Televisão NOS

Bom dia, tenho uma questão relacionada à utilização de 2ª Tv com uma box. Há cerca de 2 anos, tinha 2 televisões na minha habitação e 1 box apenas, a tv principal era a que estava na sala e ligava diretamente à box, sendo a do quarto a secundária, onde não permitia gravar nem outras especificações. Entretanto, deixei de ter 2 tv e passei apenas a 1 e numa intervenção técnica da NOS à box que já tinha(feito upgrade do dispositivo) o técnico removeu o distribuidor duplo existente que ligava ambas as tv´s e substituiu-o por outra peça, que permite apenas estar ligada uma TV e o router. Como neste momento, possuo uma 2ª televisão, como posso voltar ao mesmo sistema? Terei de ser eu a comprar o distribuidor duplo para televisão que permite conectar duas televisões a uma mesma antena, mais o cabo, ou esse serviço é feito pela equipa técnica, uma vez que foi a mesma que removeu a peça inicial? Após contato telefónico, indicam que qualquer intervenção, vai ter um custo de 30€ + 15 da peça em

Por favor disponibilizam gravaçoes em todos canais ELEVEN SPORTS !!! Será assim tao complicado ??? Maior parte dos jogos da liga francesa (que incluí varios portugueses) sao transmitidos nos canais 4 e 5 e nem sempre há possibilidade de ver os jogos em direto!!!

Boas tardes Gostaria de deixar aqui uma ideia para a ZON, para que os seus Clientes fiquem mais satisfeitos com os servicos e com a ZON. Tenho uma televisao HD, e gostaria de ter os meus 180 canais todos em HD, e nao quero ter os mesmos canais repetidos, sera que alguma vez a NOS vai fazer isso, ter uma lista de canais para televisores HD, e outra lista para televisores que nao sejam HD, Isto tudo para se evitar de ter canais repetidos, e uma chatice. Nao estou interessado em criar uma lista de favoritos, simplesmente ter os meus canais em HD. Gostaria que me dessem mais informacoes para o meu email: luismiguelcorreiacardoso@gmail.com Muito Obrigado

A box UMA é publicitada como suportando 4K. No entanto, estranhamente, no menu CONFIGURAÇÕES / RESOLUÇÃO DE VÍDEO, a resolução mais elevada que aparece é 1080P 60HZ., que corresponde a 1920 x 1080 pixels, e não aos 3840 x 2160 do 4K. Aguardo esclarecimento. Obrigado.

Boas pessoal, Qual é a ultima versão firmware disponível para a Box UMA. A minha tem a 4030. Qual as vossas?

Boa noite Reparei que a box UMA teve uma atualização de firmware, no entanto e por não estar com um comportamento normal (lentidão, não assumia opções no menu, etc.), forcei a reposição de parâmetros. Neste momento a Box está bloqueada com o led rosa a piscar. Alguma coisa que se possa fazer? Ficou assim ao reiniciar, após repor parâmetros... Já desliguei ca corrente e contínua igual... Obrigado.

Boas Não sei se este assunto já foi alvo de discussão, mas se sim não consegui encontrar o mesmo nas pesquisas que efetuei... Tenho a UMA há um dia e reparei que de um dia para o outro uma configuração que fiz na box relacionada com o som voltou à configuração inicial, estou a falar da opção Dolby Digital a On que voltou a Off de um dia para o outro. Há alguma justificação para isto? Também acontece a mais utilizadores UMA? Obrigado.

Motorvison ainda não entendi porquê se mantém na grelha da NOS. - Passa programas com 5, 6 e 7 anos - Desporto quando passa - corridas sem qualquer sentido de acompanhamento - 90% dos programas só fala da " Alemanha" - A audiência deve ser marginal Para quando a mudança??

Bom dia eu ando a ver os serviços adicionais que estão disponíveis por 5€ pois tenho esse plafond para gastar mas não entendo as diferenças de conteúdo entre o que é oferecido e o que eu tenho. Já procurei listas para comprar mas não encontro se alguém me conseguir arranjar agradecia. Estes são os que tenho a gastar 5€ (2.5€ cada acho): Estes são os que eu estou se oferecem o mesmo ou não dos que eu já tenho... Porque parte do conteúdo eu acho que já é oferecido no anterior: Já para não dizer que não percebo a ideia de ter um NOS Studios ao mesmo preço que um pacote que oferece mais coisas mas isso eu já li neste fórum e pelos vistos só não faz sentido aos clientes. Por isso eu deixo também a sugestão de melhorarem a vossa área de cliente e incorporar um link para listas nestes "packs de canais".

Boa tarde Eu tenho as tvcines e mais alguns canais codificados que estão associados ao meu contrato e desde as 5h da manha de ontem deixaram de funcionar. Tentei ligar para o 16990 e não chama sequer. As minhas faturas estão em dia. Como posso resolver esta situação se não consigo ligar para a linha?

