Televisão NOS

Boa tarde. Tenho dois serviços de TV,em duas moradas distintas. Gostaria de saber qual é a viabilidade de mudar a box que tenho associada ao serviço NOS TV 2ª casa,para uma outra morada. Obrigada.

Bom dia, Desde hoje de manhã que verifico que a box pede para fazer subscrição quando acedo ao canal TVI ficção. O mesmo passou a ser um canal pago?Com os melhores cumprimentos 

No ano passado, em julho, os meus pais dirigiram-se a uma loja da NOS para cancelar a sua subscrição e devolver a sua box de TV numa loja em Odivelas. No entanto, não foi possível fazê-lo lá, e eles foram encaminhados para uma loja em Loures. A subscrição está em nome do meu pai, que sofre de Alzheimer e não pode assinar. Ao cancelar a subscrição, o funcionário também viu isso no cartão de identificação do meu pai. O funcionário afirmou que a minha mãe poderia assinar. Para nossa surpresa, a subscrição não foi cancelada de todo, e o dinheiro continua a ser retirado da conta dos meus pais. Vivemos no estrangeiro, o que torna ainda mais difícil para nós resolver estas questões. Em dezembro, fui a uma loja da NOS em Abrantes e expliquei a situação. O funcionário verificou que a subscrição estava cancelada, mas que o pagamento ainda estava ativo. Ele prometeu cancelar o pagamento, no entanto, infelizmente, voltou a mentir-nos. No mês passado, entrei em contacto telefônico com a NOS e eles

Como posso eliminar conteúdos do menu da UMA "CONTINUAR A VER"?

Boa noite,Perdi todas as gravações na minha box, não sei se esteve relacionado com alguma atualização indevida que fizeram ao serviço, uma vez que a semana passada fiz novo contrato com a NOS para adicionar 1 cartão telemóvel, A verdade é que o meu serviço inclui 20 horas + 500 horas gravação e por algum motivo neste momento só estão disponíveis as 20 horas.Já aconteceu essa situação a alguém? será possível a reposição de todas as gravações, é muito chato o que aconteceu. Solicito ajuda para a resolução desta situação. Muito obrigada pela atenção.

Olá. O comando da nos deixou de funcionar. Liga a luz verde (box) e não muda. Já troquei as pilhas e não dá na mesma. 

Sem razão aparente, ao fim de alguns minutos (não é certo o momento nem o canal), a imagem passa do aspect ratio normal 16:9 para uma imagem encolhida 4:3. A forma que arranjei de reverter é ir às configurações e repor a imagem para a configuração nativa 4k 50hz, mas invariavelmente volta a acontecer. Não percebo o porque de isto acontecer mas torna-se bastante irritante ao fim de 10/15 minutos isto acontecer.

Para que existe a duplicação de canais em SD e HD no serviço satélite. Deviam só colocar o canal numa posição e aproveitar o espaço para colocarem mais canais, diferentes. Ex: NOS Studios em 3 posições diferentes. Porquê?

Caros moderadores,Esta semana tenho tido dificuldade em aceder aos menus da UMA TV e sempre que navego pelo menu recebo a mensagem “instabilidade na ligação”. Como resolvo isto?Obrigado. 

tvi no funciona desde ontem os otros canais funcionan bem

A minha box sistematicamente quando se inicia um programa em diferido dá um anuncio de 30s com som e quando começa o programa solicitado o som deixa de dar. É necessário sair, pedir outro programa em diferido, levar com mais 30s de publicidade, iniciar também sem som, voltar a pedir o programa original que assim já fica com som.ABSOLUTAMENTE INACREDITAVEL para nos fazer levar com dois anuncios num serviço que já de si é pago!Como se resolve?

Adquiri a série S.W.A.T. através da NOS TV e agora está a dar o erro NTV 1108 - episódio não disponivél, em alguns episódios.Estando a série ainda disponível no videoclube, o que se passa?Está a acontecer com a temporada 5, episodios 7, 8 e 10, para já.

