Fórum NOS atinge a marca de 150 000 membros

O Fórum NOS chegou aos 150 000 utilizadores registados! 🎉

É com grande entusiasmo que anunciamos que o Fórum NOS ultrapassou os 150 000 utilizadores registados!

Conheça mais sobre o Fórum NOS e o crescimento da comunidade neste artigo e participe ainda no nosso passatempo para se habilitar a ganhar prémios exclusivos:

Boa tarde a todos,

Como estamos a comemorar este marco, queremos agradecer e celebrar com o 150 000.º membro, ​@LUIS PEIXOTO MARTINS UNIP LDA. 😎
​@LUIS PEIXOTO MARTINS UNIP LDA  consulte a sua caixa de mensagens privadas. 😊

Queremos também destacar os utilizadores mais participativos e os principais contributos:

Super User

•  @dxnog - membro #218 | 2305 interações | 1692 gostos 
•  @Armindo Mateus - membro #2527 | 714 interações | 1251gostos 
•  @Jose Rodrigues - membro #3193 | 22226 interações | 8685 gostos
•  @Renato Gomes - membro #4151 | 624 interações | 780 gostos 
•  @marcolopes - membro #4684 | 2576 interações | 1164 gostos
•  @Vaz -  membro #5378 | 588 interações | 649 gostos 
•  @Diogo N. - membro #9280 | 1512 interações | 918 gostos 
•  @atcrs -  membro #12414 | 892 interações | 538 gostos  
•  @Olaf - membro #33366 | 4474 interações | 1979 gostos
• ​@Diogo - membro #38682 | 1899 interações | 2343 gostos 
•  @Guimas - membro #41333 | 12641 interações | 5386 gostos 
• ​@Jorge C - membro #42377 | 9201 interações | 3854 gostos

• @Bruno Aleixo - membro #66768 | 2459 interações | 1446 gostos

Yottabyte

•  @CP001 -  membro #38904 | 1578 interações | 1708 gostos 

Zettabyte

•  @DanielS - membro #2263 | 840 interações | 378 gostos
•  @Carlos AC - membro #55908 | 282 interações | 205 gostos 

Terabyte

• ​ @Bruno S. - membro #107180 | 135 interações | 151 gostos 

Megabyte 

• @DalleyBorges - membro #75744 | 670 interações | 588 gostos 

Muito obrigado a todos por fazerem parte da comunidade NOS. 🤗

Obrigado

É um prazer participar neste fórum 99,99% livre de CENSURA, ainda que por vezes sejam feitas duras críticas à NOS!

Infelizmente continuo com uma NET FIXA com UPLOAD de 20 Mbits, e ainda que a NOS tenha “erradicado” estas velocidade decrépitas da sua oferta comercial, não teve a hombridade de efectuar um UPGRADE gratuito para 100 Mbits (principalmente para os clientes que sempre foram prejudicados ao longo dos anos com a diferenciação técnica das velocidades entre zonas FTTH e HFC - que a NOS teima em manter num único tarifário)

Acho que este é o ponto que mais me indigna neste momento em relação à NOS!

Abraço!

Não estando muito ativo ultimamente, mas venho várias vezes espreitar o fórum. Sempre um prazer passar por aqui ajudar e ser ajudado, melhor fórum para tirar dúvidas. Mesmo as gerais. 

Boa noite, parabens ao Fórum por ter atingido o numero de 150 000 membros, um numero bonito, em breve festejaremos os 200 000.

Já agora uma pergunta, a oferta de 3 meses de serviços premium incluem os canais de desporto, certo ?

Obrigado.

Boa tarde a todos,

Antes de mais, agradecemos a sua participação e o facto de partilhar o seu ponto de vista connosco ​@marcolopes.
Compreendemos a sua insatisfação relativamente à diferença de velocidades entre tecnologias e ao impacto que isso tem na sua experiência.

