Internet NOS

Boa tarde! Sou cliente NOS e recentemente aderi à internet móvel com o tarifário Kanguru XL sem fidelização com a velocidade de 150 Mbps. Entretanto e porque regressei de férias, decidi mudar para o tarifário Kanguru XL Livre através do 16105 mas não fiquei esclarecido (porque não perguntei) se a velocidade de internet se mantém e quando terei que efetuar o 1º carregamento e seguintes para o numero do cartão se manter ativo. Obrigado e cumprimentos, Aniceto Pinheiro

Reactivei ontem o serviço e não recebi qualquer código de activação. Uso o antigo ou espero por um novo?

Boa Noite! I hope it is okay to write in English. Maybe my question was already answered in a different threat, but my Portuguese is not that well at all plus Google Translate also isn't perfect. Just as a back information, this is what I need: - unlimited Data (without speed reduction after a certain amount of data usage, I need it also for work, so I can't have that) - "mobile" Internet that doesn't need a cable hookup or whatever. I live in an area where "wired internet" through a cable is not available So I thought what would be the right option for me is: the Kanguru tarifário XL (25,-€ per month) with a 4G hotspot: http://www.nos.pt/particulares/internet/internet-movel/tarifarios/Paginas/tarifarios-com-fatura.aspx So yesterday I was at a NOS shop. And I would like to clarify the information I received there.They told me, that the Kanguru XL is only 4G speed for 15GB, than it is still "unlimited" data, but with a lower speed. I can't find that Info online - not in the small print either. They told me, that I need the Internet fixa with a 4G router. It is 22,99 € per month: http://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/internet-fixa-sem-pacote.aspx#tab3 Is that correct, that one is without speed reduction and the other one with? The only differences I can see is, that the one tariff is for min. 12 months and the other one for 24 months. Or did they just try to sell me a product I don't really need, just so I am staying with them at least for 2 years? Thank you VERY much for your help. It is very hard to figure out all the right stuff, when you don't speak (yet) the language. Muito obrigado! - Zweistein

Olá, eu tenho internet movel de 3G, preciso comprar um hotspot, sendo a minha internet de 3G tenho que comprar um hotspot 3G ou posso comprar um hotspot de 4G? E preciso comprar um cartão especial para usar no hotspot ou posso usar o cartão que tenho na pen de internet? Obrigada. Obrigada

Boas Tardes, No final do ano 2016 fui a uma loja e voltei a ativar a minha net kanguru, neste momento tentei efectuar novo carregamento e e me imposivel. sera que a mesma ja foi de novo desativada? como fazer para a ativar novamente. obrigada

Mudei para a nos ( pacote 100 megas fibra )ha menos de um mes e nas primeiras duas semanas nao tive nenhum tipo de problema. Ultimamente a net tem falhado muitas vezes ao longo do dia,e so volta a dar se eu for reiniciar o router,caso contrario nao tenho net. Nao so tem falhado todos os dias como tambem acontece mais que uma vez, ontem foram 3. Outra coisa,nas primeiras semanas tinha entre 17 e 20 e tais de ping e nao tinha lag nenhuma e agora tenho 60 /70,(nao no speedstest mas sim num jogo online,chamado cs go.) Pior que esses valores é a lag com que jogo,o boneco anda todo breikado,é impossivel jogar. Dantes tinha meo adsl e o ping andava a volta desses valores mas era perfeitamente jogavel,como tambem era esta no inicio. A unica coisa em que nao piorou foi ao fazer downloads,ate é bastante rapido,mas nao me posso contentar com isso quando tenho os dois problemas acima referidos e que nao os tinha de inicio. Tentarei ajuda aqui, se nao conseguir sera por telefone,caso nao dê em nada,farei de tudo para cancelar o contrato.

Boa tarde, Uso o hotspot huawei e5372, que dá acesso a varios tablets e afins, gostaria de saber se posso limitar o trafego para essas saidas ou até encerrar o wi-fi a partir de certas horas? Nas definições do hotspot? basculhei e não vi nada.... Na area cliente da Nos? Cmps Vitor Novo

Caros companheiros do forum, Que comentários vos merece o facto da NOS apenas disponibilizar, como maximo, 20 Mbits de upstream (quando as congeneres já oferecem 100 Mbits nos pacotes base)?

Boa tarde,tenho um hot spot com 13 GB de NET e hoje qual não é o meu espanto quando venho ver o meu saldo e começou hoje dia 1 já com 6 GB gastos e só 7gb disponíveis. Agradeço resposta. Obrigada

Apesar de detectar o router (sinal: excelente), o portátil, que utilizo, não consegue ligar-se ao mesmo. A tentativa de ligação, devolve a mensagem: "O Windows não consegue ligar-se ao router (xxx)" Obs: Os restantes aparelhos existentes (smartphone, tablet, PC), ligam-se sem problemas. Solicito a ajuda possível, na resolução do problema. Manuel Maia

