Acesso ao NOS FON

Boa noite.
Estou com problemas a aceder fora de casa aos pontos NOS FON
Ja fiz reset aos dados de acesso a pagina de acesso na area de cliente e mesmo assim nao consigo entrar.
Diz sempre dados incorrectos.
Como posso resolver esta questão uma vez que tinha acesso e agora não.
Atentamente
Paulo