Na NOS, temos vindo a atualizar gradualmente a nossa rede e a reforçar a oferta de velocidades, com o objetivo de proporcionar melhores condições a todos os clientes. No entanto, estas melhorias estão dependentes de características técnicas da infraestrutura existente em cada zona. Recomendamos que consulte as campanhas e condições mais recentes no nosso site ou junto das nossas equipas de apoio, pois poderão existir alternativas ou soluções que respondam melhor às suas necessidades atuais. Para que possamos ajduar, por favor, contacte-nos através dos meios privados disponibilizados. 

Agradecemos também as vossas palavras ​@Renato Gomes e ​@Jose Rodrigues. Os vossos contributos e partilha são muito importantes para nós. 

Procedemos ao envio de mensagem privada a todos com mais informações sobre a oferta de canais premium.

Obrigado

Muitos parabéns ao Fórum NOS e acima de tudo a toda a comunidade que o representa! 🥳🥳

é com enorme gosto que vou tentando ajudar os clientes e utilizadores com o o que sei, e também contribuindo para melhorar sempre com o que acho que pode ser benefício para todos! 
 

Sem dúvida um belo marco e nota se pela crescente procura que é um espaço dedicado ao cliente e para ele. Dos espaços mais bem conseguidos por acaso.

Agradeço-vos também pelo reconhecimento, muito sentido! Obrigado e que continuem assim 🤩😎

Boa tarde ​@DalleyBorges,

Agradecemos as suas palavras e, sobretudo, o contributo contínuo que tem dado à comunidade.

É graças à partilha de conhecimento e à entreajuda de membros como o ​@DalleyBorges que o Fórum NOS continua a crescer e a afirmar-se como um espaço de referência para os clientes.

Muito obrigado pelo reconhecimento e pela confiança. Continuaremos a trabalhar para melhorar cada vez mais este espaço.

Há aNos a ajudar-NOS a ser mais felizes!!!

Não coloco a lista de prémios por ordem de preferência, porque qualquer prémio é bem vindo.

 Bem hajam!!! 

Boa tarde ​@CarAzeMotta.

Agradecemos a sua mensagem. 

A participação no passatempo é feita no artigo do passatempo:

Sugerimos que leia atentamente a forma de participar e regulamento, para garantir que a participação é válida.

Obrigado

Parabéns à comunidade NOS! 🎉
Ultrapassar a marca dos 150 000 membros é realmente um feito notável, mostra não só o crescimento, mas também o envolvimento, a confiança e o interesse contínuo que todos nós temos em partilhar ideias, dúvidas e sugestões aqui.

Que este marco nos motive a continuar a colaborar, a apoiar novos utilizadores e a transformar este espaço num local cada vez mais útil e acolhedor.
Obrigado a todos os que contribuem, seja com perguntas, respostas ou apenas com presença, e especialmente ao ​@João H. e ao ​@Mário P.  isto é um reflexo do espírito coletivo que faz esta comunidade especial.

Vamos em frente! 💪

Muito obrigado pelas suas palavras e pelo reconhecimento, ​@Olaf!😎

Ultrapassar os 150 000 membros é, sem dúvida, um marco especial, e é gratificante ver o envolvimento de tantos utilizadores que fazem desta comunidade um espaço dinâmico, útil e acolhedor.

Agradeço a menção, é um privilégio fazer parte deste projeto ao lado do ​@João H. e de todos os que, diariamente, contribuem com o seu tempo, conhecimento e espírito de entreajuda.🤗

Que este crescimento continue a inspirar-nos a colaborar ainda mais e a manter este ambiente positivo e construtivo. 

Obrigado,

Parabéns ao Fórum, aos seus moderadores e aos utilizadores que são os destinatários desta iniciativa de divulgação, ajuda e entreajuda entre clientes ou potenciais clientes que parece estar a crescer em empenho e interesse.

Desculpem o atraso na resposta que não deriva de falta de interesse mas de falta de tempo para colaborar e até ajudar.

Mesmo assim agradeço o reconhecimento pelo pouco que tenho conseguido fazer esperando que com mais essa força consiga redistribuir ainda melhor o meu tempo e participar um pouco mais.

Parabens à moderação, à NOS, aos utilizadores e aos parceiros na colaboração.

Vaz  

Muitos Parabéns a todos!!!

