Internet NOS

Boa tarde, Já a algum tempo que tento aceder às configurações do router, no entanto nuna consigo aceder à página. Para além disso o router é super antigo e penso que já não funciona e condições.. Não só o router mas todo o equipamento NOS está desactualizado. O que posso fazer para ter um equipamento recente e que esteja em boa condições? E como é que posso aceder às configurações do router ? Obrigada

I used the last months VPN between Funchal and Germany. Fore some time changed the IP range from public to privat here in Funchal. Just is VPN not more possible. How can I get my public IP back? Or have we an other solution?

Desde ontem à noite estou sem serviço de net. Atrasei no pagamento da factura uns dias. Não recebi qualquer email de suspensão de serviços. Hoje regularizei o pagamento mas continuo sem serviço. Gostava de ter reposição do mesmo. Além de mais receber um email com a justificação de suspensão sem pré aviso e o número de telefone fixo onde poder falar com um operador. O número 16106 é a pagar e tenho direito a telefonar para um número de telemóvel ou um gratuito. Aguardo resposta

No fim de semana passado foi-me instalado o power router 4.0, estou a tentar aceder ao mesmo e tem sempre erro de acesso e pede para aceder mais tarde. Tanto na app, como link minhanet e através da área de cliente. O Erro tem como ID 6. Aguardo uma resposta rápida da vossa parte. Obrigado

Adquiri um hotspot alcatel MW40 e tenho um problema. Eu configuro o acesso wifi e a password para acesso a configuração e por vezes ele faz um reset e voltam as configurações originais. Como posso manter as configurações que eu quero

Posso ter um equipamento Router sem ser o da NOS ? Gostaria que a resposta fosse de alguém da NOS apenas.

O que se passa com a rede de inernet? Será que a nós só sabe mandar a fatura todos os meses, ou também sabe fazer o respetivo desconto na fatura por lezar os clientes?

Boa tarde, Tenho um pacote NOS 5 e queria saber como funciona o carregamento do SIM de dados de 7Gb. Diz que o máximo é 30 euros, como funciona ? É contagem aos dias ou tráfego ?´ Cumprimentos

A nossa Empresa esteve sem acesso à internet desde o dia 26/04/2019 até 01/05/2019, fazendo com que todos os serviços estivessem parados e inclusive houve funcionários que ficaram de férias por este motivo. De salientar que a primeira marcação para visita do técnico seria dia 06/05/2019, o que achamos desde logo inadmissível e reclamamos. Apesar das nossas tentativas para que o problema fosse solucionado mais cedo, a NOS não o conseguiu resolver. Ficamos aguardar que na próxima fatura nos seja creditado, no mínimo, o valor dos dias em que a Empresa esteve parada.

Boa tarde. Meu router da NOS está sem sinal há pouco mais de 1 hora. Já tentei desligar e aguardar uns segundos e nada. O que faço? Obrigada.

É outra avaria generalizada ou só eu estou a ter problemas? Não tenho sinal de tv em nenhum equipamento em casa, a box tbm, router - portanto, sem Net. Alguém sabe o que se passa? Pode ser alguma avaria mesmo em minha casa???

Caros Srs. da NOS gostaria saber para quem foi instalado o NOS3 com Router 4.0 em 15/06/2018, quando terei acesso às configurações, pois, no site diz : "O seu pacote cliente não permite aceder a este serviço. Para mais informação selecione aqui. " e nada Nota: Era cliente da meo e agora que passei para a NOS, estou desiludido pois não tenho acesso imediato e local à configuração do router. Afinal quando terei acesso. Aguardo resposta. F. Coelho

Boas noites... gostaria de saber porque meu modem nao consegue transmitir internet a 5gigasherts enquanto isso esta a trabalhar a 2.4.... alguem me pode ajudar ?

Tv net telefone... a net é uma vergonha ta sempre com quebra .reclamei e pra minimizar as coisa ofereçaram os telecine .eu preciso da net pra trabalhar .quando é que pensa em resolver o caso como deve ser. Fiz instalação dia 13 d abril e desde o início é esta xxxxx ... se arrependimento matasse ja tava morta d ter colocado este serviço. Pessoal que querem por nós cuidado

Estou desde hoje cedo sem internet fixa, telefone fixo e televisão. Resido na Maia. Existe alguma avaria registada na zona. Agradeço informação

Boa tarde, gostaria de ajuda no seguinte assunto, desde sempre tive uma Net miseravel, embora tenha o pacote fibra de 200 megas o que seria expectavel pelo menos ter metade, já por diversas vezes vieram técnicos a minha casa, tentarem resolver o problema, já tenho o novo router desde o meio do ano passado, acontece que o problema continua, o sinal de WI-FI é péssimo, já foi colocado 2 amplificadores de sinal, melhorou um pouco, mas pouco mais, agora nos quartos, consigo ter entre os 20 e os 30 megas, o verdadeiro problema, é que diariamente fico sem WI-FI a partir das 21+-, dá sempre, procura de IP e não passa disso, reinicio o router, desligo das tomadas os amplificadores e a treta é a mesma, se alguém me puder ajudar numa solução, agradecia, porque da parte técnica da NOS, está visto que não posso contar com eles.

