Internet NOS

Eu tenho um computador híbrido ACER e a minha rede WI-FI não aparece nas redes disponíveis, mas acontece isto há 2 dias, porque antes sempre funcionou. Vi no manual de instruções do router que tinha que mudar o canal do router, mas por o meu computador ser um híbrido, ele não tem entrada LAN então eu não consigo ligar o cabo de rede para poder aceder à gestão do router. Há alguma forma de o fazer sem o cabo de rede? Aguardo resposta, obrigado.

Gostaria de saber qual o trafego ILIMTIADO que falam que tem o serviço de 15euros por mes. e se depois desse trafego utilizado ficamos sem internet ou como funciona. Obrigado User101

Eu tenho um huawei uap2816 e queria saber como posso entrar nas configurações do router? É possivel este router ser usado como repetidor wifi (aumentar a area wifi em casa)?

Tenho internet movel Kanguru xl e depois de introduzir a senha obtenho Não é possivel ligar a esta rede e não permite acesso à internet. WTF? Começou a dar problemas dois dias atrás e agora não liga. Desliguei a firewall do windows e o problema mantem-se. Liguei para linha de apoio do Kanguru e dizem-me que do lado deles está tudo bem. Que faço? Não posso estar a pagar e não poder usar o serviço. Pode alguma coisa ter-se desconfigurado no computador portátil? Preciso e agradeço ajuda

Acho impressionante a quantidade de falhas de Wi-Fi que tem acontecido ultimamente, ou fica lento ou simplesmente não funciona 😠

Boa noite, depois de recebida a última fatura, contactei a linha de apoio 16100, pois os valores faturados estão fora dos consumos normais desta empresa. Assim sendo, a vossa colega sugeriu o no pagamento da fatura e para aguardar uma nota de crédito no valor de 202,66€, bem como o recebimento da fatura correta no valor aprox. de 31€. Foi-me solicitado o NIB para pagamento das faturas posteriores, mantendo assim os valores estipulados no contrato inicial e sem qualquer fidelização, mais informo que neste escritório os procedimentos são os mesmos desde sempre, estando computadores ligados sem interrupção, mas nunca de forma alguma se ultrapassaram os consumos da internet. Aguardo resposta

Boa tarde Eu tenho internet de 120Mb e por wifi ao lado do router não passa dos 35Mb. Alguém sabe se dá para alterar alguma configuração no router? Está em g/n. Para não falar que no computador no escritório nem 10Mb de internet tenho. Fica a 7m do router. Isto é normal? Não devia ter os 120Mb ao lado do router? Já testei com vários equipamentos e nenhum deles passa dos 35Mb. Obrigado

Boa tarde, Estou com dificuldades em expandir a rede da NOS com o Access Point TP-Link Wireless N 300Mbps (TL-WA801ND. No repetidor, está sempre a cair a internet e às vezes nao deteta a rede. conseguem ajudar-me? Cumprimentos, Diogo Lança

Boa tarde Gostaria de saber se a NOS tem planeada, ou se já implementou, patches aos modem/routers que resolvem a vulnerabilidade KRACK recentemente divulgada. Se não, de que forma podemos proteger a nossa rede caseira wifi NOS? Obrigado

Boa noite, Tenho o pacote Nos 5 de 200Mb. É normal que quando faço o teste, seja em que site for, inclusive o da NOS, não ultrapassa os 100Mb de download?

Boa tarde, desde que atualizei o sistema android nao consigo ligação de dados. Na BQ dizem que é do APN. Podem dizer qual é para a NOS? Obrigada

Boa tarde, Gostaria de saber se posso utilizar a minha internet em Espanha, com a mesma política de utilização que em Portugal? A internet que tenho, é considerada fixa, mas dá para ter até 3 ou 4 moradas diferentes, ou seja acaba por ser móvel. E gostaria de saber se a consigo utilizar indo para Espanha. Obrigada

Boa tarde. Gostaria de ver esclarecido a dúvida referente a internet móvel que tendo eu contratado 6GB e através de campanha neste momento a usufruir de 10GB porque motivo so é permitido ter 2.5 GB para internet em roaming.

Não consigo ligar o Huawei P9 à rede wi-fi do meu router. Alguém já teve esta experiência e poderá dar-me pista para ultrapassar esta situação? Obrigado

A NOS a dizer que ia arranjar a antena 4g que estava danificada ate ao dia 5 de janeiro, ja estamos no dia 7 e a internet esta cada vez pior. Nao da para jogar a noite...so durante o dia...dia esse que uso para trabalhar. Voces sao uns burloes. O que voces fazem e CRIME meus senhores. vendem coisas que nao podem dar, e sempre a aumentar a fatura

Olá, Tenho internet fixa 4G e uma dúvida. Li que o router b310 é melhor que o e5172s. Alguém me pode ajudar com a justificação? Tem mais sinal wifi ou apanha melhor o 4G? Cumprimentos e Obrigado