Parabéns à equipa do Fórum NOS e a todos os que por aqui andam a ajudar, a perguntar, a responder, a desabafar… e às vezes só a espreitar também (esses contam, vá 😄).💛

É mesmo especial ver este espaço crescer, e saber que também contribuí um bocadinho para isso deixa-me de coração cheio. Obrigado por criarem um sítio onde se aprende, se partilha e até se dá umas boas gargalhadas (às vezes com as perguntas, outras com as respostas 😄).

O vosso reconhecimento e dedicação são mesmo de valor — não é todos os dias que uma comunidade consegue manter-se tão ativa, útil e bem-disposta. Por isso, obrigado por nos incluírem nesta celebração. Venham daí essas surpresas, que a malta está pronta! 😄

Grato por fazer parte desta caminhada. Que venham muitos mais marcos juntos! 🚀

Grande bem hajam

Com a ajuda da NOS tudo pode acontecer. O ano passado, após um mau dia, um bilhete para ver filmes dos óscares pude receber. Obrigada 👌

Bom dia, tem de responder no tópico do passatempo:
https://forum.nos.pt/testes%2Dmoderadores%2D27/passatempo%2D150%2D000%2Dutilizadores%2Dganhe%2Dpremios%2Dcom%2Do%2Dforum%2Dnos%2D50069

Boa tarde a todos,

Agradecemos as vossas mensagens ​@Vaz, ​@Bruno Aleixo e ​@MARIA ISABEL SIMÕES SILVA. 

É com grande alegria que lemos as vossas palavras. 😊

​@MARIA ISABEL SIMÕES SILVA, como partilhado pelo ​@Renato Gomes, caso a sua intenção seja participar no passatempo, sugerimos que leia atentamente o artigo de passatempo partilhado, para que a sua participação seja válida.

Obrigado

tendo em conta que a maior parte dos utilizadores vem aqui ao forum para esclarecer duvidas e aclarar temas de reclamações, não sei se chegar aos 150 mil utilizadores  sera motivos para festejar…  

Acho que tas só a projetar problemas pessoais teus e claramente não tens noção do que é um fórum….

um fórum ter cada vez mais utilizadores é sempre um bom sinal, quer dizer que as pessoas se juntam em comunidade e partilham ajuda a resolver problemas simples e esclarecer duvidas, umas com as outras, a palavra chave ai é comunidade. 

seria mau se tivessem a celebrar ter contratado 150k de assistentes de call center, porque isso queria dizer que toda a gente ligava para as linhas de apoio…. 

Não percebo como é que ligas, pessoas jutarem-se numa comunidade online pra partilharem expriencias e duvidas e responder a questões como algo negativo, mas pronto, cada um vive na sua bolha, claramente com 8 comentários no fórum ainda não percebeste bem metade do que se passa aqui xD.

Um bem haja 

Boa tarde ​@19jaime,

Agradecemos o seu comentário.

É verdade que muitos utilizadores recorrem ao fórum para obter esclarecimentos ou apoio em situações de reclamação, mas isso é também um sinal da relevância do espaço e da confiança que a comunidade deposita nele.

Celebrar os 150 mil utilizadores é reconhecer o crescimento e a importância deste ponto de encontro, onde partilha, ajuda e informação caminham lado a lado.

No Fórum NOS encontra uma comunidade ativa, que confia no fórum como um local onde encontra respostas, partilha experiências e ajuda outros utilizadores. É precisamente esse envolvimento que dá valor à comunidade.

Obrigado

Amigo Bruno, não digo que existir um forum seja mau. 

o tema que se prende e que é hoje em dia um problema é que não existe um serviço ao cliente que permita responder aos problemas reais e prontos de cada cliente. Os utilizadores vêm neste forum um escape para ter acesso às duvidas e resposta à imensas questões que o suporte NOS não consegue esclarecer, por diversos motivos, falta de conhecimento das pessoas no call center, falta de acompanhamento dos clientes, falta de tempo para acompanhamento dos clientes. 

o meu comentario foi no sentido de que o aumento do numero de utilizadores do forum não é proporcional a satisfação dos clientes. muitos dos mesmos procuram no forum resolver os seus problemas. 

eu proprio ja falei com mais de 10 pessoas da NOS neste ultimo mes, em primeiro lugar, nao me esclareceram nada, nao ajudaram a melhorar o meu serviço, foram incapazes de dar uma resposta clara e consistente. no final de contas, so procuramos um serviço que funcione e que seja claro e transparente. 

o meu bem haja aos tecnicos que ajudam este forum a seguir em frente, o meu desagrado nao é para com eles, mas sim para as inumeras pessoas que fazem parte da NOS que dao a face ao cliente mas que nao resolvem nada. 

