Boa tarde.
O transformador do cabo de alimentação da box aquece bastante, o que leva a que a box se desligue. Aguenta cerca de meia hora ligada, mas desliga-se após esse tempo. Já ligámos para o apoio ao cliente, mas apenas indicaram a reposição da box às configurações de fábrica, o que, obviamente, não resolveu nada. O que devo fazer ?
Boa tarde.
O transformador do cabo de alimentação da box aquece bastante, o que leva a que a box se desligue. Aguenta cerca de meia hora ligada, mas desliga-se após esse tempo. Já ligámos para o apoio ao cliente, mas apenas indicaram a reposição da box às configurações de fábrica, o que, obviamente, não resolveu nada. O que devo fazer ?
Pode deslocar-se a uma loja, para ver se trocam o transformador.
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Olá
Qual é a sua box?
Olá,
é uma box satélite, já antiga. Envio foto.
Para efeitos de teste, o transformador poderá ser provisoriamente subsistido por outro de igual Tensão/Polaridade (Proceed at your own risk - não considere se não for conhecedor).
Obrigado pela resposta. A box não aquece, é mesmo só o transformador. Entretanto experimentei o cabo de uma box igual de um familiar e este não aquece, pelo que deve ser mesmo avaria do meu. Quanto a usar outros de igual polaridade, a dificuldade é mesmo só encontrar um com as mesmas características. Já tive de o fazer para o router e foi difícil encontrar um compatível.
Vou tentar amahã. Obrigado.
A comunidade fez questões pertinentes! Ficaremos aguardar o seu feedback durante o dia de amanhã.
Obrigada
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