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Não consigo ver nos play nem gravações

A

Boa tarde, 

Desde a semana passada que sempre que quero ver alguma gravação ou algum conteúdo do NosPlay, a minha box desliga-se ou fico com o ecrã todo preto. O que é que posso fazer? 

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Melhor resposta por Jose Rodrigues 27 July 2020, 17:51

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2 Comentários

Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5

@Andreia6991 Boa tarde, experimente reiniciar a box desligando diretamente da corrente, aguardar alguns segundos e voltar a ligar. Se não resultar, tente a reposição dos parametros originais. Se for a box Iris siga estes passos. Se nada resultar ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS

 

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Bem-vinda ao Fórum NOS @Andreia6991, 

Olá @Jose Rodrigues, 

@Andreia6991, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Conseguiu? :blush:

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

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