Internet NOS

bom dia acho que vou pedir rescinsao do contrato com a noz a zon-eifi nao funciona eles dizem-me que o o peroblema nao é deles que está tudo bem só sei que demoraram 3 meses a descobrir um cabo que vinha do poste da rua poara casa partido entao vieram todos os tecnicoa a minha casa a conversa era a mesma o problema nao é deles com eles estava tudo bem ate mandaran um engenheiro a minha casa verificaram resumindo rescisao de contrato com justa causa

Estou tendo problema em acessar a Internet no XP. Dá erro de Dns e não sei como resolver.

Boa tarde. Não sei mais o que fazer nesta situação que aparenta não ter solução. Há cerca de duas semanas, o wifi estem estado completamente inutilizável. O PC que está conectado por cabo ao router funciona normalmente em termos de internet, mas os portáteis e telemóveis ligados por wifi têm problemas de conexão constantes. A internet ou falha ou é extremamente lenta, a qualquer hora do dia. É impossível fazer seja o que for. A luz do router continua azul e a internet tem todos os traços que implicam que não existe falta dela. Já telefonei duas vezes para a NOS e disseram que não tinham problemas do lado deles e perguntaram se não estaria muito longe do router, mas estou na mesma divisão dele. Ambas as vezes o problema foi dado como resolvido apesar de nada estar de facto resolvido. Telefonei depois para o apoio técnico e disseram para fazer reset do router e que se isso não ajudasse, o router estaria estragado e tinha que se trocar. Como o reset não fez na

É o terceiro ano que a partir da primeira semana de julho o serviço internet da nos na Nazaré fica inutilizável. Razão? Simples : sobrecarga na torre da Nazaré. As promessas de atualização não foram cumpridas. Hoje às 23.30 download 182!!!! Por favor mandar com urgência uma equipa para potenciar o sinal. O que irá acontecer em agosto?

Quando é que está previsto disponibilizar os novos Routers AC da nós que se encontram em fase de testes. Poderei trocar o meu actual router por um desses sem aumentar a mensalidade? Tenho alguma urgência em saber. Obrigado.

Bom dia. Possuo o dispositivo da TP LINK M7300 para utilização como hotspot da NOS dado que possuo um cartão exclusivamente para esse uso mas não consigo ter acesso a nenhum serviço de internet. O cartão já se encontra com o PIN desativado mas mesmo assim não consigo aceder. É possível obter mais informações para a correta configuração do dispositivo? Dado que as férias se aproximam, gostaria obter resposta com alguma celeridade. Agradeço desde já a disponibilidade

Já tenho uma avaria de net (congestionamento da celula) sem solução há: 6 meses e 18 dias.

Boas , eu ativei a rede guest no meu Power Router mas agora queria configurar uma pagina inicial para quem se liga a ela. Uma pagina minha de boas vindas! Como e onde posso fazer isso? Nao encontro opçoes para tal na configuraçao da rede Guest. Obrigado

Adquiri este equipamento e fiz o download do manual de utilizador Alcatel Link Zone. Este refere um menu nr 3 de "Utilização". Ao abrir a aplicação no Windows aparecem os vários menus menos o da utilização: Consumos, histórico, etc. A versão de sw instalada diz ser a mais actual. Alguém me pode esclarecer pf o que se passa? Mto obg VSam

Estou quase a um mês a espera que me façam adesão numa morada na qual te o serviço ativo mas não conheço o antigo proprietário nem quer destivar ja leveri a documentação toda a provar como a atual morada é minha 2 vezes a loja NOS NO ESTAÇÃO VIANA SHOPPING (VERGONHOSO ATENDIMENTO) Já enviei também por email já liguei a linha de apoio mais de 20 vezes e não me fazem a instalação dizem que me contactam em 24h e já passaram quase 30 dias e continuo a espera é porque não precisam de clientes vergonha total

Boa tarde, Será que alguém poderia me confirmar se caso eu comprar um aparelho hot-spot 4g da NOS, se irei conseguir me conectar bem na Zono do Pesinho e também em Covilhã? Pesinho fica próximo ao Fundão. Muito obrigado

Bom dia Não consigo me conectar ao hotspot. Marca falta de IP. Alguém possa ajudar? Obrigado

a minha Internet esta com velocidades a baixo de 1MB, quando o contratado é uma velocidade de 40MB o que posso fazer?

O meu router quando liga pisca azul, depois laranja, pára de piscar ficando laranja uns minutos e em seguida repete o ciclo. No painel diz que está "A adquirir parâmetros operacionais" (isto enquanto está luz laranja antes de voltar a começar o ciclo).

