O serviço digital sem box não funciona correctamente na minha casa.
O sinal chega correctamente a sala, mas não chega a cozinha.
A TV funciona sem box se está conectada na sala, mas na cozinha é impossível.
Quando o sinal era analógico funcionaba correctamente.
Como posso solucionar esta situação? Tive a revisar a instalação feita pela TV cabo há muitos anos e vejo que tenho um amplificador da marca WiSi instalado… mas pelos vistos não é suficiente para toda a casa.
Boa noite
Como as suas TVS aparentemente não são compatíveis com DVB-C a solução passa por comprar um ou mais sintonizadores externo chamados descodificador digital aqui.
Obrigado
“A TV funciona sem box se está conectada na sala, mas na cozinha é impossível. “ Mas é a mesma TV?
Sim, mesma TV.
Como deixou de funcionar e a TV estando conectada na cozinha da erro sinal… decidi experimentar na sala.
A TV não precisa de box externa, têm soporte para sinal digital.
Sim, mesma TV.
Como deixou de funcionar e a TV estando conectada na cozinha da erro sinal… decidi experimentar na sala.
A TV não precisa de box externa, têm soporte para sinal digital.
Presumo que ligou pelo mesmo cabo à box de TV, por favor confirme.
As TVs “fora da box” podem ser “digitais” mas tem de ser compatíveis com DVB-C.
Por favor informe a marca e modelo das mesmas.
Obrigado
Sim, mesma TV.
Como deixou de funcionar e a TV estando conectada na cozinha da erro sinal… decidi experimentar na sala.
A TV não precisa de box externa, têm soporte para sinal digital.
Se funciona com uma tomada e outra não, então é porque nessa tomada não está a passar sinal, fale com o apoio técnico para envio de técnico - 16990 ou 931699000 opção 3.
A TV é compatível con dvb-c.
TV na sala sem box funciona.
TV na cozinha sem box não funciona, erro de sinal fraco.
a questão é que quando o sinal era analógico não havia problema de sinal, só tenho problema com o sinal digital.
A TV é compatível con dvb-c.
TV na sala sem box funciona.
TV na cozinha sem box não funciona, erro de sinal fraco.
a questão é que quando o sinal era analógico não havia problema de sinal, só tenho problema com o sinal digital.
Nesse caso terá de rever a instalação, porque é um problema de sinal.
A frequência agora é outra pelo que poderia ser a razão de não se ter manifestado anteriormente.
Frequência: 714000 Khz
Modulação: 64 QAM
Taxa de Símbolos: 6875 KS/s
Boa sorte
Bom dia
A comunidade deu uma boa ajuda.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigado
Viva
Aconteceu-me exatamente o memso, desda recente atualização de canais.
Telefonei para o suporte e não conseguiram resolver.
A TV é compativél com DBV-C
https://www.philips.ie/c-p/19PFL3606H_12/3000-series-lcd-tv-with-digital-crystal-clear
O que posso mais fazer para voltar a ter os canais, pois não houve mudança contratual ?
Cumprimentos
NBR
Viva
Aconteceu-me exatamente o memso, desda recente atualização de canais.
Telefonei para o suporte e não conseguiram resolver.
A TV é compativél com DBV-C
https://www.philips.ie/c-p/19PFL3606H_12/3000-series-lcd-tv-with-digital-crystal-clear
O que posso mais fazer para voltar a ter os canais, pois não houve mudança contratual ?
Cumprimentos
NBR
O apoio técnico não marcou um técnico? Ém que conclusão ficaram?
Viva
Aconteceu-me exatamente o memso, desda recente atualização de canais.
Telefonei para o suporte e não conseguiram resolver.
A TV é compativél com DBV-C
https://www.philips.ie/c-p/19PFL3606H_12/3000-series-lcd-tv-with-digital-crystal-clear
O que posso mais fazer para voltar a ter os canais, pois não houve mudança contratual ?
Cumprimentos
NBR
Boa noite
Sugiro que faça nova sintonia, caso não resolva aguarde a intervenção dos únicos colaboradores da empresa, os gestores da comunidade.
Se solicitar uma deslocação da equipa técnica são 49,99€.
Partilhe feedback com a comunidade.
Obrigado.
Boa tarde,
Por favor, faça uma sintonia de canais digitais seguindo os passos indicados em:
Veja o vídeo tutorial ou siga o passo-a-passo.
Obrigado,
Não há custo associado á equipa técnica se for preciso, não se preocupe
Boa tarde
Conforme descrito no site institucional aqui.
Aguarde a orientação dos únicos colaboradores da empresa, os gestores da comunidade.
Obrigado.
Boa tarde,
Partilhe, por favor, com a comunidade se após a sintonia digital conseguiu aceder à grelha de canais.
Obrigado
Viva,
Não ficou sintonizado, vou tentar fazer update ao firmware da TV.
Bastante estranho deixar de funcionar depois de ser cliente há tantos anos, e não ter realizado qualquer modificação ao serviço, nos últimos 2 anos.
Cumprimentos,
NBR
Viva,
Não ficou sintonizado, vou tentar fazer update ao firmware da TV.
Bastante estranho deixar de funcionar depois de ser cliente há tantos anos, e não ter realizado qualquer modificação ao serviço, nos últimos 2 anos.
Cumprimentos,
NBR
Sugiro que verifique os cabos e eventuais splitters desligando e ligando os mesmos.
Obrigado.
Está tudo bem ligado,
Obrigado pela ajuda, terei de entrar novamente em contato com a NOS
Cumprimentos
NBR
Bom dia,
Vamos ajudá-lo.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado,
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