Internet NOS

Eu e so eu 🙂

A Nos tornou-se, provavelmente, no primeiro operador português a lançar um serviço que tem por base o tratamento de dados de rede. O Portal de Informação Turística foi lançado hoje em cerimónia pública com o propósito de dar a conhecer estatísticas, tendências e padrões que ajudam a descrever o setor do Turismo, tirando partido do conceito de Big Data. A informação que consta no novo portal foi selecionada a partir do tráfego da rede da Nos e processada com o propósito de gerar diferentes níveis de análise no que toca ao turismo nos mais de 300 municípios portugueses. A Nos tira partido das conexões às redes móveis e fixas para recolher dados que têm em conta a provável origem dos turistas estrangeiros e os percursos que fazem quando estão em Portugal. «Toda a informação é sujeita a um processo de anonimização irreversível», informa João Ricardo Moreira, administrador da Nos Comunicações. O setor do Turismo poderá não ser mais que a porta de entrada num novo negócio que tem por base a exploração comercial de informação recolhida pela rede da Nos. «Temos de facto o objetivo de trabalhar com tudo o que envolva as smart cities», explica João Ricardo Moreira. O portal arranca sob a lógica do freemium: toda a informação está disponível sem qualquer custo – mas também estão previstas modalidades de acesso a dados mais refinados e detalhados, mediante o pagamento de um valor ainda por anunciar. «O objetivo é manter para sempre o Portal da Informação Turística grátis e aberto para todos. Mas ao navegar no site pode acontecer que uma entidade levante questões que implicam mais informação e nesse caso poderá ter de pagar para poder ter acesso à informação que pretende», refere o administrador da Nos. Através da rede, um operador fica em condições privilegiadas para obter informação sobre o que faz a população nos diferentes locais e diferentes horas. É uma informação que tanto pode ser útil para o lançamento de novos produtos e serviços, como pode dar informação útil para fazer afinações na oferta de uma empresa. «A Internet das Coisas (IoT) vai acrescentar riqueza, mas os fluxos de pessoas são especialmente importantes para o desenvolvimento de negócios. Já podíamos lançar este serviço sem ter dados de IoT… mas, sim, o IoT vem exponenciar este negócio», acrescenta João Ricardo Moreira. No Portal de Informação Turística é possível conhecer diferentes pressão e a densidade turísticas, bem como o efeito produzido pelos fins de semana, ou a taxas de retenção noturna. Além de comparações entre municípios, o novo site dá a conhecer rankings que ajudam a descrever o setor do turismo do ponto de vista estatístico. Fonte: http://exameinformatica.sapo.pt/noticias/internet/2017-10-09-Nos-lanca-portal-de-turismo-e-estreia-negocio-com-dados-de-trafego

Ora, ando com problemas em utilizar a App Nos e hoje decidi esmiuçar a minha Área de Cliente para ver se conseguia resolver o meu problema. Tive uma bela surpresa; o Modem suporta 100Mbps, mas o pacote que ando a pagar (desde Março) é de 120Mbps. A minha questão é: ando a ser roubada ou ando a ser roubada? Porque é o que parece. Este foi o Modem instalado em Março, é o original e ainda não fiz alterações ao pacote. Pago um pacote com 120Mbps mas dão-me um modem de 100Mbps. Alguém me explica por favor?! Como se eu tivesse 4 anos para entender bem, porque sou burra. Tinha sido cliente NOS há anos e tive tantos probemas que até o Provedor de Justiça teve de ser metido ao barulho, mesmo assim voltei a assinar contrato com a NOS. É preciso ser idiota, não?! Obrigado.

Na quinta feira liguei para a linha de apoio ao cliente da NOS por esta há dias com velocidades excessivamente lentas e quebras consecutivas no wifi. A pessoa com quem eu falei registou um incidente e fez um teste de velocidade comigo que mostrou que estou a ter cerca de 10% da velocidade que devia ter e que me está a ser cobrada. Entretanto informou-me que não conseguia resolver o problema e que ia transmitir o assunto a outros colegas e que no máximo iriam entrar em contato comigo até dia 7. Ao inicio da tarde desse dia recebi um sms a informar que às 18h45 a situação estaria resolvida e que depois dessa hora deveria desligar o equipamento e voltar a ligar. Como as deficiência no serviço se mantinham liguei novamente para o apoio técnico que me disse que apesar de ter recebido essa mensagem não queria dizer que a situação estivesse resolvida, mas sim que estava em resolução no exterior e que iria ser contatada pela linha para confirmar a resolução. Hoje, como a situação continua na mesma, liguei para o apoio técnico e informaram-me que a situação estava encerrada e que se da minha parte não estava resolvida que eu deveria ter entrado em contato com o serviço porque da parte deles estava tudo resolvido, mas que iria abrir novo incidente e que eu iria ser contatada. Tentei perguntar ao técnico como é que eu poderia adivinhar que a situação estava resolvida visto que me tinham dito ao telefone que estava em resolução ao que ele me respondeu que não tinha forma de me responder a isso e que para ter esse esclarecimento deveria ir a uma loja ou colocá-lo por escrito através do espaço cliente. Pelo que fico a aguardar pela vossa resposta.

