Recebi factura de um telemóvel de um senhor idoso de 84 anos com cobrança extra de pacote extra de Internet de 14.95 tendo cancelado pacote extra em todos os números associados, com excepção do meu?
Como é possível?
Melhor resposta por João H.
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Boa tarde
Pode confirmar as faturas, seguindo estes passos.
Caso verifique que aparece a informação errada, por favor, envie uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
+5
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Confirme, por favor, se tem definido um limite de internet extra mensal:
Os extras de internet também podem ser ativos através de pedido SMS. Confirme, por favor, se existe registo destes pedidos através da caixa “SMS Enviados” no telemóvel em causa.
Obrigado
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