Internet NOS

Ultimamente o motivo para a redução de velocidade na Internet cá de casa é, dizem os técnicos da nos - consumo excessivo e então reduzem a velocidade da Internet. Mas o que ainda ninguém me conseguiu dizer foi o que entendem por consumo excessivo. Gostaria de ser informada

Ola boa noite,gostaria de saber como desactivar o spi no novo router wifi 4.0,obrigado a quem me poder ajudar

Bom dia. Tenho a fibra da nos. No último mês tenho constantes quebras de wi-fi em casa quando estou a menos de dois metros do router. Isto acontece com telemóveis e PC. Sempre que tenho quebras do sinal wi-fi, logo a seguir a emissão de TV começa a ter cortes. Tudo isto com "fibra". Mas agora já estou descansado pois já reportei estás falhas a NOS e já estão a "resolver" isto á 10 dias.

Estou a passar-me com a NOS Internet 4G. Mais de 24 horas depois do início da reparação da antena que faz cobertura da zona de Antanhol - Coimbra; depois de dois contactos telefónicos e do compromisso de me contactarem, sem sucesso; vejo que o sinal de internet foi resposta, mas sem cobertura no meu local de residência. Receio que a correção de dano, após a intempérie Leslie, o serviço tenha ficado diminuído, sem cobertura local. Já fiz reclamação no portal da queixa, pois a NOS não responde aos clientes. Fixa-ne a dúvida: o problema técnico está resolvido e eu acabei por ficar sem cobertura, ou o problema está ainda em resolução? Devo dizer que o serviço funcionou bem até agora. Caso permaneça assim e não me seja dada resposta, rescindo, por justa causa, o contrato com a NOS (mesmo estando em período de fidelização, por falta de uma das partes). Se alguém souber responder ao que a NOS não responde, agradeço. Carlos Godinho

já fui cliente só que tenho aparelho hotspot e cartão no qual cartão essa inativo da para registar produto e ativar novamente internet móvel xl tráfego não contabilizado

Caros senhores, venho por este meu reportar que os técnicos de assistência que estiveram em minha casa são pessoas malcriadas. Nif do cliente 1xxxxxxx. realizou uma intervenção no dia 15/10/2018. Não ficou resolvido, hoje foi novamente a minha casa e saiu batendo a porta, pois não aceitei a resposta que Deu; tinha que meter um novo projecto de electricidade e substituir os cabos todos. Ora a situação estava a funcionar, o router é que estava avariado, disse na primeira intervenção. LAMENTÁVEL. Aguardo resposta TLM 9xxxxxxxxx.

Boa tarde, Há umas semanas para cá o meu serviço tem vindo a deteriorar-se cada vez o serviço de internet/telefone e televisão está mais vezes em baixo, expliquei isto na altura de adesão a um novo pacote e foi sugerido inclusive a alteração de equipamentos. Após visita do técnico durante alguns dias o serviço funcionou quase na perfeição mas nos últimos dias tem sido impossível. A nível da internet tenho neste momento um software que monitoriza as vezes em que ela esta a funcionar ou não e posso desde já adiantar que fico sem serviço cerca de 3 vezes por hora e com durações entre os 3 e os 8 minutos. Gostaria de saber se podem resolver este problema ou se desisto dos vossos serviços com justa causa? De nada adianta estarem a enviar recorrentemente o técnico cá porque sempre que ele cá vem o serviço ou está a funcionar ou não funciona durante 3 ou 4 minutos e ele diz que é normal que ainda estava a configurar. De que forma podemos resolver este assunto? Eu quero t

Olá. Desde Abril/Maio que reclamo para a linha de apoio por causa da Internet fraca e Wi-Fi péssimo. Disseram que até final de Agosto o problema seria resolvido. Já estamos em Outubro e continua tudo igual. Já estou farto de ligar para a linha de apoio. Ate agora não tomava nenhuma decisão, mais drástica, porque estava fidelizado... Mas agora.. Já não.!!! Moro em Gondim-Maia Gostava de saber até quando esta situação irá ser resolvida para poder tomar uma desicao.