Boa noite. Em breve irei viver para Tavira e ouvi dizer que apesar de não haver serviço fibra na zona, existe este HFC (Hybrid Fiber Coax). Gostaria de saber em que zonas de Tavira existe, e que serviços e a que velocidades será possível trabalhar, visto que tenho de ter acesso remoto a empresas a partir de VPNs, ter largura de banda suficiente para conferências e streaming de audio e vídeo. Gostaría de uma resposta concreta, profissional e informada, pois pode influenciar a escolha da zona para a qual irei viver. Grato pela atenção e disponibilidade, Nélson Miranda

Exmos. Senhores, Venho apresentar por este meio reclamação do serviço de internet, parte integrante do actual pacote que disponho com a NOS. O fornecimento do serviço tem sido errático, e dado que é o serviço que mais prezo do pacote assim como factor decisivo à escolha do vosso serviço, solicito uma rápida resolução do mesmo. Segue abaixo descritivo de falhas registadas (atendendo a que o periodo em que estou disponível para analisar o serviço das 8:00 - 9:00 e 17:30 - 01:00 em média): 12-Julho -> fornecimento altamente errático desde as 23:50, quando estou em preparação de um evento profissional. Obrigou-me a alterar a minha rotina planeada por motivos que me deveriam ser alheios 11-Julho -> fornecimento altamente errático desde as 23:33 até às 00:30 10-Julho -> sem internet desde as 19:29 às 20:07, chamada realizada durante 7 minutos para o vosso serviço por forma a saber como vos contactar para expôr reclamação 9 -Julho -> s

Bom dia, ontem foi-me instalado o serviço "NOS 4 - 1 Gbps", até agora estou satisfeito com o serviço, visto que já sou cliente há bastantes anos, e apesar de alguns dissabores, tudo se tem resolvido. Notei uma diferença imediata quer na Internet por cabo, quer por Wifi. O único senão é a configuração do Router/Power Gateway, pois gostaria de fazer uma configuração própria, e não encontro nenhuma informação, como por exemplo no antigo Router 3.0. Será possível me ajudarem nesta situação, ou apenas contactando a linha de apoio? Obrigado

Se me deslocar dentro da Europa o Hotspot Wifi funciona e existem custos associados?

Boa Noite, Cada vez que acedo uma página web aparece um erro, e diz-me para ligar para o 16990 e a dizer que o tipo de erro é "2", até ligava mas estou sem telefone de casa como querem que ligue? Cumprimentos. David Castelo

Boas, Tenho desde o passado dia 12 de Junho o seviço de 4 canais + internet de 12 megas. Neste momento encontro-me fora do pais e este serviço é para ser utilizado ocasionalmente(2-3 vezes ao ano) quando volto por ferias et etc... Aquando da instalçao eu nao estava presente e foi instalado um modem Thomson THG-540 que data de 2007? (Ainda usam este tipo de equipamentos?) sem funçao router wifi. Isto nao me foi dito na loja aquando da assinatura do contracto porque senao obviament eteria optado por outro serviço ou operador. Neste momento encontro-me a tentar instalar um router TP Link para ter sinal de Wi-fi uma vez que hoje em dia com smartfones, tablets e etc é essencial. ja experimentei tudo e nao há maneira. Agradeço que contacto para resolver este assunto o mais rapido possivel uma vez que estou a pagar um serviço que nao posso utilizar.

boa noite, tenho um cartão de internet movel , no meu telemovel dual sim, deixei de conseguir usar a internet, algumas apps conseguem usar a internet mas o youtube , browser, playstore , clientes nos nao... -ja repus o telemovel a pensar que era problema do telemovel mas com outro cartão sim consigo aceder normalmente à internet, -ainda tenho paflon no cartão(6.7GB) . cheguei a ter um pouco de internet hoje de manhã mas a tarde já não tinha internet outravez -troquei a localização dos sim's mas continua no mesmo. ja uso este telemovel desde o inicio do ano e nunca tive problemas com a internet sem ser agora ... podem verificar o que se passa?

Mudamos a senha há uns tempos, mas ninguém anotou, agora mudei de telemóvel e ninguém sabe a senha. Como posso recuperar?

Boas tardes, Acabei de me tornar cliente da NOS este mês, com um pacote fibra (supostamente) excelente 200/200mb, se do serviço TV não me posso queixar, já no que toca à Internet, tenho que dizer que a minha antiga operadora é incomparavelmente superior... No concelho de Aljezur e no de Odemira, os 2GB que me dão não me vão servir para nada, porque não consigo abrir praticamente nenhuma página, uma vez que leva uma eternidade e acabo por desistir... da minha parte, com muita pena minha, se não aumentarem a cobertura nesta região, não posso recomendar a NOS a ninguém...

Espero solução para o problema de internet, já fiz imensos telefonemas para o vosso departamento, o técnico veio a casa, tudo foi revisto e alterado, concluindo que o problema é na rua no poste onde está instalados os fios. Tenho valores de modem alterados, com quebras de sinal e internet super instável, canais com má imagem. Mais de um mês à espera da vossa equipa técnica de rua para virem solucionar a situação, uma vergonha. Aguardo solução! Obrigado

Eu tento aceder à gestão do router pelo pc (192.168.1.1) e aparece esta mensagem: A gestão do Router Wi-Fi está bloqueada para a rede wireless Não tenho acesso à gestao, ajuda.