Há 10 dias que a minha box perdeu a conectividade. Contactei a NOS no passado dia 23 e ao fim de meia hora a ligar, desligar e repôr configurações, disseram que teriam de enviar um técnico e que entrariam em contacto nas próximas 48h para agendar.
Entretanto passaram as 48h sem me telefonarem. Telefono e pedem imensa desculpa e que nas próximas 48h irão telefonar. E passam mais 48h e telefono e nas próximas 48h irão entrar em contacto. E novamente nada acontece e telefono e pedem novamente desculpa e mais 48h. E nada...
Melhor resposta por Jose Rodrigues
@PedroP Boa tarde, vai ser necessário que a moderação do Fórum intervenha no sentido de conseguir uma equipa tecnica para verificar a anomalia que afeta a sua box, uma vez que já contactou o apoio técnico e não foi possível resolver remotamente, também não resultou o ligar/desligar, a sua box é IRIS ? Experimente ainda retirar o cartão limpar o chip e volte a inserir corretamente. Se necessário a ajuda da moderação, deve enviar por P/M o seu nº. de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum
@PedroP Boa tarde, vai ser necessário que a moderação do Fórum intervenha no sentido de conseguir uma equipa tecnica para verificar a anomalia que afeta a sua box, uma vez que já contactou o apoio técnico e não foi possível resolver remotamente, também não resultou o ligar/desligar, a sua box é IRIS ? Experimente ainda retirar o cartão limpar o chip e volte a inserir corretamente. Se necessário a ajuda da moderação, deve enviar por P/M o seu nº. de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum
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