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Megabyte
May 16, 2021
Pergunta

VELOCIDADE UPLOAD

Boa noite, recentemente tenho tido problemas de upload, tenho um contrato de fibra 500/100 e as minhas velocidades de upload andam a roçar o 0, já liguei para a vossa linha de apoio mas nada conseguem resolver pois nao conseguem ter acesso aos meus testes de velocidade pois indicaram-me que o vosso servidor tem “estado com problemas”.

Mesmo que o vosso servidor tenha problemas, os meus continuam também..

 

    14 Comentários

    Diogo
    Super User
    Super User
    May 16, 2021

    Olá @staryix,

    Experimentou desligar na tomada e voltar a ligar, e também repor os parâmetros?

    @Diogo
    staryixAutor
    Megabyte
    May 16, 2021

    Sim já fiz isso tudo e continua igual!

    Diogo
    Super User
    Super User
    May 16, 2021

    @staryix,

    Testou em mais que um equipamento por cabo? 

    Aconselho pedir a visita de um técnico à habitação pelo 16990 opção 3, visto que o problema persiste após fazer os despistes.

    @Diogo
    Guimas
    Super User
    Super User
    May 16, 2021

    É um teste por cabo de rede? O problema deverá estar no pc. Tem outro que possa testar?

    staryixAutor
    Megabyte
    May 16, 2021

    Eu tou a fazer o teste por cabo de rede, ja testei em dois computadores estando os dois ligados por cabo, os resultados sao iguais!

    Ana P.
    Moderador
    May 16, 2021

    Olá @staryix, @Diogo S. e @Guimas

    @staryix, diga-nos qual é o seu router, por favor. 

    Obrigada 

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    staryixAutor
    Megabyte
    May 17, 2021

    Power router 4.0

    staryixAutor
    Megabyte
    May 17, 2021

    São neste momento 21h16 e tal como ontem o upload esta baixo, durante o dia todo esteve tudo direito mas chega a esta hora e cai

    João H.
    Gestor da comunidade
    May 18, 2021

    Boa tarde @staryix,

    Lamentamos o transtorno.

    Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum  por favor.

    Obrigado

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    staryixAutor
    Megabyte
    May 18, 2021

    Eu ja mandei para lá uma mensagem com o número, obrigado!