Já alguém teve problemas com o modem da NOS

Boa noite, alguem me consegue explicar o porque de nao conseguir ter o telemovel ligado ao wifi ao mesmo tempo que o meu pc? Se o fizer a net tanto no pc como no telemovel fica extremamente lenta...tenho fibra 100mbps da NOS. Faço download ás vezes a velocidades de 500kb...ou no melhor das hipoteses a 2.5mb...numa net que me dá supostamente 100mbps...e como é que uma net que é fibra nao aguenta com um pc e um telemovel? tenho o pacote a menos de 1 mes...e digamos que metade do mes a net até esteve boa...agora passando os tais 14 dias que tinha para rescindir sem custos...a net piorou bastante...

a criar um conte de Email o programa me pede o nome do servidor de saída (incredimail)

Boas tardes Alguém me pode ajudar na configuração do router Huawei R215? Era da Vodafone mas eu desbloqueei-o. Eu tenho um cartão 4G da NOS que encomendei. Para testar a banda larga móvel. Mas queria saber como configurar o router para funcionar com o cartão. Estas são as opções que tenho de preencher mas queria saber o que tenho de colocar em cada um dos campos. Cumprimentos

Olá :) uso a banda larga movel Nós há um mês. Funciona bem. Mas como uso o meu velho pén USB 7,2 mbps (já tinha banda larga Kanguru 5 ou 6 anos atrás), esse automáticamente instalou uma aplicação velha. Há uma versão mais recente da aplicação banda larga móvel? Que talvez até permita enviar SMS a partir do computador (as aplicações da TMN e Vodafone permitem)? Obrigado

Na Sessão Cinema nas Estreia a um filme que não esta a funcionar para mostrar quando clico no filme: Planeta dos Macacos: A Guerra carrega a pagina principal outra vez em vez de abrir a outra pagina como faz nos outro! Esta discussão e só para ajudar o site neste problema. Obrigado, Continuem com o bom Trabalho

Gostaria de questionar a veracidade do vosso serviço de apoio ao cliente. Estou ha uma semana sem internet movel e dia após dia dizem "amanhã está resolvido", gostaria de saber quando é que amanhã chega? Porque quando os clientes se atrasam na factura não os perdoam, mas reparar os problemas no vosso serviço já deve ser facilmente perdoado. É triste, para alem dos preços que cobram, que os vossos clientes tenham de estar sem serviço e vocês pouco ou nada fazem. Que bela politica de trabalho. Basicamente a questão é: "Quando é que põe o meu serviço a funcionar novamente? Amanhã?"

Boa tarde, alguém do distrito do Porto que tenha o serviço NOS e queira trocar para a VODAFONE? Troquei de casa e não tenho cobertura, apenas tenho da NOS. Obrigada

Bem isto é muito simples eu tenho vários equipamentos da apple em que sempre que eu me tento ligar a minha rede de casa me dá palavra chave errada, tendo em conta que aqui em casa também existe aparelhos android e windows que funcionam perfeitamente. Com os equipamentos apple consigo aceder a todas as redes menos a da minha casa, queria que me pudessem dar uma ajuda!

Bom dia eu tenho uma questao a fazer... Eu ontem estive a fazer o teste da velocidade da net porque nao tinha a velocidade de net que deveria ter entao quando liguei o cabo ethernet no router e ao meu portatil eu simplesmente nao tenho net!!! Apesar de ontem ja ter feito o teste e estava a dar hoje volto para fazer o mesmo e nada!! Por favor ajudem-me...

Comprei há 9 dias atrás um cartao Kanguru Livre com 10 dias de dados móveis. Preciso de o carregar para mais 25 dias. Já encontrei informacao na internet sobre onde ir e o preco. No entanto, nao sei como ativar o Kanguru Livre XL. Tenho receio de carregar com 25 euros e ele ativar no tarifário S em vez de XL. Nao possuo um telefone portugues, por isso nao consigo ligar, nem receber chamada do servico de clientes. Nunca efetuei qualquer ativacao deste cartao, apenas comecei a usar. Tambem tentei o registo na área de cliente, mas nao me deu qualquer opcao que me parecesse adequada ao meu problema. OBS: perdoem-me a falta de alguns acentos, mas o meu teclado nao é portugues.

há pouco de uns meses atras a net da nos no iphone desliga se quando ele esta com o ecra bloqueado e quando eu venho ao telemóvel é preciso ir as definições para a ligar, nao sei qual é o problema, agr que tambem vou a sites ele direcciona para um site chamado (http://redirect.kanguru.pt/) e mais algumas coisas , ajuda pf

Boas, é possível alterar a internet para 200mb no pacote nos 4?

O meu hotspot Alcatel 4G cada vez que há uma actualização do Windows ou uma mudança de antivírus sempre dá uma rede nova e já vai em "18 redes", mas o modem e o SIM são os mesmos. Porque isto acontece?

Boa tarde, serve o presente tópico para mostrar a minha insatisfação com o vosso serviço. Como podem ver na imagem em anexo a velocidade da minha Internet é uma vergonha. Nem à cinco anos atrás eu tinha uma velocidade de Internet tão baixa. Eu pago para ter qualidade de serviço. Pago para ter a velocidade de Internet que escolhi não pago para ter uma Internet que demora um minuto a abrir a simples página do Google. Peço que olhem com olhos de ver e que resolvam a situação da melhor forma possível pois não irei continuar a pagar um serviço que não está nem perto das condições que tenho no meu contrato com a NOS. A aguardar resposta, Melhores Cumprimentos, Rui Silva