Internet NOS

Olá Recebi um cartão Kanguru Livre XL que estou a testar, mas em termos de velocidades não vejo grande diferença, até menos para o meu móvel da NOS, e nem ao 5G consigo fazer ligação, estou a usar no iphone 13 temporariamente até testar num router dedicado. Agradecia alguma ajuda Obrigado.

Ja liguei 4 vezes para me ajudarem em relaçao aos problemas de internet que tenho tido ha 8 meses e NUNCA resolveram minimamente o problema e caso o problema persista tenho que rescindir do contrato por incuprimento.

Boa noite, Anteriormente tinha o ZON Hub e outro router ligado a este através de um cabo Ethernet e ocasionalmente deparava-me com problemas de ligação no segundo router (Asus). Há cerca de 9 meses (ou talvez mais) tenho o Power Router 5 e tenho reparado que este é sem dúvida bastante pior que o antigo ZON Hub… Funciona melhor em termos de cobertura Wifi (que a mim particularmente não é o que me interessa pois das pessoas da casa sou a que menos usa Wifi mas necessito de boas ligaçãoes via cabo de rede) mas em termos gerais, estabilidade de ligação, etc é bastante mau. Equipamentos que dependam de Streaming passam mal com este router: Smartv a correr aplicações de streaming como o Globoplay, por exemplo frequentemente, acusam instabilidade de ligação (Smartv ligada com cabo de rede directo ao Router NOS); o Steamlink - também ligado com cabo de rede - acusa muito mais vezes instabilidade de ligação com este router do que anteriormente com o ZON Hub. Se ligar o meu segundo router à port

É normal no serviço Uma o reuter estar sempre a piscar alternadamente azul e laranja?  Ao início a cor era sempre azul sem piscar. 

Tenho o modo bridge habilitado no meu hub NOS (ChitaHUB5), para ter um IP público em um roteador que configurei no meu computador através do GNS3, o IP é atribuído via DHCP no roteador GNS3, existe uma maneira de configurar meu hub NOS, para ter sempre o mesmo IP atribuído ao meu roteador no GNS3? sempre que inicio o roteador do GNS3, tenho um novo IP, e preciso que seja estático.

Eu tenho um localizador JIMI GV40 4G GPS, que também funciona como Hotspot Wi-Fi.A função Hotspot não é muito importante para mim porque tenho Internet no telemóvel, o aparelho faz a localização por GPS e/ou por 4G (LTE), podendo usar cartões 3G (CDMA) e funciona com a aplicação Tracksolid. Neste momento só faz localização por GPS porque não tenho cartão, mas estou a ponderar colocar um para aumentar a rapidez da resposta e precisão em áreas urbanas.Posso usar um cartão NOS IoT no meu aparelho?Tenho que usar a App Move Track? Ou posso usar as duas?Ou é melhor usar um cartão Kanguru para tirar partido do Hotspot?

Boa tarde,Liguei o meu hotspot hoje, e dá cartão inválido. Dá para fazer carregamento?A última vez que carreguei foi em Agosto.

Bom dia ainda é possível aderir ao serviço de tarifário de net móvel pós-pagos, com dados ilimitados? Se sim como devo proceder.  E quais os equipamentos têm, para utilizar a Internet móvel. Aguardo a respostaObrigada

Desde dezembro de 2022 e depois de contactado pela NOS, para fazer a troca de equipamento para um V2, comecei a ter problemas com o wifi. diariamente com rebbots do router e consequente fecho da rede wifi com password (de referir que a minha rede interna tem que estar aberta).Depois de um downgrade para o gigabite novamente o problema persistiu, fizeram nova troca de equipamento e persiste o problema, já tive acompanhamento de uma rede especializada que nada fez, já foram até mal educados comigo ao telefone, e até já me sugeriram mudar de operador, (se calhar é o melhor), a verdade é que todos os dias tenho que mexer nas passwords do router, ou seja não tenho a segurança de ter maquinas a trabalhar por wifi ininterruptamente. será que tenho de comprar eu um router?

boa noite. on-line fiz o upgrade de 120/20 para 500/100 que era o único que me aparecia. possuo o giga router e aceitei os termos e já recebi o mail de confirmação ao inicio da tarde de hoje. acontece que nos teste on-line quer 2.4ghz ou 5ghz os resultados mantém-se até ao momento, 40/6 e 120/20 respetivamente. demora assim muito?

Boa tarde...até há coisa de uma semana tudo funcionava às mil maravilhas, de há uma semana pra cá não consigo fazer login na PSN.Já tentei reiniciar o router diversas vezes e nada. Mesmo que tente aceder ao site da Playstaion através do computador, dá-me acesso negado, ligando a VPN que tenho no computador consigo logo entrar no site.Portanto, o que anda a NOS a fazer?? A bloquear o acesso da playstation aos servidores?