A APP NOS TV não está incluída no meu pacote, sendo que anteriormente estava e não foi feita nenhuma alteração. Gostaria de saber porquê que isto aconteceu e como é que se pode resolver. Obrigada.

Desde o passado fim de semana, o guia dos canais SIC não tem informação de episódio nem temporada.A situação ocorre apenas na NOS. agradecia resolução.

Bons dias.Desde ontem que na box hd da Nos apenas consigo ver os canais da RTP, Sic e TVI.Liguel para a assistência, esperei 20 minutos e não havia ninguém disponível para me atender.Terei que mudar de operadora, certamente pois, se na Nos pago cerca de 90 euros mensais, certamente que noutra operadora me ficará mais barato de com melhor assistência.Aguardo notícias.Carlos Fernandes 

OláHoje ao tentar sintonizar a RTP Madeira na minha televisão sem box reparei que o canal tinha desaparecido, fiz de imediato uma nova sintonização na TV e ao sintonizar a RTP Madeira (HD, já que a versão SD desapareceu) o canal não tinha sinal. Gostaria de receber uma resposta e uma solução rápida. PS: Cliente NOS Açores

Devido a anomalias no EPG que a NOS publica sobre os canais SIC, desde o passado fim de semana, deixou de ser possível fazer agendamentos em série. Além disso, em dias consecutivos, aparece a mesma gravação, quando sei que o canal transmitiu episódios diferentes. Por ex. ERA UMA VEZ NA QUINTA, NOVELAS DA NOITE DE ONTEM.

Estou a receber uma mensagem de Instabilidade da Box desde há 2 dias que não me permite ver programas já passados, gravações, etc É sempre da parte da manhã. À tarde já está a funcionar como habitualmente. O que se passa? Como resolver? Fiz reiniciar da box, desliguei tudo e voltei a ligar e nada resolve.

Estou sem acesso aos canais pelo Wi-fi.Quando coloco a NOS TV pela internet do telemóvel funciona normalmente. Isso vale tanto pro telemóvel quanto pra box.Tenho certeza que é algo no router, já reiniciei, já fiz factory reset, mas sem sucesso.O que pode ser?

Já há algum tempo que não acontecia mas como tenho sempre sorte quando acontece é sempre nos canais que interessam MTV está assim a partir das 03:35...

Estava a ver TV, ligada à box IRIS e de repente todos os canais ficaram apenas com som e sem imagem.Fui confirmar na TV ligada ao cabo (sem box) e a mesma coisa.Alguém sabe o que se passa?

Só tenho a box uma á 2 mês e já troquei 2 vezes o comando. Continua sem trabalhar.  

Tenho tido a assinatura do pack motores ativa por 4,99/mes. Recebi hoje a informação que o valor mensal vai passar a ser 6,99/mes.  Um aumento de 40% !como é que é possível ???40% !!É puramente especulativo !!!🤨 

Boa tarde, ontem tentei aderir à box Android por aluguer, e foi-me dito que só é possível para novos clientes? Alguém sabe de alguma coisa? 

Boa tarde, à cerca de 2 meses foi dado o alerta aqui no forum, que na área de cliente na zona onde aparece os serviços adicionais para remover / adicionar não estava a funcionar ( não apareciam). Eu fui uma das clientes com esse problema. Passados dias os moderadores avisaram que situação estava resolvida e para muitos clientes estava de facto. Para mim não...Estava incompleta….apareciam todos os serviços adicionais menos as 100 horas de gravaçao que pago 2.50 euros para  as ter(do plafond) . Não contactei e deixei andar. No dia 10 de Abril para resolver outras questões tive de contactar o apoio ao cliente e  aproveitei para falar no assunto.A operadora ( para a qual foi passada a chamada e que disseram ser do departamento de faturação), esteve a ver e disse que não apareciam as 100 horas porque tinha passado automaticamente a ser gratuito e por isso iria desactivar e eu iria ter os 2.50 euros livres do plafond para adicionar outras coisas.  No dia 1 de Maio reparo que as 100 horas for