Boa Noite Tenho um cartão de internet móvel com 7gb mensais que uso em um router 4g portátil, no entanto gostaria de ter um segundo cartão que utilize o mesmo plafond de internet em um tablet. É possível? obrigado

Boas Decidi mudar a minha password na área de cliente, de forma a também mudar a password de acesso à Fon Nos. No entanto, passadas mais de 24h, a password antiga continua a funcionar no acesso à Fon Nos, embora no acesso à área de cliente apenas funcione a password nova. Será que me poderiam ajudar a que apenas a nova password funcione? Já agora, fica uma sugestão: gostava que fosse possível que as credenciais de acesso à Fon Nos fossem diferentes das credenciais de acesso à área de cliente, criando outro login e password. Assim poderia deixar os meus filhos usarem a Fon Nos sem o risco de acederem à área de cliente. Agradeço a ajuda que me possam dar.

Este router funciona bem e tal (desde que haja cobertura, e as antenas não estejam saturadas e tudo que já foi aqui dito ad nauseum) mas gostava de fazer um reparo a um pequeno senão que ocorre à malta, coitadinhos, que vivem na orla da cobertura 4G. Configura-se o router em modo 4G, maravilha... O gajo lá apanha uma fantástica célula 3G+ (porque as 4G estão a 13KM) que lá vai debitando 5Mbit quando calha (a norma é 1Mbit com sinal excelente), ou ocasionalmente 20Mbit à noite quando já foi tudo dormir (tipo 5-6 da manhã num dia bom e mesmo assim nem sempre). Mas há um senão... Se porventura uma das antenas 4G, ganhar um bocado mais de força empurrada pelo vento, o router opta pela 4G (com sinal fraco), pois foi configurado para tal (os valores de qualidade do sinal, valem... nada, pelos vistos). Então agora a nossa amiga 4G que tem 0.02Mbit Down por causa de estar do outro lado do universo, mata a velocidade, ainda que baixa, do 3G+ que ao menos dá para ver o Facebook (mas só uma pessoa de cada vez). E depois? Convencer o gajo que tem de se ligar à que dá mais velocidade? Lá vamos nós para a casa de banho com o bicho, ou um local obscuro da casa de forma a obriga-lo a ignorar a antena 4G e fazer fall-back para a 3G+. "Estimado cliente: há que escolher sítios escondidos da casa onde haja um equilíbrio de boa recepção da antena que interessa / exclusão das outras. Perto da janela é muito old-school." E.. aí de quem tente usar a lógica e configura-lo como 3G pensando que seria óbvio o gajo começar com antenas 3G+ e vir por ai abaixo caso haja disponibilidade... Esquece lá isso. Configurado em 3G, apanha *apenas* as antenas 3G. Porque... Alguém teve esta brilhante ideia. Mas... Custava assim tanto meter mais uma opção na porra do menu com os modos 3G+ (HDSPA / WCDMA?) já que são parte dos tipos de acesso que disponibilizam? Claro que assim não podiam dizer que é tudo 4G quando na verdade é 3G+... Pois, eu percebo. Em suma: Know-how, tempo, dinheiro: é tudo imputado ao cliente. É tipo IKEA mas com routers, dão o material e um gajo que se amanhe, perceba o problema, ande a rebolar com o router de um lado para o outro, passe horas ao telefone, compre e teste antenas exteriores, etc e coise e tal. Técnicos e apoio real, zero, nem vê-lo, em 2 anos de chamadas e toda a compreensão do mundo. Ganhem vergonha.

Todos os dias a mesma coisa!!! Tenho net no máximo 1.minuto seguido!!! Estou farto!! Não quero trocas de equipamentos nem nada! Quero RESCINDIR!!! Vou meter advogado para rescindir com justa causa!!! Isto é ROUBO!! NOS NUNCA MAIS!!!

Activei um pacote NOS 3 telemoveis, 2 box,Sport tv, telefone fixo, internet fixa. enviaram um cartão internet movel por correio, veio o técnico instalar a antena, as box, e o telefone fixo, mas não trouxe o router para activar o cartão que me foi enviado por ctt. Já me dirigi por 2 vezes a uma loja NOS, onde aproveitei para ter de fazer a portabilidade dos serviços da MEO, mas na loja não estão autorizados a fornecer o router por não ter sido o contrato feito por eles, que por sinal se este contrato fosse feito na loja seria por menos 7 euros mensais, (REGISTA) Esta situação foi provocada pelos correspondentes que não enviaram o router no devido tempo. estou a equacionar o direito que tenho de no prazo de 14 dias rescindir o contrato com a NOS. A sport tv contratada também ainda não foi activada, nem os canais premium de oferta Falta de organização e cordialidade com o cliente nº Sxxxxxxxxxx

Posso substitut o med roteador NOS por um roteador Netgear Nighthawk AC1900 Cable Modem?

Avaria resolvida em tempo record,tenho que reconheçer o bom atendimento e a rapidez da resoluçao do problema,5 estrelas faz-me lembrar a antiga tv cabo,obrigado por serem competentes.

