Factura indevida

É só ver o contrato. Se não está lá como gratuito, é cobrado.

Não deve ter lido o que eu escrevi. Cumprimentos 

Boa tarde @JOÃO FRANCISCO OLIVEIRA BOTAS,

Por acaso eu li e realmente é referido o preço aqui.

Por favor indique onde viu no contrato que a box adicional é grátis.

Obrigado.

Decorre de uma reclamação onde a NOS me deu razão. Está gravado em vários telefonemas. 

Nesse caso, sugiro que aguarde a intervenção dos únicos colaboradores da empresa no Fórum NOS, ou seja os gestores da comunidade que com certeza encaminham o assunto internamente.

Obrigado.

Obgdo 

Boa tarde, @JOÃO FRANCISCO OLIVEIRA BOTAS 

Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Mais um engano da NOS. Agora foi culpa do sistema. Nota de crédito recebida. Enfim... Tantos erros em tão pouco tempo. 

Lamentamos a situação, @JOÃO FRANCISCO OLIVEIRA BOTAS. 
Ficamos contentes, no entanto, que a situação já se encontre resolvida. 
Obrigado,

Depois do mês passado me terem garantido que a situação estava definitivamente resolvida eis que surge mais uma factura com valores incorrectos. Até quando se vai manter esta situação? A culpa foi outra vez do sistema? Lamentável...