Fiz um pedido de alteração de morada por telefone, pelos vistos havia serviço ativo em dívida na nova morada, foi me pedido pra enviar comprovativo de morada aí que enviei cópia do contrato de água l, ao cuidado de Ana Araújo e Vítor Moreira, esta mesma que me agendou a instalação do serviço pra segunda feira entre as 17 e as 19 do dia 10 deste mês, tive que fazer uma alteracao no horário de trabalho pra poder estar disponível pra receber a pessoa pra que pudesse fazer a instalação, resumindo não apareceu ninguém liguei novamente e nada feito neste momento não tenho serviço continuam a vir faturas e ainda por cima cobram as chamadas telefónicas que eu sou obrigado a fazer pra ter o serviço que não tenho, mando mails sou ignorado, já recebi a fatura relativamente a este mês pra pagar (pois nesse assunto não falham) como quase sempre com valores a mais do contratado neste caso chamadas pra nós, continuo sem serviço sem data marcada pó mesmo o que é lamentável, tou a pensar contatar as pe

A imagem da minha televisão tem imensas paragens. Já a reiniciado, retirei o cartão mas o problema persiste. O que devo fazer?

Boa tarde, no meu serviço UMA desde algumas semanas desaparecem canais misteriosamente. Esta semana já reiniciei a box várias vezes pois a RTP 2 e TVI (entre outros) deixam de constar na lista de canais. Será que isto acontece a mais alguém? Alguma versão do software com erros? Obrigado

Bom dia...sou cliente à quase um ano e estou muito satisfeito com o serviço. Tenho um cunhado meu que gostaria de saber quais as promoções para clientes novos...e quais as ofertas para quem já é cliente como eu. Gostava de saber se tinha direito a alguma promoção. Obrigado

Boa noite, a minha pergunta é a seguinte: Nas listas de canais da grelha da NOS, como no pack de canais extra não aparece o canal FOX. Deixou de existir?!

Boa noite, desde que alterei o meu serviço com novos equipamentos ou não davam os canais todos, depois já davam e agora desde ontem que não tenho serviço de televisão e depois de várias chamadas efetuadas para o apoio ao cliente agendaram serviço técnico a casa para dia 16 ou seja vou ficar 4 dias sem serviço de televisão? Não acho normal.. E ligo e volto a ligar dizem que vão tentar marcar para mais breve e ficam de ligar de volta e ninguém liga. 4 dias sem televisão não quero ficar

Boa tarde, durante o dia de ontem fizeram a instalação dos equipamentos tv+net+voz, sem que ficasse activo, uma vez que não havia serviço, devido a algum problema técnico, que pelo que me foi indicado, ficaria resolvido até ao fim do dia. contudo, hoje ainda não tenho serviço, e na linha de apoio ao cliente, o informaram-me que só daqui a dois dias enviarão um técnico para avaliar a situação. ainda nem começou e já está a dar problemas... Infelizmente, já estou arrependido de ter contratado este operador... Fl

Bom dia venho por este meio solicitar alguma informação relativamente a app you tube da box, antes dava os videos quase como no pc agora a maioria dos videos não dá nem aparecem na pesquisa, do meu ponto de vista se é só para dizerem que têm mais vale remove-la pois se não dá não enganem os clientes.

Boa Noite , estou sem serviço de televisão e ainda por cima á 1 hora que estou á espera que alguém da NOS atenda e nada , isto não é serviço que se apresente a um cliente com uma fatura mensal de mais de 120 euros , alguém me pode explicar o que se passa na zona de gaia com o serviço de televisão , já tentei reiniciar a box varias vezes mas a mesma não se regista na rede , a box é UMA

Para utilização do NOS PLAY e do DISNEY ON DEMAND através das boxes 2.0 existe um erro, pois alguns conteúdos aparecem com um custo associado quando deveriam ser todos gratuitos através das respetivas abas destes conteúdos (NOS PLAY e DISNEY ON DEMAND).

Boa tarde ao fórum tenho fire stick e APP NOSTV instalada, instalei também um emulador de rato para poder utilizar a APP mas não consigo abrir aplicação, dá-me sempre error, como tenho que usar o mando do fire stick para pode usar o rato corretamente. Obrigado pela ajuda

Boa tarde. Sou em cliente empresarial com a box uma. Tentei activar o novo pack de canais extra mas a informação que tive foi que o mesmo não era compatível com os outros pacotes que tinha subscrito. Desactivei todos os pacotes com excepção do mais HD que não me é permitido desactivar (não sei a razão) tanto na área de cliente como na própria box e também atravez do apoio telefónico onde me disseram que não conseguiam desactivar o mesmo por este fazer parte da box uma. Resultado fiquei sem uma serie de canais e não me é permitido activar o novo pack extra pois diz que não é compativel com os pack subscrito (mais HD) nem voltar para os packs que foram descontinuados. Alguem me sabe informar como resolvo este embroglio é que para ficar sem os canais que mais visiono mais vale rescindir contrato e mudar de operedor.

Acho que vocês deviam atualizar o sistema da box ainda ta como quando era a ZON deviam por as cores que tao agora na Nos e na aplicação pensem em atualizar por favor seria mais agradável ate ir ao video clube e as apps

Não se consegue ver programas já emitidos. Aparece o erro ID101.

Desde ontem 19 de Agosto que não tenho sinal de TV. Informaram-me que é avaria local e que estará reparada hoje 20 de Agosto até às 20 horas. Acho insuportável esta situação e solicito redução da mensalidade. José Valadas