Olá boa noite. Gostava de saber qual é o tráfego incluíndo no Kanguru XL. Isto porque sei que existe uma PUR e quero saber qual é que é o valor da mesma para decidir então se é viável para mim a adesão a esse serviço. Tentei pesquisar no fórum mas sem sucesso. Obrigado

cboa noite estou sem aceder ao serviço wap do referido smartwatch por nao ter apn configurada de raiz no sistema por algum motivo. cumprimentos António Filipe Assunção

Boas malta, mudei-me recentemente de casa mas mantenho o serviço. na minha casa antiga conseguia configurar o nome/pass da rede wifi sem problemas mas agora não consigo. Já tentei entrar 192.168.1.1 e diz sempre erro 404 not found... Estou ligado por cabo de rede claro, mas não tenho acesso ao router. Alguem sabe o que fazer? Cumps

Boa tarde, Venho por este meio reportar o seguinte: Na madugrada do dia 3/4 de Outubro, na zona de Ponta Delgada - São Miguel Açores, houve muitas trovoadas e avariou-me o router. Fiquei sem internet. Telefonei e só conseguiram arranjar um técnico no dia 9/10, ora 1 semana sem internet. Acho incorreto pagar o mesmo valor e seria escusado vos comunicar se houvesse boa fé. Peço o favor que me abordem e arranjem a melhor solução, por esta via, se assim não acontecer serei forçado a utilizar vias mais públicas. Despeço-me como um consumidor atento a certos direitos "escondidos" Obrigado.

Tenho conta NOS com 2 números móveis associados, um meu e um de minha esposa. A conta MEO está associada ao meu e-mail. Quando ligo o meu telefone a uma hotspot NOS, tudo funciona bem. Quando coloco as minhas credenciais (mail e password) no telefone de minha esposa, dá a password ou o e-mail como incorrectos. Com 2 telemóveis associados, só posso usar hotspot com um deles? Ou estarei a proceder incorrectamente com algum detalhe? Grato por qualquer resposta 😁

Bom dia. É possível ligar os telemóveis ao router mesmo estando distante de casa? ( usando a nossa wi fi mesmo longe de casa) Através do email e password Wi-Fi ? Como faço isso? Obrigado

Configurar apn de cartao de dados kanguru em roming. Alguem pide ajudar,?

Boas tardes, o que é necessário fazer, que passos tem-se que dar para programar o meu router Iris para só poderem ter acesso certos computadores e telemóveis. Obrigado.

Boa noite! No meu prédio existe rede fibra, mas só que no meu apartamento não tem a tomada que é para ligar o telefone. Sem ela o técnico disse que não consegue ligar a internet. Quero saber o que posso fazer, para ter a tomada de telefone.

Boa tarde, O meu nome é Sara Gomes e gostaria de reportar que desde já há mais de 3 dias que os dados móveis do meu pacote wtf e também de várias pessoas minhas conhecidas com rede nos, têm tido muitas falhas. Durante a maior parte do tempo é impossível ligar os dados móveis dos telefones. Este caso é prevalente na zona de Benfica (Lisboa), onde podemos verificar que existem falhas de internet, uma vez que saindo desta zona a ligação não tem qualquer problema. De notar que é um problema transversal a vários equipamentos e apenas nesta zona. Todos os cartões têm saldo disponível, tráfego de internet disponível e o tarifário renovado. No entanto, mesmo assim, não nos é possível usar os dados móveis nesta zona. Gostaria de reportar o problema e pedir esclarecimentos sobre o porquê de isto estar a acontecer. Também gostaria de pedir uma previsão para a resolução do problema. Muito obrigado pela atenção dispensada. Os melhores cumprime

Boa tarde, para se ter acesso à rede wireless da Nos, fora de casa, basta utilizar o email e a password da área de cliente. No entanto, sempre que tento aceder através do smartphone não consigo entrar, pois surge a indicação de que as credenciais de acesso estão erradas, e não estão, com toda a certeza. Alguém que tenha tido o mesmo problema? Como resolveu? Obrigada.