Eu não sei se e coincidência mas recentemente eu comprei um pc novo e comecei a usar cabo Ethernet. Passado um pouco, em quanto estava no pc, minha Internet foi a baixo e o router reiniciou, a partir dai começou a acontecer a mesma coisa todos os dias. Já vieram aqui e trocaram o router e disseram que podia ser da tv, mas agora tenho a televisao desligada e sem ligação e o problema continua igual. O router reinicia, e através do meu pc descobri que n tou a receber um ip valido( n sei se ajuda) todos os meu equipamentos(tele,tablet e outros PCs tambem não funcionam

É uma vergonha estarem a condicionar um serviço de internet de 24MB, dum cliente antigo, e de estarem a disponibilizar 2,5Mbps. Eu tive até dificuldades em me registar no vosso site!!!!!!!!!!!!! Repito o que disse ao telefone, ou deixam de limitar ou serei forçado a acabar com o vosso serviço. E não, não preciso de fazer um teste de velocidade no site da NOS, para vocês saberem a velocidade que estão a disponibilizar/condicionar ao cliente. Estamos sem paciência e como não tenho qualquer tipo de obrigações para com a NOS - não me encontro no período de fidelização - não terei qualquer problema em acabar com o vosso serviço e de recorrer a outro operador. A NOS em tempos já foi um bom serviço... agora está uma miséria! O problema ou é resolvido duma forma ou de outra, está nas vossas mãos.

Bom dia, Gostaria de saber se está previsto a instalação de fibra nas freguesias da União de Freguesias de Souselas e Botão - Coimbra. Sendo uma zona com elevada densidade populacional e junto à entrada de Coimbra nao faz sentido ainda ser so fornecida por satélite.

Eu tenho a NOS em satélite eu estou muito limitado na aplicação da NOS TV porque em 3G ou em 4G a imagem esta sempre a travar eu as vezes apanho umas 8 megas ou 7 megas de net mesmo assim trava em 3G e 4G acho nao posso ver porque eu apanho uma mega ou duas megas preciso saber se algum tem a NOS TV em satélite Obrigado

Boa noite ; Gostaria de saber porque motivo partir das 01h o sinal da minha Internet vai constamente abaixo fico sem sinal e tenho que andar a reiniciar o meu router (HUB) e a internet fica sempre lenta. Se poderem ajudar agradeço. Obrigado

O rooter que possuo a sensivelmente 3/4 anos neste momento tem um alcance de 5m. No passado todas as zonas da casa (um apartamento pequeno) tinham acesso a internet. Agora praticamente apenas na divisão em que o equipamento se encontra é que tenho acesso a internet. Esta situação nunca esteve tão mal e tem vindo progressivamente a piorar. Ligado a um cabo de rede tudo funciona normalmente. Mesmo na sala a net é muito fraca. Como devo proceder para substituírem o equipamento por um que funcione correctamente como este funcionou?

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Boa noite, Fiz um contrato com um pacote NOS4 200Mbs no dia 6 de Dezembro, que passou a ser efectivo a partir do dia 11 de Dezembro, após a vinda do técnico. Desde que contratei o serviço a internet está a uma velocidade muito baixa (cheguei a registar 1mb, segundo o speedtest da NOS, raramente passando dos 30mb com excepção de 1 dia em que passou a fasquia dos 100mb). Dia 14 liguei para o apoio técnico e expliquei a situação: Velocidade da internet muito abaixo da contratada. Disseram-me que no domingo ( dia 17) por volta das 11 horas da manha, iria receber uma sms a dizer que a situação estava resolvida. Não recebi nenhuma sms nem a situação ficou resolvida. Liguei de novo no dia 17 e expliquei a situação anterior e disseram-me que "amanha" dia 18, por volta das 9:08 da manha iria receber uma sms a dizer que a situação estava resolvida. Recebi uma sms a dizer "Bem vindo à NOS(etc)" e a situação não ficou resolvida. Liguei de novo no dia no dia 20, explicando a situação de novo, e disseram-me que no dia 21 (hoje) iria receber uma sms a dizer que a situação estava resolvida. Não recebi nenhum sms e a situação não está resolvida. Isto é prática normal nesta empresa? Gozar com os clientes? Não vou voltar a gastar dinheiro em chamadas para o apoio técnico. Qual é a melhor forma de resolver o meu problema?

Viva, Será que existe possibilidade de fazer restart ao router da NOS remotamente? O que se passa é que estou no estrangeiro, não tenho neste momento possibilidade de fazer isso físicamente. E isso iria forçar restart a um aparelho que tenho ligado ao router e que me está a fazer falta neste momento. E sei que o router está ligado e online, porque está a difundir o SSID da rede wireless. Será que alguem do suporte técnico pode fazer isso por mim? Obrigado desde já.