Boa noite, A internet em minha casa está fraca em certas divisões, e optei por adquirir um repetidor de sinal (comprei no continente), marca CuboQ. Tento instalá-lo mas ele não aparece na rede. pelo que já li em alguns tópicos a NOS bloqueia a rede para repetidores que não os deles. Conseguem confirmar-me esta situação? Há alguma forma de contornar a situação? Cumprimentos, Pedro

Bom dia, queiram informar o que se passa com o serviço de internet fixa, dado que nas últimas semanas tem existido recorrentes falhas no serviço de internet com tempo superior a 1h. È lamentável assistir à degradação do serviço quando se paga mais de 70€ por mês... Agradeço feedback sobre estas situações.

Já a mais de 2 dias que em casa não me consigo conectar a porcaria do nos free wi-fi porque recebo sempre erro , em casa dos meus avós consigo ligar-me sem problema apenas acontece em minha casa , já para não falar da internet fixa que tenho em casa da nos que nem no meu quarto apanho a porcaria da rede. Agora tento conetar-me ao free wi-fi ou aparece o erro 205 ou então diz que a pass tá mal , mudo a pass meto a nova e continua a dizer que está mal , na altura a vossa sorte foi não estar com o meu pai na altura em que se fez a negociação do contrato que não o deixava voltar a assinar contrato com vocês. Alguém sabe dizer se isto é motivo para rescisão de contrato ? Visto que da sala ao meu quarto nem 5metros sao e não consigo apanhar a minha NET de casa ? Lol

eu fatima cruz tenho o serviço Nos4 e venho por este meio informar que vivo em faro e este verão fui a praias que não tinha qualquer rede nos com em outros lugares no algarve 😠

estou sem intenet desde sexta feira tenho problemas tecnicos desde que coloquei fibra em agosto de 2016 ao telefone ja me puseram a falar com 7 pessoas diferentes e agora dizem que tenho de esperar ate sexta feira para ter um tecnico em minha casa e fica um cliente 7 dias sem serviço...nos nunca mais sempre que puder aconselhar alguem e ja o fiz é fugir da nos quando o meu contrato acabar nao quero ter nada a ver com esta operadora que é uma pouca vergonha a cobrar sao eles bons mas colocar os cliente a usufruir o serviço que pagam ninguem se interessa falta de respeito pouca vergonha

Tenho internet fixa em casa com o Router wifi e queria saber se posso trocar o equipamento pelo huawei b310 e ter acesso à internet em 3 casas diferentes?

Boa noite, na 5ª feira passada(14 de Setembro) andaram a mexer na rede no meu bairro, tendo até ficado sem qualquer serviço durante algum tempo, até esse dia tinha sempre à volta de 120Mbps de velocidade de download mas a partir dessa intervenção na rede não tenho mais do que 85Mbps de download. Posto isto, gostaria de saber qual o melhor sítio para reclamar de modo a que venham arranjar o que fizeram de mal? Isto passou-se no Bairro São Francisco em Camarate(Loures).

O zon hub aparece com a led azul mas não tenho internet. Por wifi nem aparece na rede, por cabo diz que estou sem ligação á internet. Ja desliguei e liguei o router varias vezes assim como tambem ja dei reset varias vezes. Continua sem sequer aparecer a opção de me ligar à rede por wifi

O que é melhor e quais as reais vantagens de ter fibra óptica ou cabo coaxial? Vamos lá colocar as vantagens e desvantagens de uma em comparação à outra.

Má qualidade de serviço dados na localidade de Benavente (2130), seja em 3.5G ou 4G, grande parte do dia as ligações são instáveis, caem, sem acesso, que se vem a repetir há semanas para cá. Sou cliente de 2 serviços NOS de vóz e um de dados. Acontece em todos em simultâneo, pelo que só pode ser do serviço de rede. Podem averiguar e responder, pf? Obrigado

Tenho o serviço de tv net voz e de momento não consigo aceder ao serviço wifi da Nos através dos hotspots. coloco os meus dados e dá o erro de que não tenho autorização para utilizar o serviço... Alguém me pode ajudar????

Bom dia, vi que vocês alteraram os pacotes na nos eu tenho 120mb de internet, pelo que vi o de 120mb desapareceu e passou para 200mb no nos3 pacote que possuo e o de 200mb passou para 1gb. Vocês fazem a alteração automática? Ou vou ter de ligar para vocês a pedir a alteração do pacote?

Boa tarde! Instalei recentemente a NOS aqui em casa, e embora a rede Wi-Fi esteja a funcionar perfeitamente, não estou conseguir a aceder a internet via cabo. O meu computador reconhece que está conectado a internet via cabo e consigo aceder ao modem sem problemas, e posso até mesmo checar o ping com algum website pelo prompt de comando, mas não consigo utilizar nenhum programa online, nem mesmo meu navegador de internet. Alguém sabe a solução para isso? O equipamento é um Hub.

Não dá para aceder a rede wifi net em cada super lenta ou então não há