Bom dia tenho um assunto pendente com a operadora NOS, desde o mes de Agosto e até á data ainda necessito de falar com alguem para poderem resolver a questão. agradeço o vosso contato

Boa tarde, I'm a new NOS customer and I'm trying to understand how to configure my router to access more advanced options (I have a Netgear Nighthawk and I want to disable the wireless on the NOS router). I tried accessing "192.168.1.1" address but it says "404 Page Not Found". I also tried http://aminhanet.nos.pt but it says "O seu pacote cliente não permite aceder a este serviço. Para mais informação selecione aqui." and I cannot understand what I'm doing wrong. Could anyone please be kind enough to provide me with some guidance on how to make this page available for my account? Muito obrigado para a sua ajuda! Pierre.

Bom dia recentemente mudei para a faculdade e por isso levei a net que já possuía que é a net fixa de router de 40mg e não funciona embora já tenha adicionado o novo local como me redirecionaram quando abria o navegador. Tenho que fazer algo mais? Obrigado e bom dia!

Há muito sou cliente da NOS, desde a OPTIMUS. Há tempos subscrevi o serviço NOS 5 satélite, que inclui a internet “fixa” 4G, à velocidade de até 40 Mb. Acontece que o serviço tem-se degradado sistematicamente a ponto de actualmente a velocidade que recebo andar sempre por um download de 0,3 Mb. Após reclamação, e na impossibilidade de melhorarem o serviço, tem-me sido oferecido o alargamento da net nos telemóveis, só que, como compreenderão, não me resolve o assunto, pois essa net que aí recebo é igual à fixa “4G” A maneira possível de melhorar a situação seria que a NOS excluísse o serviço internet fixa do pacote e reduzisse a mensalidade proporcionalmente, para poder contratar o serviço móvel da VODAFONE que aqui me oferece velocidades de cerca de 5Mb. Será tão difícil aceder a esta minha pretensão?

Desde o início dessa manhã(04/10) minha internet de casa e os canais de TV estão desconectados, ou sem sinal, e quanto ao sinal do 4g está terrível. Muitas das vezes nem pega. Liguei para a NOS e fui informada que o técnico só poderá vir segunda-feira (11:00-12:00), pois não conseguiram resolver essa situação remotamente. Ou seja irei passar quase 5 dias sem nenhum serviço da NOS, eis as minha perguntas. Será que não podem vir aqui pelo menos sábado pra resolver tendo em vista que amanhã dia 05/10 é feriado? E quanto a minha fatura terei que pagar o valor integral mesmo ficando sem nenhum tipo de sinal por 5 dias?

Isto é assim, já que aqui estou, vou abordar um tópico que é tabu (não sei bem porquê) sem rodeios. Em relação à vossa política de infracção de direitos de autor, nomeadamente na partilha ilegal de ficheiros online através do protocol p2p ou descarregamento direto. Gostaria que me pudessem esclarecer em relação à forma como a NOS efectua o tratamento de uma reclamação. Quanto tempo demora, os procedimentos, ad infinitum. Se me puderem reencaminhar para documentação oficial, tudo bem. Senão uma explicação sucinta e concisa. A gente ouve que se recebe uma notificação por carta. Que em outros países os ISP's dão três avisos. Ora bem, em mais de cinco anos como infame pirata de médio perfil para fins de consumo não lucrativos, com uma média de 1TB descarregado por mês e apenas 30GB partilhados (daí o 'infame' 🆒), eu nunca recebi tal notificação. Agora é assim, eu entendo que se sintam um tanto reticentes em abordar o assunto, mas agradeceria qu