Boa tardeSempre fui clente da nós há mais dez anos e atualmente estou com imensos poblemas com wi fi após terem vindo substituir o router hoje  por vezes nao deteta a rede 5 e quando deteta acede momentâneamente e de seguida perde a ligação e isto é recorrente. É a 4ª pessoa que ligo para nós do apoio técnico e dizem que está tudo bem e eu continuo com mesmo prblema e não resolvem.Por outro lado afirmam que a velocidade minima garantida por wi-fi é de 10% da velocidade contratada mas não me apresentam nenhum documento.è mina hintação apresentar queixa à provedora de cliente da nós e junto da ANACOM.Pergunto: estão disponíveis para me resolverem  este problema e me remeterem documento onde afirme que velocidade minima garantida por wi-fi éde 10%? para alé das quebras de internet?Obrigado Meu contacto: 91xxxxx640xxxxx @sapo.pt

Boa tarde,após vários anos sem problemas, faz algumas semanas que todos os meus equipamentos têm problemas de navegação na internet, sobretudo no período da tarde/noite. Ao tentar abrir uma nova página web, surge um erro que o DNS não consegue resolver o endereço. Passados umas dezenas de segundos, já s consegue aceder ao conteúdo fazendo refresh. Passado mais uns instantes, volta a falhar e assim sucessivamente… Isso sucede em qualquer browser e em diversos equipamento, computadores, tablet ou smartphone.Para resolver nos computadores, tive que configurar manualmente o DNS e colocar os dois IP conhecidos da Google (8.8.8.8  e  8.8.4.4). Não é a situação ideal.Há alguma coisa que possa fazer para tentar resolver o problema, sem ser reiniciar o router (que já foi feito várias vezes). Ou será um problema do serviço?Atentamente.

Estou desde ontem ao fim do dia sem tv e net em casa. Ao ligar para o apoio técnico, conseguem detectar um problema no exterior da casa. Hoje encontrei a provável causa, um cabo cortado, provavelmente pela recolha de resíduos. O que não entendo é porque é que tenho de estar em casa para esta reparação?Sendo que só há horário compatível daqui a uma semana, vou estar uma semana sem serviço.

Boa noite,Sempre fui cliente NOS mas estou a perder a paciência com o sinal da Internet. O meu período de fidelização terminou e penso que é desta que vou ter de procurar melhor caminho. Tenho em Casa wi fi total com Giga Router e 500 MG de velocidade. Para ter net em toda casa tenho  5 plumes e mesmo assim o sinal não é constante, regular e tenho os filhos sempre a dizer que o sinal é fraco e internet lenta e que devo mudar para a Vodafone , situação que nunca coloquei mas que agora estou a recolher informações sobre os seus serviços.Preciso de Internet com sinal forte e regular por WIFI por motivos de teletrabalho.Que mais posso fazer. Mudar ? 

Boa tarde, Tenho um giga router 5g (aquele cilindrico) e a luz azul que costuma estar fixa está já há alguns dias a piscar tambem azul.Não noto falhas em nenhuns dos serviços (telefone fixo, internet e tv) e gostaria de saber se alguém ja experienciou tal situação e se existe algum manual do router para consulta. Obrigado

Bom dia, Como faço para abrir um pedido de análise?Estou quase que todos os dias a ficar sem sinal de internet por cerca de 15min entre as 10-12 da manhã. 

Boa tarde! Venho reclamar por aqui pois tenho o router na sala e muitas vezes não chega no quarto , vai sempre abaixo! Até na sala as vezes vai abaixo! Acho uma vergonha !!! Fui na loja e falaram que tem um intensificador de internet da Nos mas que não tem um valor , então uma pessoa paga internet e ainda tem que pagar para ter isso ? Sou cliente Nos a vários anos !!!Falaram-me na loja sobre o novo router e que é gratuito e pretendo que venham trocar !

Todos os dias , apartir das 00h , a horas diferentes fico sem internet por tempo indeterminado, cansado deste serviço mediocre, é so esperar o tempo de fidelização acabar e irei certamente para a operadora da vodafone , com um serviço de qualidade , e até mais barato. Tenho aguentado bastantes anos sem me querer chatear, mas já estou farto, principalmente quando tenho trabalho de noite para fazer.

Boa tarde será normal eu estando fora de Portugal a usar os dados móveis gastar internet em roaming e o mesmo em nacional??

Ora bem, hoje dia 26 tornou-se o segundo dia deste mês que já tive que ligar para o apoio técnico. Da primeira vez o problema era geral e os técnicos estavam a resolver a situação na área afetada e cumpriram o que disseram em relação a tratar do problema até às 18h do próprio dia. Hoje tive net até às 12h30 e agora que ia ligar a smart TV apercebo que estou sem sinal, ligo e desligo o router, tiro e coloco cabos e nada. Ligo para o apoio técnico dizem que têm vaga dia 31...ou seja dia 31 são 5 dias! Eu já pago os serviços NOS EM DUAS MORADIAS HÁ ALGUNS ANOS E toma lá o atendimento urgente que eu preciso. 

Estou a tentar carregar o meu cartão Kanguru através da aplicação e do website e não está a funcionar. Quando vou carregar recebo esta janela e não consigo clicar em nenhuma das opções. Qual é o problema? Obrigado 

so basically the router i owe now is of the shop sold to me by someone else but I did change the ownership of the router and everything but now when i want to change the password of my wifi I am not being able to since the code is sent to either the email or phone number of the pervious owner of the router. isnt the gmail and phone number supposed to change as the ownership changes ? its kind of irritating

I have a nos router fast5670gpon and trying to forward external router port tcp/2222 to the internal IP port tcp/22. I configured it like that below and trying to ssh to router external IP and port 2222 does not connect (using AWS instance: ssh -p 2222 root@<my external IP>) . I am missing firewall port to be open or something else. Tried firewall setting but I see only two options: one secure and one open that has no description of its setting. Any ideas? > port forwarding > criar regra > <selected IP 192.168.1.116> > avancar > nome doservico: ssh, selection o protocolo: TCP, selecione o porto de destino do router:unico, porto: 2222, selecione o porto de encaminhamento do eqiupamento: 22> criar regra 

Boa tarde.Estou farto de reiniciar o router, peço que venham trocar o antigo?(Caso isso não suceda😠😠