Bom dia Ontem à noite fiquei sem net em casa, em todos os aparelhos tem sinal no máximo, no entanto nada funciona? Será geral? Ou devo ligar para assistência? Obrigado

Gostaria de saber se consigo rotear minha net de casa ,sendo que meu numero de telemovel e MEO

Exmos Senhores Tem sido várias as reclamações que tenho feito por deficiência da internet na minha morada aà mais de 2 meses que faço está reclamação, já vieram 2 vezes a morada contudo passo o dia a ter que ligar e desligar o router da Nos para o mesmo reeniciar e a internet passado largos minutos voltar a estabelecer . Uma vez que tenho um contrato que diz que tenho acesso a essa dita internet e são maioritariamente os dias que a internet não trabalha , gostaria sendo que já reclamei telefonicamente e até à data ninguém me deu qualquer resposta como vai a Nos resolver esta situação?? Sendo que se os serviços por vossa parte não estão a ser compridos se a situação não for rapidamente resolvida serei obrigada a pedir a rescisão do contrato por justa causa por falta de serviços. Aguardo a vossa resposta Sílvia de Castro

Saudações, aderi ao serviço nos à relativamente pouco tempo (cerca de 10 dias) desde então a conexão fibra à internet não foi constante, sendo a velocidade muito inconstante, ao se afastandar mais de 3 metros do router 4.0 e por vezes mesmo ao lado do mesmo. Continuo também á espera de ativação de serviço móvel, sendo um dos cartões wtf seria só mudar o tarifário ao abrigo dos pacotes, depois de todos estes dias continuo sem tarifário. Obrigado

Boas, como é possível ter este ping demasiado alto?

Após diversas chamadas, em que basicamente me dizem: "desligue o router e volte a ligar", decidi escrever aqui para perceber se o problem é só meu, ou é "geral". Coloquei NOS à cerca de 3 meses e ainda não consegui jogar League Of Legends corretamente um único dia. O meu ping passa de 61 para 150, 300, 450, isto tudo numa questão de segundos. A internet às vezes é tão fraca, que nem vídeos no youtube consigo ver (sem ser em 240p), até abrir o Gmail demora cerca de 5 minutos. Por incrível que pareça, cada teste que faço com a vossa linha, velocidade dá sempre a contratada. Alguém me pode explicar que se passa com a minha internet? Ando a pagar um serviço, que só posso utilizar a 10% devido à sua qualidade. PS: Já fiz todos os testes com a equipa de Support do League Of Legends e dizem que o problema vem da vossa parte. Obrigado.

Tenho a NOS com pack TV+NET+VOZ instalada desde Junho de 2018. Ao início pensei que fosse problemas de rede, mas já percebi por outras opiniões que não sou só eu a sofrer deste problema, pois o router da rede wireless não presta cobertura nem distribui sinal pela casa toda, e estamos a falar de uma casa relativamente compacta com 120 m2 e no meu quarto mais distante da sala mas não muito, não apanha sinal com qualidade, tendo frequentemente que ligar os dados móveis. Acho lamentável como é que uma operadora há vastos anos no mercado tem material e presta um serviço de tão fraca qualidade, já para não falar do atraso de funcionalidade da box IRIS, muito lenta a percorrer as diversas funcionalidades e, havendo inclusive muitos canais que frequentemente dão com falhas ou simplesmente não dão. Agradeço a verificação técnica do respectivo equipamento e sinal de funcionamento pois não chega dizer apenas que têm cobertura. Têm de ter sinal e serviço de qualidade, pois a falta dele p

Boa tarde, Fiz esta questão na área de cliente mas ainda não tive resposta. Fiz a instalação do serviço NOS no fim de semana passado. Nunca pensei que a NOS não instalasse cabos de dados para computadores fixos. Aliás, o meu irmão ainda há uns meses instalou MEO e passaram-lhe o cabo de dados para o PC. Esta situação não está em nada identificada no processo todo que passei para contratar a NOS.No entanto, é uma situação bastante limitante do serviço para quem tem PC fixo e quer usar internet por cabo quer por necessidade quer por qualidade. Afinal, um cliente NOS só pode ter portátil? Não pode, por exemplo, jogar num PC fixo? É uma situação bastante lesiva e que nos deixou completamente surpreendidos, afinal se fosse na concorrência este problema não se colocava.

O modem sempre está com luz intermitente e quando tento acessar internet aparece que está a reiniciar