Obrigado pelo espaço e por fazer o meu comentario ser “ouvido”

Sobre os últimos posts tenho de deixar umas notas:

O Fórum é inegavelmente um grande centro de troca de experiências e de partilha de conhecimentos sobre o que diz respeito aos serviços da NOS e por vezes além disso. 

Não consegue certamente resolver todas as questões técnicas ou outras que se colocam aos clientes, alguns dos quais aqui recorrem, mas isso infelizmente nem o apoio técnico dedicado consegue por falta de meios, tempo e algumas vezes condições para resolver os mesmos

Mas além do mais queria realçar que ao longo dos tempos, a moderação do Fórum e a própria NOS conseguiram dotar o mesmo dum enorme repositório de informação útil e na maior parte das vezes acessível e compreensível pelos clientes - mesmo aqueles que possuem poucos conhecimentos, tempo ou “vocação” para resolver questões, por vezes simples que lhes aparecem. E isso é um dos elogios que tenho que fazer ao Fórum pois, modéstia à parte, cheguei a intervir várias vezes (numa fase mais activa da minha colaboração) nesse sentido para a NOS seguir outros exemplos de boas praticas em operadoras estrangeiras ou mesmo nacionais. O esforço foi feito e está aí disponível para todos e agora ainda mais acessível com as novas tecnologias de pesquisa - não direi IA porque essa pode levar a atalhos pouco desejáveis… eventualmente haverá informação datada mas isso resulta também da necessidade de acautelar a resposta para equipamentos ainda em uso na NOS que uma parte de nós desconhece mas só a própria NOS saberá quando será substituída...

Claro que continua e continuará a haver queixas e reclamações de clientes, uns mais civilizados que outros mas isso não impede que atingindo esta simbólica meta os responsáveis se sintam satisfeitos com ela e decidam partilhar a celebração com a sua divulgação e inclusive a entrega de recordações.

Nem sempre concordo com a solução dos meus problemas na NOS mas isso não impede que saiba distinguir o meu caso pessoal do de outros utilizadores menos conhecedores que ficam mais afectados pelos problemas que surgem e tem aqui uma possibilidade de pedir ajuda e eventualmente até a conseguir.

Não sejamos “velhos do Restelo” e tentemos valorizar o esforço meritório de quem o faz e ajudar a que este caminho prossiga para números maiores e se possível com maior satisfação dos envolvidos 

Uma vez mais parabéns ao FórrumNOS, à moderação, à NOS e aos clientes que aproveitam a comunidade duma forma ou doutra

Boa noite ​@Vaz,

Agradecemos mais uma vez, pelas suas palavras e pela partilha tão ponderada e construtiva. É sempre um prazer ler mensagens que reconhecem o valor da comunidade e o contributo de todos, desde a moderação, à equipa da NOS, até aos utilizadores que, como você, ajudam a tornar o Fórum um verdadeiro espaço de entreajuda e partilha.

O Fórum NOS só faz sentido com a participação ativa e o espírito colaborativo de quem o integra. São os contributos, sugestões e experiências reais que o tornam num repositório vivo e útil para todos os clientes e também para as equipas NOS.

Agradecemos também o reconhecimento pelo esforço contínuo de manter a informação atualizada e acessível, mesmo num contexto tecnológico em constante evolução. Continuaremos a trabalhar para que este espaço seja cada vez mais útil, inclusivo e transparente.

Um grande obrigado pela sua dedicação e por continuar a inspirar uma participação positiva na comunidade! 🙌

Muito obrigado 😊