vossa opinião/sugestões.Recentemente, contactei a NOS via telefone para obter apoio e, lamentavelmente, além de desligarem a ligação à internet para fazer testes inúteis sem sequer me perguntarem se podiam fazê-lo (deixando-me sem internet numa altura em que estava a necessitar e causando grande incómodo), não tiveram a capacidade de analisar que o problema será obviamente de um equipamento que está obsoleto.Sou cliente da NOS com um pacote de internet de 30Mbps e tenho notado alguns problemas com a minha ligação Wi-Fi, especialmente quando estou em videochamadas em dois ou mais dispositivos ao mesmo tempo. O meu modem router atual é ainda dos mais antigos, e acredito que um router com MIMO 3x3 poderia melhorar bastante a qualidade e estabilidade da conexão aqui em casa.Sei que não tenho um pacote premium, mas acho que todos os clientes merecem um serviço de qualidade, independentemente da velocidade co

Queria saber se esta para breve o pacote de 10 Gbps ?

Boa tarde, estou a pensar em aderir ao serviço TV NET VOZ E TELEMÓVEL, falei com o gestor comercial e o mesmo fez-me uma oferta agradável, entretanto estava para fechar o contrato, e a parte técnica da nós disse que a minha zona de residência existe fibra, mas que os cabos estão com problemas e que davam uma previsão de 2 a 3 meses para resolverem, o gestor comercial da nos propôs-me se existia problema em colocarem o serviço satélite temporariamente até resolverem a situação dos cabos fibra na minha zona, e que depois de resolvido alteravam o meu serviço para a fibra sem qualquer custo, perguntei em relação ao contrato que iria assinar o mesmo informou que teria que ser um contrato satélite uma vez que só depois de instalado o serviço fibra podia ser criado o contrato fibra.   A minha situação aqui é isto pode ser feito e posso confiar?, em algum momento vou ficar fidelizado a um serviço satélite que nunca pedi só temporariamente?

Bom dia Venho por este meio solicitar uma dúvida Eu por estes dias vou viajar de passagem para Espanha e gostaria de saber se a minha internet móvel funciona como em Portugal  

Hello, we just topped up our pre-paid kanguru card with 15€ but it didn’t work and we are still offline and get redirected to redirect.nos.pt Internet MóvelTerminou o seu período de navegação com todo o tráfego incluídoPara continuar a navegar escolha uma das seguintes opções…. Is any one in charge that we pay for services but don’t get anything in return? Any contact of humans?  I’m so fed up with not even simple things working out or at least having a decent service when the sh*t hits the fan again… The last months the top up always worked as expected and we didn’t changed anything (same bank, same pre-filled details for phone number etc.). I have an official bank statement that the top up was successful - in the past the internet was back within seconds.

Boa tarde. Obti um cartão eSIM tendo escolhido o tarifário Livres. Agora, pretendia mudar para o tarifário Kanguru Livre XL com carregamentos. É possível? Se sim, de que forma? Obrigado 

Desde dia 11/05/24, data em que iniciei o serviço convosco, que tenho tido interrupções e quebras de sinal constantes. Isto está a começar mal!! O que se passa ?

Venho por este meio solicitar a configuração de um registo PTR de um endereço IP. Gostaria que este registo PTR apontasse para um nome de domínio totalmente qualificado (FQDN): Esta alteração é necessária para garantir a resolução correta de DNS reverso (rDNS) e para cumprir com os padrões de servidor de e-mail, melhorando assim a entrega e reputação dos meus e-mails. Como devo proceder?

a mais de um mês que foi solicitado tanto online como presencial a mudança de debito direto para fatura eletronica, porém continua me cobrando no debito direto.e o cartão asociado não está mais em uso, sendo assim fico sempre pagando juros em toda fatura por não pagar em dia.alguem poderia resolver isso? hoje vence outra fatura que não recebi por email e como fico? não vou pagar mais juros por erro de vocês.

Bom dia   Apresentar mais uma vez o meu desagrado e reclamação pois a net instalada na minha habitação nao funciona.È uma vergonha apos tantos reclames, é tudo uma treta, é so para continua a enganar os clientesFalar do apoio ao cliente que para alem de algum desligarem o telefone na casa das pessoas tudo é gravaçao,. ATENDIMENT NULO. VERGONHA